10年前的東南亞,很可能“不知AI爲何物”。5年前的東南亞,雖然知道AI是什麽,但如何用,如何用好,尚摸不著頭腦。
如今的東南亞,各個國家均在積極探索本國的AI産業與經濟,並通過推出鼓勵政策、優惠政策來激勵AI相關投資和研發,讓AI概念深入人心的同時也推動了經濟的蓬勃發展。美國咨詢公司科爾尼和新加坡經濟發展局的投資機構EDBI 2020年發布的一份報告顯示,如果東盟成員國加快接納AI的步伐,到2030年,該地區的GDP將增加近1萬億美元。
近10年間,東南亞在人工智能領域的表現充滿活力與驚喜,價值前景獲得全球矚目。伴隨著東南亞AI人工智能産業的興起,與之一同成長起來的科技企業同樣進入全球視野。亞太地區AI技術驅動的科技集團領創集團(Advance Intelligence Group)便是其中之一。
領創集團以技術賦能爲核心,搭建領創智信(ADVANCE.AI)、Atome Financial、Genie三大業務線,通過科技創新的本地化應用,改造和重塑東南亞地區金融、零售、電子商務等多個行業,以多元化的業務布局打造一個服務于消費者、企業和商戶的智慧科技生態系統,爲用戶帶來個性化、陪伴式的産品服務和優質體驗。
領創集團是最早開啓深耕東南亞市場的開拓者之一,也是不斷開拓業務範疇,擴寬行業邊界的奮進者,更是推動AI與大數據技術升級與發展的引領者。
盡管身份不斷升級轉換,但支撐集團發展的底層力量一直沒變。
無論是向內推動集團發展,還是向外賦能東南亞地區AI産業發展,依賴的始終是領創集團的技術實力。
積累與開拓——時代下的開拓者
2016年是以東南亞爲代表的亞太地區人工智能領域步入“主流”的一年。
據麥肯錫報告顯示,2016年,約有三分之一的亞洲大公司在年報中提到“大數據”、“高級分析”、“人工智能”、“機器學習”和“物聯網”等術語,而2011年該比例僅爲6%,這表明技術價值正逐漸獲得主流商圈的關注,也預示著一個智能科技的大時代即將到來。
2016年也是領創集團正式進駐東南亞市場的一年。基于對東南亞AI産業的洞察和認可,領創集團提前布局,將總部設在亞太地區AI發展潛力巨大的新加坡,並以新加坡爲原點,向東南亞以及整個亞太地區輸出專業、先進的AI和大數據技術能力,助力並見證亞太地區AI産業的崛起。
“作爲最早的東南亞市場開拓者之一,領創集團見證了東南亞AI和大數據技術從一到無窮大的蛻變。通過多年對AI和數據領域的重度投入與研發,集團自身也積累了大量的數據和經驗,成爲亞太地區首屈一指的科技集團。”領創集團CTO王曉光接受采訪時如是說。
這場東南亞AI市場與領創集團共同成長、互相成就的發展之旅中,領創集團逐漸形成了特色化的技術優勢,這成爲其開拓東南亞AI市場的秘密武器。
本土化
鑒于東南亞地區的多元性,在東南亞市場發展AI和大數據技術最大的難點在于要讓人工智能適應不同國家獨特的需求,而不是開發一套標准的算法和模型。
領創智信專業的亞洲身份證識別
領創集團充分理解東南亞當地市場的痛點和需求,實現本土化運營,成爲了其最大的競爭優勢。據悉,集團的“技術引擎”——領創智信擁有自主研發的核心技術,目前已經積累了一套適應當地特征的計算機視覺、活體檢測、OCR,以及基于自然語言處理的文本處理等産品矩陣。特別是在證件識別領域,由于東南亞地區人口、語言和種族構成都比較複雜,無法直接套用其他國家的識別標准。但領創智信的證件識別能夠針對不同市場進行定制開發,實時、准確地從證件圖像中提取結構化信息,顯著提升數據記錄、遠程注冊、實名認證、身份識別等方面的准確性和工作效率。
“本地化+科技”的産品研發策略引導下,領創集團及旗下産品無論從效果、准確度還是産品特性皆位列行業前沿。
實用性
領創集團大力投入AI和數據技術的研發,旨在用人工智能解決真實世界的難題。比如領創智信深入洞察東南亞根深蒂固的欺詐問題,借助技術手段,從“精准識別用戶身份”與“有效核實客戶信用”兩個維度降低欺詐的概率。就像領創智信技術負責人張雲樂所言:“領創智信的核心特點是貼近生活。根據生活場景中的實際需求,將艱深複雜的AI技術包裝爲簡單易用的在線服務,從而改善每一個普通人的生活。”
同時,領創集團的另一條業務線——Atome Financial也爲當地人們的生活帶來很大的改變。據Atome Financial技術負責人丁豪介紹:“東南亞的金融體系起步較晚,導致金融機構無法對申請者的償還能力以及風險情況進行准確判斷,很多民衆和小企業都無法得到正常的金融服務。”Atome Financial以科技驅動金融創新,打破了東南亞地區傳統金融機構業務的壁壘,幫助當地民衆和小企業有效解決了上述問題,也進一步印證了領創集團技術的實用價值。
