馬國警方初步調查顯示，車禍可能是羅厘刹車器出現技術故障造成，司機的尿液檢測對所有種類的毒品都呈陰性。涉及的12輛交通工具，包括肇禍羅厘、一輛新加坡注冊的巴士、一輛馬國注冊的貨車，其余九輛是新馬兩地的汽車。
車禍過程被不少目擊者和汽車的行車記錄器拍下。網上流傳的照片和視頻顯示，失控的羅厘先把一輛汽車撞至橫擺，跟著往前猛撞其他車輛。羅厘一路猛沖近百米後才停下，被殃及的車主紛紛下車查看，汽車零件碎片散落一地。
新加坡注冊的巴士屬于新捷運旗下巴士，公司發言人向本報證實，巴士乘客都沒有受傷 。
這起車禍發生在星期四（7月7日）早上9時25分左右，地點是新柔長堤朝兀蘭方向，位于馬來西亞管轄的路段上。車禍導致三條車道中的兩條關閉，交通一度擁堵。散落現場的車輛零件碎片在上午11時左右清空，所有車道到中午12時許才全面恢複通行。
（視頻由讀者提供）
馬國交通部長魏家祥事後在面簿貼文指出，當地陸路交通局將立即著手調查此案。若發現涉事羅厘司機或公司未遵守交通准則，當局將采取嚴厲行動對付肇事者，包括吊銷羅厘司機的商用車輛執照、吊銷公司准證或判刑。
新柔長堤發生嚴重車禍，一輛運載砂石到新加坡的重型羅厘離開新山關卡後，疑刹車器失靈直沖前方，撞上11輛包括巴士、貨車和汽車等，導致通往兀蘭關卡的兩條車道堵塞。馬來西亞警方證實，無人在事故中受傷，肇事的34歲羅厘司機被拘留並將申請還押。
新山南警區主任拉勿答複《聯合早報》詢問時說，肇禍的馬國籍羅厘男司機34歲，當局已扣留及調查司機，星期五（8日）早上8時將向法院申請還押。
魏家祥也呼籲目擊者向當局提供證據，馬國道路安全研究院也將從技術層面探查肇事原因。