這些實驗室是虛擬環境體能訓練實驗室、高溫適應及體溫調節實驗室、體能評估實驗室、認知能力實驗室及虛擬學習實驗室。
過去，公衆撥打995時，民防部隊會按先後順序派遣人員，每起事故動用的資源是一樣的。2017年推出緊急醫藥服務分層應對框架後，接線員可按照初報病情程序（Medical Protocol System）對求救情況分類，以便更有效地處理緊急醫療事故，調配合適的資源。
另一方面，由于我國能源和化學工業密集而發達，恐怖襲擊和戰時的威脅也不容小觑，民防部隊因此與內政科技局合作，今年起逐步在公共和私人場所安裝全天候危險物質控制傳感器，實時監測並快速采取應對措施。
995求救電話自冠病疫情暴發以來大增，爲了爭分奪秒把有限資源投放在危急事故，新加坡民防部隊明年起不再爲非緊急事故派遣救援人員。
內政部兼國家發展部政務部長費紹爾副教授昨天在民防部隊常年工作計劃研討會上，宣布這個決定。他透露，民防部隊去年接獲逾21萬通緊急求助電話，同比增加12%。
學員在中心可以接受各種考驗和訓練，例如在零下10至80攝氏度的模擬環境中，進行負重攀爬和抱離傷者的任務、提升在海外執行任務或在火場作戰的能力。中心還有個兩層樓高的密室迷宮，其中設有各種障礙物，包括會噴出熱氣模糊人的視線，學員必須戴著氧氣面罩突破重重難關。
今年3月奧密克戎疫情達到高峰時，民防部隊日均接獲1000通緊急求助電話，比疫前翻一倍。
新體能研究中心
利用科技制訂培訓方案
新中心的五個實驗室有科技與數據分析配備，可從生理和認知層面全方位評估學員的訓練過程。這不僅可爲學員量身訂制學習進度並發掘潛能，還可減低訓練時受傷的風險。
費紹爾向公衆保證，行動控制中心的接線員將專業並詳實地評估所有求救電話，並根據緊急程度分級。
這是民防部隊隔了近三年後首次舉行實體工作研討會，並首次對外介紹了新落成的緊急救援人員體能研究中心（Emergency Responders’Fitness Conditioning and Enhancement Lab）。
民防學院院長周文強助理總監說：“內政團隊設立緊急救援人員體能研究中心，表明了我們對于優化前線人員表現和制定專業標准的決心。”
在這些實驗室中，系統也可以通過學員穿戴的傳感器以及內置的攝像機和熱像儀等，收集腦部、眼部和肌肉運動的數據，進行比對研究，從而針對個別學員的進度擬定訓練方案。
框架推出之初，當局的做法是遇到非常緊急情況時，讓受過緊急醫護培訓的消防員先趕往現場施救。從2019年4月起，當局不再爲非緊急事故提供緊急送院服務。當局現在決定從明年起，不再爲非緊急事故派遣任何救援人員。
今年3月奧密克戎疫情達到高峰時，民防部隊日均接獲1000通緊急求助電話，比疫前翻一倍。