本地375名華僑銀行的客戶上星期在使用電子付款終端機AXS時，被錯誤多扣了一次錢。
AXS發言人答複新傳媒英語新聞頻道CNA詢問時表示，公司上星期六接到顧客的通知，獲知這個問題。
發言人解釋說，AXS終端機用戶使用華僑銀行卡付款時，會被轉到銀行的付款頁面，以輸入銀行卡資料，所有交易都在華僑銀行的頁面完成。在這之後，不論交易是否成功，華僑銀行都會把用戶界面轉回到AXS。AXS表示，公司不是啓動系統重複扣錢的一方。
華僑銀行則表示，上星期四發生重複扣錢的情況，是因爲人們在AXS終端機使用華僑銀行卡付費時，處理付款交易的供應商出現問題。所有重複扣錢的交易已經在周一（28日）被糾正過來。華僑也對受影響顧客道歉。