不願具名的火化場員工告訴《聯合早報》，2號火化爐相信是因爲部分機械發生故障才無法運作，維修人員事後很快將故障的火化爐修好。
光明山普覺禅寺火化場的2號火化爐，疑機械故障一度停用，經搶修後在一個小時內恢複運作。
事件發生在星期四（7月28日）早上9時30分左右。
光明山普覺禅寺發言人受詢時證實，2號火化爐在早上9時30分發生故障，但一小時內就恢複正常運作。
據了解，故障發生時，火化爐並沒有在火化遺體。一戶家庭原本中午12時要到光明山普覺禅寺火化過世的親屬，但因爲火化爐發生故障，火化時間被延後到下午4時。
發言人說：“火化爐平日都有進行嚴格的日常維護工作，星期四的故障是在標准作業流程中可能會發生的狀況，屬于可接受範圍的正常狀況。”
光明山普覺禅寺火化場有四個火化爐，除了一度出故障的2號火化爐外，其他三個火化爐都如常運作。