57％受訪者反映靈活性是加入行業動力
他們也提到，作爲送餐行業的主要業者，他們對送餐員、商家和餐飲夥伴及消費者有著共同承諾，並會扮演好集體改善行業的角色。
委員會發言人說：“隨著這些公司繼續發展，它們必須爲屬下的平台員工提供支持，這一點將越來越重要。若今日員工的需求不能得到滿足，可能會給新加坡的子孫後代造成額外成本。”
由人力部設立的平台員工咨詢委員會，早前表示會優先著手改善平台雇員的退休和擁屋能力、加強雇員在發生工傷意外後的財務保障，及更仔細傾聽員工心聲。委員會將在今年提出相關建議。
三個送餐平台希望調查結果有助提高對這個行業的了解，加深送餐平台和平台員工咨詢委員會的合作，爲送餐員提供可持續和合適的保護。
調查也發現，只有34％的受訪送餐員做了打零工超過三年的長期打算，39％反映會間歇性參與零工，21％會做多半年到兩年的零工。
至于令他們加入零工經濟的動力，57％受訪者反映靈活性是一大原因。38％希望通過送餐增加收入，37％因爲需要即時的收入來源而加入行列。其他加入送餐行列的原因包括找不到工作、失業但需要臨時收入來源、送餐允許邊照顧家人邊工作，或已退休但想賺取額外收入。
委員會強調將在努力尋求可持續的解決方案時，考慮所有相關者的利益。委員會將在下來幾個月繼續與平台公司、員工和用戶接觸，並把從這類調查中獲得的反饋納入考量。
根據本地三大送餐平台Deliveroo、foodpanda和Grab的調查，65％的送餐員是兼職送餐；54％每周平均送餐不到20個小時，只有25％每周送餐超過40個小時。通過零工（gig work）或全職工作繳交公積金戶頭者，占受訪送餐員的43％，另有41％沒有繳交公積金，但個中原因不詳，16％則不知道要這麽做。
71％的受訪送餐員有不同的經濟來源，其中49％還有做其他零工，39％有全職工作。只有29％送餐員的所有收入來自送餐工作。
平台員工咨詢委員會受詢時指出，雖然平台員工在工作上比一般雇員享有更大的靈活度，但他們也須接受平台公司的管理，如同雇員與雇主之間的關系。
綜合三個送餐平台的數據，送餐員每小時的收入中位數介于12元至18元，繁忙時段如用餐高峰或假期每小時收入可遠遠高于這個水平。相比之下，餐飲場所每小時的工資介于7元至11元；較低薪崗位，如清潔員工和保安人員的每小時工資則平均介于8元至9元。
55％的送餐員不願意爲了有第三方的工會代表支付個人的年會費，34％會考慮支付，11％願意支付這筆費用。
調查顯示，雖然61％的受訪送餐員不希望從零工收入扣除公積金繳交額，但21％表示要是繳交額占收入的不到一成，他們就不排斥。也有33％通過額外投資或儲蓄計劃，取得財務保障。
60％的受訪送餐員是在冠病疫情期間加入零工經濟的，4％曾經從事高層管理工作，20％曾經是中層管理，21％之前從事技術性或非辦公室性質的工作。
雖然61％的受訪送餐員不希望從零工收入扣除公積金繳交額，但21％表示要是繳交額占收入的不到一成，他們就不排斥。也有33％通過額外投資或儲蓄計劃，取得財務保障。
略過一半，即52％受訪送餐員指出，零工實質改善了他們的經濟情況。剩余48％不是認爲經濟情況沒有改變，就是情況沒有實質改善。
調查在本月4日至17日之間進行，以更好地了解送餐員的經曆、期望和工作動力。4212名送餐員參與了調查，大部分是來自不同年齡層的男性。
另外，送餐員碰到問題時，84％會直接通過送餐平台的應用或24小時支援團隊求助，13％會轉向社交媒體，剩余的送餐員則會到議員接見選民活動，或向全國職工總會或全國配送人員協會（National Delivery Champions Association，簡稱NDCA）求助。
49％的送餐員對平台提供的援助感到滿意或非常滿意，40％保持中立。只有3％的送餐員是全國配送人員協會會員，36％根本不知道有這個協會存在。
約四成受訪的本地送餐員沒有繳交公積金，另有近兩成不知道應繳交公積金。