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吃出“新”意傳統糕餅立足市場

2022 年 7 月 7 日 慢慢聊情感

他說,研發新産品是他的個人興趣,接下來還會推出創新口味的糕餅。

自動化機器提高産量

要推動公司長久發展,就必須根據消費者口味的改變和市場需求推出新産品。

公司面對的最大問題是要搬遷到位于兀蘭的新廠房。裝修費用因爲裝修工人和材料短缺而超出預算約30%,公司一部分外籍員工也因爲冠病疫情而回國,導致公司在搬遷時更耗時耗力。

公司于是集中人力和物力于生産冷凍食品。利永滔說,烘焙員工都接受過公司各類産品的培訓,並且會定期輪班制作,因此臨時調度人手並不難。

一個印有豔麗花卉的四方鐵盒,若不細讀盒子上的産品名稱,絕對猜不到裏面裝的是芒果幹蛋糕。盒上的花卉風格充滿南洋風情,因爲這是參考土生華人牆磚上的花卉圖案而設計的。

今年2月,公司用來制作雞肉派的去骨去皮雞腿肉斷貨,而尋求其他貨源的結果是要付雙倍的價格。此外,汽油價格上升導致運輸費大漲,公司采購的食用油也比以往高出40%。

利永滔說,自動化機器能大大提高産量,尤其是在人手不足的情況下是一大助力。

經濟充滿不確定因素,中小型烘焙業者必須根據市場情況迅速應對。在風平浪靜時,加快數碼化和創新産品加速前行;面對大風大浪時維持産品品質,才能在創業道路上走得更遠、更長。本系列訪問的三家本地烘焙業者,在把握商機的同時,也采取對策應對成本上漲壓力,讓公司業務得以經營下去。

各項成本上漲,公司稍微調高了代工産品的價格,五谷豐産品則暫時還沒有起價。

當時兩人聯手推出的新式中秋月餅獲得市場肯定,但公司改變市場策略而停止售賣月餅,讓兩人大感可惜。

負責業務行銷的張娡祯(53歲)接受《聯合早報》訪問時,指著會議室裏擺放的五谷豐産品說,剛開始嘗試銷售這些禮盒時,零售商問她盒子上爲何沒有魚尾獅,爲何不是透明塑料,無法讓顧客看到裏面的糕餅。

兩名創辦人對産品的質量和行銷策略充滿信心,堅持以新穎包裝銷售,曆經三年逐漸獲得市場接受,如今已成爲許多人熟悉的五谷豐招牌産品。

盡管面對重重挑戰,但公司的發展大計仍在進行中。公司數年前便成功打入日本市場,現在正計劃進軍中國,首先會參加在南甯舉行的中國—東盟(亞細安)博覽會爲市場探溫。

張娡祯說:“很多國家封鎖,它們的冷凍食品都不能來。在本地做比薩的工廠,因爲向中國訂制的包裝盒供應被切斷而無法供貨,但我們沒有這些問題,因爲所有材料都是在新加坡采購,而本地的原料供應穩定。”

食品公司Bake Mission以創新傳統糕餅和獨特禮盒包裝,立足競爭激烈的烘焙市場。公司聯合創辦人張娡祯和利永滔認爲,只要對産品的品質有信心並堅持行銷理念,最終必能打動消費者,引領市場潮流。

張娡祯說:“遇到問題時,只要我們堅持積極面對,一切問題必有解決的方案。無數的小成就,隨著我們不斷的努力付出,就會湊成大的成功。”

公司一開始采取的多元業務策略在危機時刻成了支撐公司的關鍵。公司的冷凍食品訂單在疫情高峰期暴增,産量比平時高出四倍,這方面的收入正好填補旅遊産品業務的缺口。

雖然月餅業績不錯,但公司創業初期人手較少,難以兼顧代工生産和零售業務,于是公司仍以代工産品爲核心業務。

“以前沒有大型炒鍋,一天只能炒2000個雞肉派的餡料,我需要三天才能炒完6000個派的餡料。現在一天內就能炒完。”

本地冠病疫情趨緩,經濟活動大致恢複,正當各行各業准備迎來曙光之時,俄烏戰爭加劇物價上漲和供應鏈阻斷問題,再讓公司兩名創辦人大傷腦筋。

公司在2020年面對另一場危機。冠病疫情導致多個國家封鎖邊境,占公司總收入至少30%的五谷豐禮盒、供應給動物園的熊貓包等旅遊産品都滯銷。公司把大量旅遊産品庫存送人或丟掉,損失慘重。

Bake Mission成立于2008年,張娡祯和來自香港的利永滔(65歲)曾在另一家大型食品公司共事,張娡祯從事市場行銷,而擁有40多年制作各式糕餅經驗的利永滔是糕餅部的第一把手。

公司與其他本地餐飲業者同樣面對人手短缺問題,疫情仍未結束,張娡祯最擔心的是員工若不幸染病,可能無法按時交貨給客戶。

創業初期,公司爲超市代工生産披薩、雞肉派等冷凍食品。代工産品都有長期合約,收入穩定,公司站穩腳步後,于隔年做起零售生意,推出五谷豐中秋月餅。

這個有別于一般旅遊手信的包裝,是Bake Mission旗下五谷豐品牌的糕餅禮盒。

數年後,在機緣巧合下,他們決定合開食品公司,希望有朝一日再次推出利永滔創制的月餅。

當時全球金融危機發生不久,許多人減少消費,但這對五谷豐中秋月餅的銷量影響不大。張娡祯指出,原因可能是跟華人逢年過節都必備節慶糕點的習俗有關。

(三之三)

她指著小盒包裝的鳳梨酥說:“我們用小盒裝,零售商說這像肥皂盒。其實很多人買手信要分給很多人,這種小盒包裝較方便。”

這個任務對于喜歡研制新口味和産品的利永滔來說,簡直是輕而易舉。

供應鏈中斷和人手短缺 公司暫停收部分訂單

公司于是暫停接受部分産品的訂單,如需要大量手工制作的面包,以保障産品品質和公司信譽。至于可借助機器大量生産的産品如雞肉派,則不受影響。

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