交通部高級政務次長馬炎慶出席昨天的課程，與患者交談時說：“我們希望提高公衆在這方面的意識，讓公共交通更包容。”
新加坡約有500人患有多發性硬化症，大部分是20歲至30歲的女性。
患多發性硬化症的洛弗莉搭乘巴士時常遇到各種困難。有一次在她上巴士後，左腿不便的她還沒坐下，巴士就開動了，導致她失去重心跌倒在地。
同樣患有多發性硬化症，在易塔通擔任客服體驗和共融人員的陳詩穎說：“很多病症在旁人眼中並不明顯，因此在告訴患者如何有效地尋求幫助時，我們也希望公衆能夠在日常中更細心地包容這些患者。”
爲照顧多發性硬化症患者乘車安全，易塔通昨天在三巴旺巴士轉換站舉辦一堂“自信乘公共巴士”課程，讓患者學會如何更安全地搭乘公共巴士。
一起上課的安吉拉（45歲）說：“之前搭巴士時我經常站著，因爲病症不明顯，其他乘客很難理解這個病症，每次上車時都需要解釋也很累。”
2009年被確診多發性硬化症（Multiple Sclerosis）的洛弗莉（Lovely de Ocampo Fernandez）左腿無法平衡，多數情況得依靠右腿支撐身體，症狀複發時甚至會導致她左側身體失去知覺。
發讓座卡給參與者
國立腦神經醫學院的腦神經內科高級顧問醫生楊天榮解釋：“多發性硬化症是一種慢性疾病，會影響大腦及脊髓，嚴重的甚至無法站立。目前無法根治，但能通過藥物控制複發的症狀及頻率，阻止病情惡化。”
易塔通在課程結束時將一張“請讓座給我”（May I have a seat）卡發給參與者。他們搭乘巴士時向司機出示這張卡，司機能更有耐心地等他們上下車，確保他們站穩後再開車。
護士在課程中教導洛弗莉如何在下車時用右腿支撐較弱的左腿，易塔通的工作人員也教導患者在上車時告知司機自己不方便；使用輪椅的乘客可以通過設在後車門旁的特別按鈕讓司機知道自己需要幫助。