馮太太的丈夫馮先生受訪時說，被騙子轉走100萬元的銀行戶頭，是夫婦爲應付公司業務開設的聯名戶頭，該戶頭多年來不曾使用電子銀行服務。兩人退休後，戶頭少有金錢往來，沒想到卻成了騙子的工具，騙妻子把公積金儲蓄轉入之後，再指示她辦理電子銀行，然後把錢轉走。
當局表示，該筆錢款一直在受害人的銀行戶頭裏存放著，直至1月28日受害人申請電子銀行後，才被分批從銀行戶頭轉出。
大華銀行在答複本報時則強調，只要沒向其他人提供個人銀行資料、密碼和一次性密碼，騙子便無法獲取客戶的錢款。發言人在昨天的記者會上說，每次“網上提款”，銀行都會發送短信提醒客戶，好讓客戶在發現可疑轉賬時通知銀行。“網上提款也必須由客戶通過實體或網絡密碼器授權才可進行。”
馮太太的丈夫（77歲）表示，兩人在1970年合開公司。他們當時響應公積金局號召，把部分收益存進公積金戶頭，在公積金戶頭裏存了一筆錢。兩人退休後先靠馮先生的公積金儲蓄生活，本來很快就要用到妻子的140萬元公積金儲蓄，沒想到被騙走100萬元。
馮太太坦言，經家人的解釋後她才得知上當，如今心存陰影，不敢接陌生電話。馮先生說，妻子做人規規矩矩，騙子看准她怕事，騙走她半生積蓄。
每天聯系“交朋友” 女商人最後一刻仍信騙子
面對層出不窮、布局周密的行騙手法，馮先生建議銀行在客戶的戶頭開通電子銀行服務後，一旦懷疑異樣，應馬上通知聯名戶頭的所有使用者，而不僅是發送短信給綁定號碼的使用者。他也說，起初誤以爲銀行是騙子才挂斷電話，但銀行應該繼續嘗試聯系他，或以書面方式告知。
同月28日，騙子前後四次、每次5萬元，轉走了20萬元。同月31日及2月3日，騙子以相同手法，分別轉走35萬元和45萬元。
馮家女兒說，經曆此事後，很擔心母親情況，甚至帶她去看精神科醫生，檢查結果顯示母親的精神狀況良好。
騙子過後會指示受害者通過“TeamLink”應用進行視訊“面談”。
馮先生說，妻子年輕時曾赴美留學，修讀生物學碩士，三年前脊椎受傷後，身體每況愈下，走路很慢，一些事情的細節會記不起來。“騙子要她步行30分鍾上銀行，我們都很驚訝她是如何辦到的，會不會有人隨行，但她都不記得了。”
每天早午晚報告行蹤
大華銀行：網上提款 都會發信息通知客戶
公積金會員年滿55歲後，若儲蓄達到全額存款，可無條件提出全額存款外的儲蓄，通過電子轉賬轉入指定銀行戶頭。
大華銀行籲請客戶，懷疑受騙應馬上撥打24小時熱線62550160，這個熱線會優先處理這類事件。
馮太太說自己未曾向對方透露這些信息，並懷疑對方是通過三星手機遠程監視她，盜取了她的個人資料和賬戶密碼。
隔天，警方上門了解情況，女兒碰巧接母親外出吃飯，事情才曝光。
從那天起至今年2月4日，馮太太每天早上、中午和晚間都通過WhatsApp向對方報告行蹤，對方兩次趁她獨自在家時派人上門送信。
受害者多數接到假冒本地政府機構的來電，然後被轉接至“中國公安”，指他們涉及洗黑錢等違法活動。騙子也會僞造本地執法機構的信件發送給受害者，或是遞送免費手機到受害者住家，以進一步掌控受害者。
馮太太（化名）和丈夫在本地經營貿易公司52年，自己累積了140萬元公積金，准備以此安度晚年。不料她卻遇上假冒中國公安的騙子，瞞著家人向騙子透露身家，結果錢被一筆筆轉賬，直到警方上門，家人才驚知真相。
對于樂齡者提取公積金一事，馮先生建議公積金局增加把關程序，提取大筆數額時可考慮讓當事人現場簽字。
1月至今 109人墜假公安騙局 涉及金額達1460萬元
今年1月至今已有109人被假公安騙走總額達1460萬元的錢款。
第一封來自“新加坡金融管理局”的信裏，騙子僞造金管局的標志和蓋章，甚至仿冒簽名，指馮太太涉案，必須積極配合調查；另一封假冒公積金局和國家法院的名義，要她把公積金儲蓄轉入大華銀行或華僑銀行戶頭暫放，好讓當局查案，以證明她是清白的。
曾留美修讀生物學碩士
一聽到“坐牢”，馮太太頓時慌了。爲了不連累家人，她瞞著家人“配合調查”，掉入騙局陷阱。
