根據馬來西亞《東方日報》報道，新山關卡星期一下午3時45分出現人頭攢動的現象。網民上載的照片顯示，新山關卡人潮從通關櫃台處開始，回堵到出境大廳處，現場擠得水泄不通。
哈芝節長周末最後一天，馬來西亞新山關卡通關人潮洶湧，有人等上近三小時才順利通關。
星期日（10日）早上前往新山遊玩的羅俊豪（34歲，銷售經理）星期一傍晚5時45分抵達新山關卡。
移民與關卡局日前發文告指出，哈芝節長周末估計關卡會出現擁堵的情況。移民局因此呼請旅客調整行程，入境時間應該避開尖峰時段，其中包括星期一傍晚6時至晚上11時59分的時段。
記者7月11日晚上7時左右走訪兀蘭關卡，抵境廳每個隊伍有約50人，不過隊伍有序流動，因此未見擁堵情況。（陳斌勤攝）
他說：“幸好兀蘭關卡的隊伍流動很快，不到20分鍾就順利通關了。”
不少新加坡人和在本地工作的馬來西亞人趁哈芝節的三天長周末公假到馬來西亞遊玩，或回鄉探親訪友，並在星期一（7月11日）長周末結束這天回返本地。
他告訴記者，當時他加入一個有約40人的隊伍，快輪到他時，一名工作人員跟他說，這個隊伍是給特定通行證的人使用的，並要求他加入另一個隊伍，重新排隊。于是，他前後等了兩個多小時才通關。
黃永強（63歲，旅遊巴士司機）幾乎每個星期都會到新山遊玩。他受訪時說：“我今天下午3時就到新山關卡准備回來，不過當時新山關卡的人龍比平時多出了至少兩倍，隊伍一直排到新山市中心。我于是決定先用餐，約4時30分才加入通關隊伍，但仍然得等了快三小時才順利通關。”
《聯合早報》記者星期一晚上7時左右走訪兀蘭關卡，抵境廳每個隊伍有約50人，不過隊伍有序流動，因此未見擁堵情況，來往關卡的道路也不見車龍。