即使已經過去十年,有心人也一定會回想起 2007 年 6 月 29 日,蘋果直營店外排起的長龍以及這些排隊者的瘋狂和對新品的渴望。因為在這一天,iPhone 上市了。
對於蘋果這個手機行業新入局者,當時占據龐大市場的行業領導者們似乎沒有太多重視。
比如,當時占據美國智慧型手機市場最大份額的 RIM 認為「黑莓沒事兒」;作為同樣占據美國智慧型手機市場不少份額的 Windows Mobile 出品方的微軟,其時任 CEO 鮑爾默則吐槽 iPhone 是「這個星球上最貴的手機」。
至於剛推出旗艦機標杆 N95 並收割全球最大數量移動作業系統的諾基亞對於 iPhone 的態度更是客氣——「競爭有助於市場,這是對大家都好的事情」。
總的來說,這個行業的既得利益者們貌似沒有把 iPhone 視為一個威脅——或許暗地裡有,但明面上不多。有一個段子稱:諾基亞的工程師在 iPhone 發布後買了一台回去測試,結果 iPhone 在第一輪跌落測試中便摔壞了,於是諾基亞人都高枕無憂了起來。
不知這則故事有幾分真實,但看著 iPhone 正式上市,抱著「看笑話」態度的人應該也不少。
原因則來自當年更早的 1 月 9 日,美國舊金山莫斯康中心。日後被封聖的喬布斯在對外展示了這款名為「iPhone」的新產品時,說了那句經典的「今天蘋果將要重新發明手機」。
要知道,這可是十年前,「重新發明」、「重新定義」、「顛覆」、「改變世界」等詞語還沒有成為手機發布會的爛梗,遠不像今天,大家已經早已對這類語言免疫。
十年光陰,轉瞬即逝。
蘋果 iPhone 在這十年間不僅是「重新發明手機」,準確地說,蘋果改變了消費電子的這個規則,改變了各個消費者的日常生活習慣,更是從基礎層面促進了網際網路行業轉型和發展。
網絡
雖然手機這一品類早已具備了上網功能,但在 iPhone 誕生以前,各個智慧型手機用戶還是更喜歡用 PC 來上網。
一方面是 WAP 版網頁過於簡陋,效果完全不能同 PC 完整版網頁相比;另一方面,則是當時的網絡帶寬也不能承載用戶暢爽衝浪的期望。移動網際網路在誕生多年之後,比起真正的 PC 網際網路仍舊是一塊食之無味、棄之可惜的雞肋。
這一情形在 2008 年,支持 WCDMA 網絡的 iPhone 3G 發布後發生了逆轉。
大尺寸、高解析度、多點觸控屏手機和高性能手機瀏覽器的出現,讓簡陋的手機網站頁面開始變得豐富多彩。手機上網不再只是附加功能。
到 2009 年,AT&T 因為用戶龐大的使用數據業務,導致語音質量下降,該運營商一度被投訴成為最差移動運營商。
AT&T 消費者服務副總裁拉爾夫德拉維(Ralph de la Vega)便公開表示,這一切是因為有部分用戶使用了太多的數據寬頻。
據拉爾夫德拉維描述,有 3% 智慧型手機的用戶,消耗了高達 40% 帶寬,是一般智慧型手機用戶的 13 倍。
其隨後暗示將會控制 iPhone 用戶數據使用的政策,就很容易讓人聯想到這些數據帶寬消耗大戶究竟是哪些手機用戶。
另外從一份 AT&T 關於美國市場的報告中可以看出,美國用戶的數據流量曾 3 年內增長了 4932%,而這種增長在 2008 年第三季度開始大幅度提升,而這個時間點正好是 iPhone 3G 發售的時候。這顯然不是巧合。
實際上不止是 AT&T 一家,其他地區的運營商也遇到了這一問題,iPhone 用戶帶來的數據流量的劇增,已有的網絡設備無法負荷,最終導致網絡癱瘓。
由此,運營商們被倒逼著升級了數據網絡。
至於現今占據智慧型手機市場極大份額的 Android,那時僅僅是總計占 1% 份額的「其他系統」中的一員。當然,這和第一台 Android 手機 HTC G1 於 2008 年 10 月開始銷售,關係莫大。
從這角度出發,iPhone 對於移動網際網路的發展功不可沒。
而且,對於國內移動網際網路用戶而言,iPhone 的意義或許更加重要。
