埃森哲增長市場部的財富管理業務主管威爾遜（David Wilson）指出，區域投資者已不再被視爲自主投資者，他們也希望從財富經理那裏獲取咨詢，並和他們驗證自己做出的投資決策。
一項調查顯示，在更具挑戰的市場環境中，更多本地投資者希望從財富經理那裏獲得財務咨詢服務，然而只有少于一半的投資者對他們獲得的服務感到滿意。財富管理業者須更加重視咨詢服務的素質，以抓住增長機遇。
埃森哲增長市場部的資本市場業務主管波達克（Nicole Bodack）指出，隨著市場波動、人均壽命更長及網上能普遍可獲取投資信息，投資者想找尋新産品和財務咨詢服務。
這份報告涵蓋兩個調查，分別訪問了亞洲約3200名投資者和500多名在亞洲財富管理公司任職的財務顧問。本地有501名投資者和77名財富管理業者參與了調查。
根據調查，45％的本地投資者已持有數碼資産，包括加密貨幣。另有24％的投資者預計會在今年結束前投資于數碼資産。不過，67％的財富管理公司並沒有計劃提供數碼資産。
埃森哲（Accenture）日前發布的《亞洲財富管理業的未來》報告發現，在市場動蕩中，41％的本地投資者更傾向于通過財富經理獲取咨詢服務，自行做出投資選擇，僅通過財富經理執行交易的投資者有34％。
威爾遜說：“更先進及更易獲取的咨詢服務是抓住更多財富管理增長機遇的關鍵。”
71％的投資者已投資或有計劃在今年投資環境、社會及企業治理（ESG）相關産品。財務顧問需滿足投資者的三大顧慮，包括了解環境、社會及企業治理（ESG）相關産品、缺乏數據及ESG産品的有限選擇。
埃森哲指出，由于投資者在多個財富管理業者都擁有戶頭，他們要求更好的咨詢服務，可能促使他們將資産轉移到更能滿足他們的業者。
針對新加坡市場的調查發現，雖然多達89％的投資者表示他們去年的投資表現達到或超出要求，但少于半數（43％）對他們的財富經理感到滿意。隨著市場波動加劇，投資回報難以達到要求，因此提供財務咨詢及滿足投資者需求是提升客戶滿意度的關鍵。