3)領先性
與全球市場其他同類産品對比,領創集團旗下産品或服務身份驗證時間更短、每秒可以高效檢測10張證件圖像、人臉識別准確度高達99%、支持億級數據實時高並發檢索、機房服務穩定性達到99.99%等數據表現均優于同類産品,直觀體現了技術水平的領先性。
領創智信産品准確率達到業界領先水平
“在使用了ADVANCE.Al在印尼市場推出的身份證識別,風險人臉和活體檢測等産品服務之後,最大的感受是這些産品優化了我們的工作流程,幫助我們更加快速且准確地核驗潛在客戶。我們非常滿意ADVANCE.Al在兆豐銀行數字化轉型過程中給予的大力支持。”兆豐銀行客戶服務負責人Gunawan Hendrikus的發言也成爲領創集團技術實力的佐證。
進取與創新——行業中的奮進者
AI、大數據等新技術的不斷更新叠代,賦能並改變了銀行、電子商務、零售等諸多行業。但領創集團並不滿足于當下的技術水平及業務範疇,而是積極開展創新與突破,力爭爲當地民衆解決更多問題,這也是領創集團的願景:“Advance with intelligence for a better life ”,即智慧領創美好生活。
當然,無論是縱向的技術升級,還是橫向的業務擴展,兩個過程都不可能是一帆風順的。
其中,Atome Financial在海外發展期間遇到過大量從未碰到過的問題,比如如何用有限的研發資源並行支持多個國家的業務、如何保持多個國家系統的一致性等。面對非常規的技術問題,Atome Financial團隊沒有退縮,而是積極尋找解決的辦法,圍繞著提質、降本、增效的目標提出了針對性的解決方案。
調整組織架構,整合團隊,提高人員複用率;
實施中台戰略,實現一套中台支持所有國家業務;
組建工程效率團隊,采用K8S容器編排技術,屏蔽不同雲服務商的差異性,提高運維效率和質量;
三個步驟,不僅准確有效地解決了當前的問題,也讓Atome Financial的技術實力登上新的台階。
從最初的金融領域向電商、零售等行業擴展的過程中,領創智信也一直在進行創新與突破,從而更好地賦能合作夥伴。
在印尼市場,大量電商平台考慮從電商基礎上發展消費金融,快速釋放存量用戶的價值,增加用戶粘性,打造未來平台生態圈。目前,已有電商平台引入領創智信大數據服務,用于消費者信用評估,並部署了智能反欺詐産品“黑名單檢測”守護數字金融安全,完善了電商平台數據信息維度的同時不影響終端用戶體驗,數據性價比更高,模型性能與精准度顯著提升,更加有效地挖掘電商平台的用戶價值,爲平台創造新的利潤增長點。
可靠與助力——服務型的引領者
近兩年,東南亞市場憑借巨大的人口紅利和穩步增長的GDP成爲各大企業眼中的“香饽饽”,吸引著衆多企業不惜斥巨資出海東南亞。
但出海征途上往往危機四伏。對于國內企業而言,東南亞就像是一塊未被完全開發的原生態海洋。警惕風險、避開暗礁可能是出海企業首先要思考的命題。
領創集團在幫助中國企業出海的過程中,扮演的是一個科技“服務者”的角色。一方面優化和升級自身的技術水平,爲出海企業提供可靠的技術服務;另一方面提供更加本土化的技術經驗和解決方案,幫助出海企業安全著陸。
考慮到出海企業可能存在的風險和需求,領創集團加大了研發力度,做好了技術儲備來應對可能出現的商戶、訂單等體量增大的問題,專注于商家服務的SaaS雲服務平台Genie已做好相應的准備,其技術負責人萬倬表示:“Genie引入ES / ClickHouse / Flink 等大數據技術棧,後續將用于支持萬家商戶億級數據近實時的、穩定、靈活、高效的檢索,並提供7*24小時在線客戶服務。我們通過多機房服務部署,服務穩定性能達到99.99%,同時,多數據副本異地存儲,能有效提升系統容災能力,系統安全更有保障。”
在中國企業出海浪潮中,電商企業的出海勢頭尤爲強勁,這一點從Genie的業務布局中可見一斑。目前,Genie的業務已經覆蓋至印尼、菲律賓、中國和新加坡等市場,爲超過50000家商戶提供了服務。Genie SaaS平台借助集團先進的大數據及AI技術,爲用戶提供優質且優惠的銷售指導相關服務,如銷售分析、銷售預測、個性化推薦等。作爲Genie SaaS的基礎服務,Genie 聚合平台將大型上下遊服務提供商集成進Genie,搭建成豐富的電商生態,爲品牌大商家提供一站式使用體驗,同時將平台能力賦能給更多SME商家,從而推動SEA電商市場的加速發展。
出海的前方,一切都是未知的。未來,領創集團將繼續深度鑽研AI與大數據技術,以更專業、更領先的技術實力爲出海企業護航,一起開拓更遼闊的發展空間,更好地迎接新的挑戰與機遇。