儘管如今已經是 4G 普及、5G 將至,但相對 2G 網絡有真正質變、國內移動網際網路開始基礎的 WCDMA 網絡是在 2009 年 10 月 1 日才開始商用的,而伴著 WCDMA 網絡一塊兒與中國消費者見面的是當時第一次進入中國內地市場的 iPhone 3GS。
在 iPhone 3GS 正式入華的前後,國內對於手機的 Wi-Fi 功能正式解禁。這與 iPhone 的關係究竟有多大,不好說。但要說 iPhone 3GS 是當時最能展示 Wi-Fi 優勢的智慧型手機,這或許沒有異議。
可以說,iPhone 從進入中國內地市場一開始,便以一己之力推動了中國內地智慧型手機和移動網際網路市場的發展。
並且,在以 iPhone 為代表的智慧型手機影響下,無論國內還是海外運營商,都不再出現控制用戶數據使用政策,轉而在維持、穩步提高語音通話質量的前提下,不斷提升數據帶寬服務水平,新出現的套餐也多以流量為賣點吸引消費者。
換言之,各家通信運營商正在演變為以智慧型手機為主的各智能終端數據交換的管道。
生活
運營商管道里交換的數據來自哪裡?來自智慧型手機,更確切地說,來自智慧型手機中的各個應用,或者說,app。
在前 iPhone 時代,世界上主流的智慧型手機作業系統有:Symbian(包括不限於 S60、UIQ)、Palm OS、BlackBerry OS、Windows Mobile。
運行著這些作業系統的智慧型手機和如今的智慧型手機一樣,消費者用它們來打電話、發簡訊、聽音樂、拍照、上網,也用來玩遊戲和使用多種客戶端。
但和現在智慧型手機不同的是,不管是手機 QQ 還是 MSN,那時的 app 只是 PC 網際網路在手機上的延續。
如今,絕大多數網際網路服務都將智慧型手機視為第一戰場,不管是 IM 軟體還是移動支付服務,皆是如此。通過各色應用,以 iPhone 為代表的智慧型手機用戶可以實現資訊獲取、通訊、打車、O2O、支付、看直播等各種服務,真正做到了「一機在手、世界我有」。
當然,沒有智慧型手機也能生活,但會十分艱難,比如越來越多的停車場只支持微信支付或者支付寶付款。
而隨著手機處理器性能的提升、GPU 的加入、螢幕尺寸的增大、解析度的提高,手機遊戲也在不斷進步。從最早風靡世界的《憤怒的小鳥》到如今讓無數國人慾罷不能的《王者榮耀》概莫能外。
毫不誇張地說,以 iPhone 為代表的智慧型手機正在滲透進我們的生活,潛移默化地改變著我們看這個世界的方式。
據調研機構 Statista 的統計數據,去年,全世界許多國家的人們,每天玩手機的時間,普遍超過一個小時甚至更多。
在這項調查中,中國智能用戶排在第二,平均每天在智慧型手機上花費超過 3 小時。
同時根據這項調查,各國用戶花費在手機上的時間從 2012 年開始明顯上漲。
當智慧型手機開始集成 AI、VR、AR 等功能,可以預見的是,用戶們在智慧型手機花費的時間仍將增加。
App Store
iPhone 3GS 在剛登陸內地市場,一則宣稱「(iPhone)幾乎能做任何事情」,其前提是「App Store 擁有 10 萬應用」。
實際上,早在 iPhone 之前,諾基亞便有了應用商店的想法,現在的基本各個廠家都會在自家產品中內置「應用商店」,並以此吸引開發者。但真正讓「應用商店」概念深入人心的顯然還是蘋果的「App Store」。
2008 年 7 月 10 日,蘋果宣布「App Store」上線。隨後預裝 iPhone OS 2.0.1 的 iPhone 3G 發布,面向 iPhone 和 iPod Touch 的新固件開始支持 App Store。
一開始,App Store 內應用只有 500 個,而截至 2016 年底,App Store 擁有應用 293 萬個,並且有預測稱,到 2020 年,App Store 內的應用數量將達到 506 萬。
暴漲的應用數量一方面方便了 iPhone 的使用者,使得消費者不用再去各個站點下載相應應用;另一方面則從側面反應出「應用商店」對於應用開發者的吸引力。
