2017年2月至今年6月間，有28家獲新加坡消費者協會保證標志認證的水療和美容企業關閉，但至今仍有超過16萬9000元針對預付金的保險賠付款項沒人領取。
消協提醒受影響者盡快向保險業者索取賠付金，以免逾期。
消協說，在28家獲認證的水療和美容企業倒閉後，512名受影響的消費者收到超過28萬元的保險賠付，每人平均獲得540元左右。
盡管CaseTrust預付金保障計劃可保護消費者預付給美容和裝修業者且未使用的款項，但消費者在其他領域損失的預付金仍值得關注。
還未領取賠付的消費者可通過電郵保險業者[email protected]或撥打熱線6535 1828，了解如何領取賠付金。
消協主席楊益財說，近年許多水療和美容業受冠病疫情限制和經濟狀況惡化沖擊，部分業者因此倒閉。
消協發文告說，自2011年起，獲消協保證標志（CaseTrust）認證的水療和美容企業都須購買預付金保險，確保消費者在公司倒閉後能獲得賠付，受保的預付金累計超過2.63億元。
他說：“我已呼籲政府加強現有的預付金保護條款，並強制消費者投訴預付金額損失較高的行業實施預付金保障機制。”
截至今年7月13日，認證項目下仍受保的預付金總額超過1580萬元。
不過，指定保險業者AVA Insurance Brokers無法與約580名消費者取得聯系，因此仍有16萬9000元的賠付金未被領取。消費者須在企業關閉的六年內向保險業者索賠。