馮太太說，她在大華銀行和華僑銀行各有一個戶頭，早年用來處理公司賬目使用的。她和丈夫半退休後，戶頭幾乎沒有資金往來，騙子可能掌握了這些信息，也摸清她的公積金儲蓄數額，才能精心策劃了騙局。
一回，馮太太被騙子“盤問”到不耐煩，對方馬上打出苦情牌，聲稱爲盡快解決馮太太的案件，他得留在警局過農曆新年，沒法跟妻女團聚。馮太太信以爲真，還爲此感到愧疚。對方偶爾也會問起她的飲食起居，讓她感覺被關心。整個騙局策劃得滴水不漏，涉案的人也都有名有姓。
銀行也在同監管機構、新加坡銀行公會和業界聯手，加強教育公衆如何保護自己，避免上當。
短短七天，馮太太痛失100萬元儲蓄。
大華銀行集團個人財務服務部主管陳光钰書面回複本報時表示，銀行對受害者表示同情，會與新加坡警察部隊密切合作，支持調查工作。
銀行兩次致電核實 丈夫當成“詐騙電話”
76歲的退休女商人幾個月前接了一通陌生人的電話，竟然讓自己50多年來累積的百萬元公積金白白被騙走。
公積金局籲請公衆避免將自己的Singpass資料提供給他人，當局也向公積金會員保證，會采取措施核實銀行戶頭和會員身份符合之後，才會允許進行轉賬。公衆也應確保不將個人的銀行資料提供給他人。
這台手機及電話卡目前已交由警方調查。
根據公積金局轉賬單據、電子銀行申請表格、銀行轉賬記錄，馮太太在1月14日從公積金戶頭取出100萬元，轉入大華銀行戶頭，但她對此表示不知情。1月24日，她在騙子的指示下，到大華銀行爲戶頭開設電子銀行服務。
當局在記者會上公布的最新數據顯示，自今年1月以來已有109人墜入假公安騙局，損失高達1460萬元。
馮太太與丈夫住烏節路一帶，爲保留隱私，她不願公開真名，也不願見報。
根據馮先生的說法，銀行戶頭一周內出現幾筆數目不小的可疑轉賬，確實引起銀行職員的注意。銀行在2月3日兩次致電馮先生詢問情況，也提到幾筆可疑的轉賬，但在馮先生的認知裏，該戶頭根本沒什麽錢，一度還以爲接到詐騙電話，否認有任何交易後就挂斷電話。銀行過後又打來，馮先生重申沒轉賬交易後又挂斷電話。銀行事後致電妻子，但她否認有人指示她轉賬。
公積金局受詢時指出，受害人在1月14日申請從公積金戶頭中提款，轉入她的大華銀行戶頭。當局根據內部程序，立刻與大華銀行核實上述戶頭是否屬于受害者，核實後轉賬才得以進行。
警方昨天針對此案召開線上記者會。發言人在會上說，當局在得到通報後立刻介入調查，可是款項早已被轉移到本地和海外的多個銀行戶頭，款項一旦轉移海外就很難追回。
馮先生說，妻子2月4日到警局協助調查的那一刻，心中仍相信騙子。這是因爲對方每天和她保持聯絡，跟她交朋友，讓她真的相信對方是在幫助自己洗脫嫌疑。
馮太太通過《聯合早報》親自揭發騙子的行徑。她透露，對方指她的身份在中國被人冒用洗黑錢，必須協助調查，否則會有牢獄之災。一聽到“坐牢”，她頓時慌了。
在其他類似騙案中，騙子會要求受害者使用TeamLink視訊時，用手機同步登錄銀行戶頭或其他賬戶，以此掌握受害者的個人資料與賬戶密碼。
馮太太本月13日撥打《聯合早報》熱線，要揭發騙子的行徑。她上周末在家人的陪同下與記者見面，講述事件的來龍去脈。
騙子在聽到馮太太稱家中網速不佳後，在今年1月初派人登門送上一台三星手機和電話卡供她使用，並要她用“TeamLink”通話應用語音和視訊聯絡。
警方仍在調查此案，公積金局已向警方提供調查所需資料。
馮太太透露，根據對方的聲音判斷，與她頻密聯系的至少有兩人，一人語氣嚴肅，另一人則動之以情，曉之以理。
馮太太去年12月9日早上9時張左右接到“衛生部人員”的電話，對方指她涉及罪案。經過交談後，對方開始將電話轉到不同“機構”，最後轉到“中國公安”。“公安”指她的身份在中國被人冒用洗黑錢，必須協助調查，否則會有牢獄之災。
公積金局：1月轉移存款前已和銀行核實存戶身份
很多受害人就是在這個過程中，被指示提供個人銀行戶頭、Singpass資料或是一次性密碼等。受害者往往是在個人銀行戶頭出現可疑轉賬後，才意識到被騙。
退休女商人的公積金，在轉入銀行戶頭後一直都在，直到受害人申請了電子銀行才被分批轉走。
大華銀行在答複中沒有說明是否會對馮太太的損失提供補償。