針對近日有至少五名送餐員接到“貨到付款”訂單，送餐地址則是一個已被廢棄的組屋單位，疑似接到假訂單。相關送餐平台表示，受影響送餐員和商家仍將獲得報酬。
《8視界新聞網》上周六報道，一名送餐員在社交媒體頁面上分享視頻申訴，上周六送餐到兀蘭一帶一座組屋四樓的一個單位時，發現單位已被廢棄。至少有五名送餐員上當，白跑一趟。
對此，送餐平台foodpanda答複《8視界新聞網》時說，公司目前正在調查這起事故，並表示遇到顧客不接受訂單且未進行現金支付的情況，送餐員和商家仍將獲得補償。
foodpanda發言人說，公司已經增加對貨到付款（Cash on Delivery）訂單的限制，以減少假訂單等惡作劇，“我們目前有一個黑名單流程，根據算法，一旦有賬戶被發現涉嫌欺詐，賬號將被封鎖。”
標記後，賬號的設備號碼也會被記錄下來，而後，從同一設備創建的賬戶都將被刪除。 foodpanda發言人表示，公司將繼續采取更嚴格的措施，以確保所下訂單不存在造假情況。
“由于此類假訂單會造成時間和食物的浪費，我們呼籲所有消費者負責任地使用送餐服務和貨到付款選項，同時爲送餐員和商家著想。”