至于去年底發生的釣魚短信騙局，黃碧娟形容那是史無前例的騙局，“不過，沒有證據顯示我們的系統受到任何危害”。銀行自此也加強了欺詐監控措施。
大中華市場是華僑銀行的關鍵市場之一。黃碧娟昨天在線上召開的常年股東大會上說：“我們將保持警惕，並繼續積極主動地管理有關風險。”
她透露，集團雖然受邀評估一些市場的資産，例如越南和泰國的消費金融業務，但華僑在這些市場以企業客戶爲主，集團也想繼續專注發展那裏的財富管理業務。
由于疫情的影響，不少市場人士估計中國經濟增長將放緩。黃碧娟認爲，從長期來看，中國依舊是全球經濟的一個關鍵增長引擎。“我們當然會謹慎應對，但這不改變我們對中國的整體長期策略。”
收購必須符合集團發展策略
在中國加一策略推動下，許多中國和跨國制造商計劃在亞細安打造第二個制造基地，黃碧娟說，這是華僑掌握到的一個特殊機會。
另外，針對俄羅斯和烏克蘭的沖突，黃碧娟指出，銀行在俄烏的曝險很低。“我們的業務主要在亞洲，國際分行主要服務我們的網絡客戶。但我們仍認真看待危機，繼續關注投資組合的哪些部分可能受沖突影響。”
銀行向所有受影響客戶作出善意賠償，黃碧娟說，維護利益相關者的信任至關重要。
集團指出，已經暫時關閉了一些分行以確保員工的安全，並與客戶保持聯系以了解當地的情況。
集團一直密切留意疫情的發展，目前評估影響仍在可控範圍內。
對于有股東質疑華僑的擴張和增長速度過于緩慢，不如其他本地銀行，黃碧娟回應說，集團在過去幾年一直很謹慎，冠病疫情導致經濟萎縮，很多客戶也趨于保守。
黃碧娟也表示，集團並不排除任何可能帶來增長的機會，包括通過收購達成非有機增長，但這些機會必須符合集團的發展策略。
但她指出，集團一直在評估市場機會以及如何更好地服務客戶。以目前的發展來說，亞細安和中國互爲彼此最大的貿易夥伴，雙邊的貿易與投資將增長，財富也將增加。
中國經濟增長可能因爲冠病疫情而放緩，但華僑銀行集團行政總裁黃碧娟仍看好中國的長期發展，認爲中國依舊是全球經濟的一個關鍵增長引擎。
盡管受到疫情影響，華僑銀行（OCBC）在中國和香港的銀行服務並未中斷。
今年初，大華銀行（UOB）和星展銀行（DBS）相繼宣布收購花旗集團（Citi）在區域市場的消費金融業務。