2020 年新冠疫情肆虐，對全球經濟造成沖擊，強調可持續性的 ESG 投資指標（包含環境 Environmental、社會 Social 與 Governance 公司治理）一躍成爲顯學，有望協助投資人降低長期風險。
曾榮獲《全球金融》雜志評選爲亞太區永續金融領域最佳投資銀行（Best Investment Bank for Sustainable Finance）的星展集團，在永續金融市場布局多年。新加坡星展銀行投資産品曁策略管理部門負責人 Marc Lansonneur 觀察：「在疫情下，投資人對 ESG 産品的需求大大提升。因爲人們待在家中，有更多時間去研究與參與。」
響應全球永續趨勢，星展銀行致力成爲企業可持續發展的領航者，並透過負責任的銀行業務、負責任的企業營運、創造社會影響力 3 大主軸，發揮正向社會影響力。
「爲了更好的世界，要有更好的銀行。」身兼星展集團永續發展委員會成員的 Marc 認爲，金融機構不只爲客戶創造財富，還可以讓世界變得更好。
新加坡星展銀行投資産品曁策略管理部門負責人 Marc Lansonneur
導入 ESG 評估工具，助客戶提升財務識讀力
在推動負責任的銀行業務上，星展銀行已向客戶溝通 ESG 的重要性爲己任，透過多元策略協助企業客戶跟個人客戶進行可持續投資。
針對企業客戶，星展銀行會在企業提出融資需求時，采用 ESG 風險評估流程，透過認清風險、評估風險、做出決定、定期追蹤 4 步驟，協助客戶檢視 ESG 管理現況及産制行動方案。
Marc 表示：「我們必須向客戶解釋 ESG 的重要性，並說服他們實踐永續不是割舍利益，而是降低環境、社會和公司治理面向的風險。」
針對個人客戶，星展集團采用全球最大指數公司 MSCI 推出的 ESG 評等（MSCI ESG Rating），協助客戶理解投資組合中的永續風險。
舉例來說，星展集團推出惠靈頓影響力投資基金産品（Wellington Global Impact Fund），基金中不只運用 MSCI 指標作爲評鑒基准，更涵蓋 10 種不同永續目標的主題，包括再生能源、潔淨水資源、財務兼容等目標。
Marc 強調：「我們想讓客戶知道更多，並運用工具去做選擇。」ESG 評等並非想取代傳統財務指標，而是協助客戶除了依報酬率決定投資組合，還能加上 ESG 的風險考慮。
星展銀行盼望客戶經過專業指引後，將能提升財務素養、識別 ESG 的風險，進而讓投資更永續。
星展銀行協助客戶認識 ESG
做好員工溝通，從內到外實踐可持續思維
在推動負責任的企業營運上，Marc 認爲做好員工溝通爲首要之務。「在說服客戶之前，我們必須先說服員工，擁抱可持續發展策略。」
曾在法商銀行有多年經驗的 Marc，更觀察到在歐洲與亞洲推動可持續策略的不同之處。「在亞洲，需要有一套完全因地制宜的策略，因爲每個國家的國情都很不一樣。舉例來說，在歐洲特別重視環境面向，但在亞洲則重視環境、社會與公司治理的平衡。」
爲了讓員工建立可持續思維，星展銀行內部會舉辦各式各樣的活動，從議題倡議到鼓勵員工在生活中實踐。舉例來說，曾舉辦全行節電比賽，號召員工身體力行節約能源，在全行員工努力下，較前一年度減少 20 萬度用電，相當于 50 個家庭一整年的用電量。
對外，星展集團也鼓勵員工以可持續爲標准去選擇客戶，2018 年至今已完成超過 100 件永續金融業務，更在 2020年彭博全球和亞太地區「綠色貸款」主辦行中排名第一。
Marc 表示：「改變社會最好的方法之一，就是讓資金流向對的公司。」星展銀行透過內部與外部的雙向實踐，落實永續思維。
攜手社會創新夥伴，共創正面影響力
在創造社會影響力上，星展銀行致力與社會創新組織建立夥伴關系，創造社企生態圈，共同擴大正面影響力。例如以陪伴社會企業成長爲公益主軸的星展銀行，連續 4 年支持亞太社會創新高峰會。
不僅如此，星展基金會更每年舉辦「星展社會企業獎勵金計劃」，2020 年共收到超過 800 家亞洲社會企業申請，總獎金超過新加坡幣兩百萬元。
從客戶、員工到社會創新夥伴，星展銀行致力活用金融專業，推動可持續發展。Marc 坦言：「永續議題面向非常廣，星展銀行很有野心，目標是成爲這方面的領導者。」
談及可持續投資的未來展望，Marc 滿懷希望地說，「我認爲以後的世界不會再有 ESG 評等，因爲所有的金融産品都應該要內建 ESG。」