記者日前到移民與關卡局大廈附近的商店，發現約有六家提供護照、永久居民准證、工作准證等申請咨詢和照相服務的店鋪。
根據移民局網站列出的要求，護照照片的亮度必須勻稱、須是三個月內的近照、臉部表情自然且不能露齒、照片清晰且完整看見頭部至肩膀、背景爲白色、避免穿與白色背景撞色的淺色衣服、眼鏡不能反光、不能戴有色隱形眼鏡以及臉部須正對鏡頭等。
新加坡公民從去年10月1日起，可免費從27家指定新郵政分行領取護照，且無須支付新郵政額外費用。公衆可到移民局的網站預約領取時間。
發言人說，護照照片的要求是根據國際標准化組織（ISO）和國際民航組織（ICAO）的標准而定，這是爲了確保新加坡護照符合規範，能被其他國家的移民局接受。
“好咨詢與顧問”老板黃維軒（49歲）受訪時說，隨著我國逐步重開邊境，很多人計劃出國旅遊，帶動了他們的生意。此前，每天到店裏照相的顧客少過50人，現在每天大概有100多人，生意增加了一倍左右。“這當中也有因照片不合格，前來重拍的顧客，約每10人中有三人。他們多數自己在家使用手機拍攝，結果燈光、背景顔色和尺寸容易出錯，被當局拒絕。”
另外，移民局發言人也提醒，除了移民局大廈，公衆也可到新加坡郵政的分行領取護照，相關分行目前仍有許多預約時間可供領取護照。
據本報了解，很多申請者因爲提交的照片不符合移民局規格而不受理，須重新提交，導致申請時間延長。
公衆可預約到新郵政分行領護照
移民與關卡局發言人在答複《聯合早報》詢問時說，目前平均每天有7000人申請護照，最高峰時甚至達1萬4000件，現階段辦理護照的平均等候時間至少六個星期。如果申請人數激增，或申請出現問題，例如照片不符合要求，可能要花更長的時間。
發言人指出，照片不符合要求的原因，包括照片背景非白色、照片左右反轉或者提交的照片並非近照。另外，申請者臉部的亮度不均勻、照片有陰影或反光也可能會被拒絕。
若申請者無法預約到理想時間，但又緊急要出國，則須親自到移民局大廈出示證明文件，移民局會酌情處理。
許多人在申請護照時爲了方便，在家自行用手機應用拍照，卻因照片不符合規格得重新提交，結果須耗費更長的時間來完成申請。