同時，他調查發現婦女的戶頭早些時候已轉出約4萬元到不知名的海外戶頭，因此懷疑對方陷入騙局。
DHL與警方合作，隨包裹發送了60萬的防詐提醒，向公衆宣導防詐騙的訊息，也獲得表揚。
隔天，婦女回到銀行時，經過梁文獻一番勸說下，婦女承認接獲“中國公安”的電話，指她涉及在中國散播冠病謠言，要她按照指示，交出個人和銀行資料，然後從她的戶頭轉出了約4萬元。獲悉後，銀行職員立刻停止她的戶口的網上使用權，並通知警方，避免她損失20萬元血汗錢。
警方昨天舉行“社區合作獎”（Community Partnership Award）頒獎典禮，表揚來自包括銀行、電商平台和商業機構的上述個人和機構，協助偵查與防止詐騙案方面的貢獻。
記者也向華僑銀行分行經理梁文獻和個人財務經理李軒穎了解其中一起詐騙案始末。
星展銀行是其中一家獲表揚的機構，這家銀行每天派一名職員到警察部隊的反詐騙中心報到，站在最前線，協助阻止詐騙案的發生。單在2021年，星展銀行就凍結超過5300個銀行戶頭，取回的款項高達3450萬元。
物流公司敦豪（DHL）總裁王樹平受訪時，也講述了親身經曆。當時他接獲一通自稱來自DHL中文部門的電話。他直接告訴對方，公司並沒有中文部門，騙子反問他是怎麽知道的。
陳國明也介紹了由警方和亞洲互聯網政策組織（Asia Internet Coalition）聯合制定的網絡安全指南，需要的公衆可到警方和亞洲互聯網政策組織的網站下載。
梁文獻說：“當我進一步詢問確切數額時，婦女卻回答不了，我便請婦女回家計算後，考慮清楚再回來。”
內政部兼永續發展與環境部政務部長陳國明在頒獎典禮上致辭時說，由于新加坡與世界之間的開放和連接，不論現在或未來，新加坡都會是網絡詐騙者的攻擊目標。
從2021年至今年2月，共有75人及45家機構協助警方阻止至少40起詐騙案，避免超過1400萬元被騙，昨早獲得警方表揚。
一名50多歲的女客戶到銀行要求提早終止四份儲蓄保險，稱想把錢用來裝修房子和付其他保險。當時李軒穎認爲這些理由並不急迫，告訴婦女不值得提前終止保險。婦女卻堅持取消保險，李軒穎便通知梁文獻。
“單在2021年，被舉報的詐騙案高達2萬4000起，損失超過6億。”
內政部兼永續發展與環境部政務部長陳國明在頒獎典禮上致辭時說，由于新加坡與世界之間的開放和連接，不論現在或未來，新加坡都會是網絡詐騙者的攻擊目標。
“我說我是DHL的總裁，對方就匆匆挂電話了”。