正如前文指出的那樣,手機應用概念在前 iPhone 時代已經出現了。但那時的應用開發者並不算活躍,直到蘋果推出了 App Store。
其根本原因當然是 App Store 明確的收入分成模式讓開發者的利益得到了保障。根據 SensorTower 公布的數據,2017 年上半年,蘋果通過 App Store 獲得的收入為 49 億美元,根據蘋果和開發者三七分的分成比例,iOS 開發者們在 2017 年上半年獲利可能超過 114 億美元。單這個數字的吸引力和號召力便是巨大的。作為對比,2007 年蘋果全公司的凈利潤也只有 35 億美元。
而頗豐且有保障的獲利讓個體開發者的出現成為可能,這也從側面降低了開發者的門檻,並吸引了更多的開發者到來。源源不斷的新開發者湧入又保證了 App Store 應用的數量增長和質量穩定。由此形成了一個良性的循環。
有了以上前提,在如今業界經常談論的蘋果生態中,App Store 無疑扮演著一個重要的角色,甚至可以說是基礎,畢竟沒有應用支持的 iOS 可謂魅力大減。
手機的配件們
2010 年,又一台具備劃時代意義的 iPhone——iPhone 4 面市。這是一台讓無數人為之瘋狂的手機,即使售價頗高,但依然在全球市場大範圍、長時間缺貨。
但是,這台手機卻在上市後不久出現了影響深遠的「天線門」,即消費者用一些特殊的姿勢握持 iPhone 4 時,會出現信號丟失的情況。儘管喬布斯強勢回應稱,「那就別那麼拿手機」,蘋果官方也表示,不止 iPhone 4,其餘品牌的手機也會出現在這樣的情況。
為了平息消費者的怒火,蘋果官方還是向消費者們提供了「保護殼」,以解決手機信號丟失問題。
雖是意外,該事件卻帶火了以手機殼為代表的配件品類和相關產業,即使後續的手機很少出現類似的天線門。
究其原因,一則,正如開篇的諾基亞段子而言,大螢幕 iPhone 確實不那麼耐摔,當然其餘品牌的大螢幕手機也會遇到這類問題。一個手機保護殼則可以大大緩解類似尷尬;再則,追求個性的消費者則能通過手機殼展示自己的與眾不同,畢竟每一年的 iPhone 就那麼一兩個款式。
同樣因為 iPhone 螢幕大怕刮傷的特點,「祖傳貼膜」行業應運而生。當然因為 iPhone 不可拆電池的特點,移動電源也是銷售火爆。
iPhone 的下一個十年?
從 2007 年 6 月 29 日至今,iPhone 已經走過了十年。其實十年之於蘋果到底是什麼概念呢?
1998 年蘋果推出 iMac G3,至今 19 年仍在銷售
1999 年推出 iBook,2006 年被 MacBook 取代
2001 年推出第一代鈦金屬 PowerBook,2006 年被 MacBook Pro 取代
2007 年推出 MacBook Air,至今雖仍銷售中,但 2015 年 的視網膜 MacBook 基本上能取代
2005 年前推出 Mac mini 至今仍在銷售,但 2014 年後就未有更新
2001 年推出 iPod,2014 年 iPod Classic 停產
2007 年推出 iPod touch,2015 年後未有更新
蘋果一向在 Product Life Cycle 的布局十分緊湊,但就只有 iPhone 仍然在周期里運作。而且從營收來看,iPhone 仍然是蘋果的生命線。但 2016 年 iPhone 開始出現銷量同比倒退,這或許說明 iPhone 已經開始進入了產品周期的後段。
但即使如此,環顧四周,號稱「iPhone 殺手」的手機不少,但比 iPhone 好賣的手機單品仍然未有;同一時間,只有少數幾家手機大廠真正能在智慧型手機上賺大錢,其餘都只是在旁看熱鬧而已。
究竟是 iPhone 的產品周期完了?還是智慧型手機的周期完了?如果是智慧型手機的周期完了,那能中繼承智慧型手機的產品是什麼?是蘋果和其他廠商用了十年時間都仍然解不開的謎題。
弒王者一直未能誕生,好頭顱,誰來砍?
如今手機幾乎成為了我們的新器官,但你真的會用 「玩手機」 嗎?如果你不知道這些技巧,你的 iPhone 就白買了。
作者:李謀 @李尼莫