陳振聲也希望公務員能夠與其他領域的人員培養合作關系。從今年開始,公務員每年最多可用40個小時參與私人、社會和非營利組織的發展活動。
公共服務若足夠敏捷 就能夠化危機爲契機
公共服務署在機構層面同樣靈活調整架構和流程,例如推出ServiceSG一站式服務中心,爲需要幫助的人們提供20個機構的超過200個政府服務。
在機構層面上,公共服務部門不能保持現狀,只按照既定模式辦事,而是要加強適應能力。
陳耀輝在蝦皮的區域業務分析部門,見證了公司如何使用數據來分析和解決問題。除此以外,陳耀輝也從公司的合作創新精神獲益匪淺。“各部門秉持著優化運作的共同目標,很樂意作出各種新的跨組嘗試。”
經驗雖豐富,但陳耀輝精益求精,通過公共服務署的數碼科技實習計劃(Digital Technology Attachment Programme)到電商平台蝦皮(Shopee)工作一年。
他把這個機會視爲在公共部門工作的延伸,除了能夠自我提升也能夠進一步了解科技業的運作。
陳振聲說:“在一個瞬息萬變、日益複雜的時代,能力和技能也會更快過時。爲了繼續有所作爲,各機構和公務員需要一個成長型思維,要不斷地學習。”
至于培養跨部門和跨領域合作的文化,陳振聲說,公共部門難以獨自應對日益複雜的挑戰。“沒有一個部門掌控著所有的知識或技能。我們都可以從更廣泛的觀點和視角中受益。”
陳振聲認爲,雖然未來充滿不確定因素,但只要公共服務能具備敏捷性,就能夠化危機爲契機。
ServiceSG爲民衆提供 20機構逾200政府服務
在瞬息萬變的現代社會,公共部門和人員應持續學習和靈活變通,才能跟得上發展的步伐,陳耀輝身體力行,體現了積極的學習態度。
這三方面是:培養順應變化的敏捷性、跨機構的合作文化以及終身學習文化。
主管公共服務的教育部長陳振聲星期五(7月8日)在大巴窯建屋局中心舉行的全體公務員敬禮儀式上,感謝公務員的付出,並針對公共服務在新常態下的價值與定位發表講話。
“公共服務必須靈活地改變組織結構、流程和服務的方式,以更好地應對未來的挑戰。我們調整和適應的敏捷度,將決定我們能否在面對挑戰時,抓住機遇來保障新加坡的未來。”
爲進一步了解科技業運作 資深公務員請纓到蝦皮工作一年
在一個瞬息萬變、日益複雜的時代,能力和技能也會更快過時。爲了繼續有所作爲,各機構和公務員需要一個成長型思維,要不斷地學習。
——教育部長陳振聲
爲了幫助一名剛出獄的釋囚更好地重新融入社會,甘榜菜市民衆俱樂部的ServiceSG大使何美婷和拉馬林甘(Viknesh Ramalingam)給他介紹了許多不同的服務,包括設立Singpass賬戶、獲取社區發展理事會和公共交通禮券等。
陳振聲總結時說:“如果我們把這些價值觀和精神嵌入我們的DNA中,我相信我們會有更遠大的目標,吸引和激勵一代又一代的新加坡人加入我們都引以爲豪的公共服務行列。”
陳耀輝16年前加入公共服務,曾在多個部門任職。在新加坡資訊通信媒體發展局期間,陳耀輝參與推動數碼化轉型的政策制定,在日常工作中與不同的科技公司接洽。他通過了解業內的商業模式和挑戰等,探討政府如何能更好地支持企業的發展。
在個人層面上,公務員應該在工作與學習之見取得新的平衡,讓學習能夠持續進行,並運用于職業生涯及未來當中。
爲提倡終身學習的文化,公務員接受正式培訓之外,也可以到其他機構短期實習一天至四周,或是參加跨機構的公共服務項目,目前已有750人次參加了這類短期實習項目。
前空姐何美婷秉持著對社區服務的熱忱,帶領著包括拉馬林甘在內的團隊爲有需要的群體提供幫助,特別是不熟悉科技者。兩人都說,能夠爲公衆提供更全面和便利的服務十分有意義和滿足感。
教育部長陳振聲在全體公務員敬禮儀式上,感謝公務員的付出。他指出,公共服務在帶領新加坡進入不明朗、動蕩且複雜的新時代發揮著重要作用。要應對未來挑戰,公共服務在完善工作結構與流程的同時,也得培養三種文化。這三方面是:培養順應變化的敏捷性、跨機構的合作文化以及終身學習文化。
新加坡綠色發展藍圖正是一個須要各個利益攸關方共同參與的複雜項目。
他指出,公共服務在帶領新加坡進入不明朗、動蕩且複雜的新時代發揮著重要作用。要應對未來的挑戰,公共服務在完善工作結構與流程的同時,也得培養三種文化。
這名釋囚原本不了解自己需要哪些服務,通過兩位大使的幫助,他獲得及時的經濟援助。何美婷和拉馬林甘還進一步幫助他申請工作。