其中，400多名來自不同領域的利益相關者參與了小組討論，包括青年、家長、醫療機構、社會服務機構、雇主、以及精神疾病患者和他們的看護人。另有近400名公衆則通過民情聯系組（REACH）的線上問卷發表意見。
“身爲輔導員，有時我想把客戶轉介到某個機構時，也會感到有些困惑，不確定要聯系哪個機構。有時客戶聯系上某個機構，卻發現他們得不到合適的幫助，必須再轉介到另一個機構，這對想要尋求幫助的客戶不太好。”
通訊及新聞部兼衛生部高級政務部長普傑立醫生星期一（7月25日）到非營利組織關懷機構（Care Corner）參與心理健康跨部門工作小組的一場公共咨詢小組討論時，向媒體透露了工作小組到目前爲止收集到的一些反饋。
普傑立受訪時指出，工作小組提出的重點建議之一，是須給不同類型的專業人員培養心理健康的輔導技能與知識。
很多年長者不知道本地有多種心理健康機構和服務，但他相信通過一站式接觸點和分級的護理模式，能更有效地接觸到不同群體，從而滿足各個群體的需求。
普傑立星期一與17名社會服務機構代表進行了小組討論後指出，本地目前已有不少提供心理健康服務的地方，包括在社區、醫院，以及非醫療領域的學校和社會服務機構。“因此，我們提議的許多策略在于如何增強他們的服務能力、質量，以及不同組織之間的整合。”
“比如，讓社會工作者或社區內的家庭醫生具備心理健康輔導技能，病患或求助者就有機會在社區內獲得這些服務。這除了能縮短他們獲得幫助的等待時間，病患也能從已熟悉的人那裏獲得服務。”
去年7月成立的心理健康跨部門工作小組任務是監管和協調各項心理健康措施，成員來自多個政府機構、公共與私人業界。工作小組今年5月提出的12項初步建議聚焦于三個重點領域，包括讓人們更方便尋求心理健康服務、加強對青年心理健康的支持，以及改善職場相關舉措。
建議設一站式服務地點 提供心理健康協助
小組今年5月底展開公共咨詢，至今已有超過800名公衆針對小組的初步建議提出反饋。
不少前線醫護人員和社會工作者也認爲，應該把心理健康服務分爲不同級別，這可有效地滿足不同群體不同程度的心理健康需求。除了能讓病患更容易在社區內獲得優質的心理健康服務，同時也能減少病患對專科服務的過度依賴。
家庭醫生及社會工作者等專業人員應具備心理健康技能，才能及早識別求助者有精神受困迹象，及時爲他們提供輔導或介入服務，從而緩解心理衛生學院和醫院急診室的負荷。
其中一名參與者是銀絲帶組織高級臨床執行員伊蘭科萬（Christabelle Shalini Ilankovan，27歲）。她認爲工作小組提議的設立幾個第一站接觸點，方便人們從同個地方獲取所有心理健康服務，將能給社會工作者提供很大的幫助。
已有14年輔導經驗的關懷樂齡支援服務經理陳澤輝（47歲）則指出，一站式的服務地點可讓更多年長者更容易得到心理健康方面的協助。
公衆可繼續參與公共咨詢，截止日期是8月7日。衛生部鼓勵更多公衆通過go.gov.sg/mental-health網站參與討論，幫助當局制定明年發表的全國心理健康策略。