2021年11月，世界經濟論壇、劍橋大學、新加坡國立大學和企業家組織聯合發布了《中小企業的未來就緒度》報告。賽迪智庫知識産權研究所對報告進行了編譯，期望對我國中小企業提高未來就緒度，應對疫情沖擊並快速複原和相關政府部門政策決策有所借鑒。
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報告界定了中小企業的未來就緒度概念，確定了擁有未來就緒度能力的三個核心特征：可持續增長、社會影響力和適應能力，分析中小企業提高未來就緒度的主要挑戰和機遇。報告探討了驅動未來就緒度的關鍵因素和五個關鍵學習內容，建議中小企業利用其規模、人際網絡、人才和技術優勢來提高未來就緒度。
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一、背景
新冠疫情大流行、氣候變化、技術幹擾、社會經濟分層和相關的社會動蕩等，都以不同的方式表明，我們正處于一個十字路口。在這種背景下，人們更加廣泛地認識到企業的作用。然而，人們往往關注大型跨國公司和行業領導者的行動，而忽視了中小企業對于推動世界經濟發展、社會進步以及改善環境方面的重要作用。
（一）界定中小企業
從曆史上看，中小企業是按照全職員工的數量和/或其收入來定義的。根據歐盟的分類，雇用的全職員工在10至49人之間的企業爲小型企業；雇用的全職員工在50至250人之間的企業爲中型企業。最近出現了“大中企業”一詞，用以指代介于中小企業和大型企業之間的一類企業。
（二）界定中小企業的未來就緒度（Future Readiness）
通過界定未來就緒度，並將這一概念分解爲不同的驅動因素和次級驅動因素，能夠提高中小企業和大中企業的競爭力，促進區域、全球經濟增長，在創新和可持續發展方面發揮積極作用。
1.何謂中小企業的未來就緒度
我們將未來就緒度定義爲一整套組織能力和方向定位，這些能力能夠幫助公司成功應對沖擊，並從各種混亂中抓住發展機會。如果中小企業能夠把握未來就緒度帶來的機會，不僅有益于自身發展，對創造就業機會、包容性增長和可持續發展等社會問題都將大有裨益。
2.衡量未來就緒度的標准
可持續增長的衡量標准是：（a）公司在過去三年中與競爭對手相比的財務表現；（b）公司的創新水平（如爲客戶提供獨特産品和/或服務的能力，制定突破性的營銷方案以及采用行業內最新的技術等）。
社會影響力的衡量標准是，公司通過制定具體的成果指標來衡量其對可持續發展目標（SDG）的積極貢獻、利益相關者的參與度，以及將社會和/或環境考慮納入績效和戰略，從而實現可持續發展目標的程度。
適應能力的衡量標准是：（a）公司的恢複能力：公司能夠通過可用的財政和非財政資源以及積極的定位，從逆境中迅速恢複活力；（b）公司的靈活性：公司能夠快速響應消費者需求的變化，不斷推出新産品或服務，更好地服務市場。
3.中小企業未來就緒度的驅動力
在對200多篇涵蓋可持續發展、創新、戰略管理和創業領域的同行評審文章進行分析後，我們根據分析結果開發了關于中小企業未來就緒度的初步研究模型。通過與來自不同地域、組織規模和領域的中小企業的300多名高管進行交流，我們對該模型進行了測試和完善。這些咨詢的結果證實了中小企業未來就緒度的主要驅動因素，包括3個核心驅動因素及11個次級驅動因素。核心驅動因素指企業定位、商業模式的靈活性和人際網絡。
二、案例研究
報告選取的公司來自六大洲，分別代表了不同規模、業務方式和業務領域。基于案例研究和從中提取的關鍵經驗，希望爲全球中小企業提供發展靈感，使它們也能更好地利用其現有能力和資源提升未來就緒度。
三、重點和討論
“全球中小企業的未來就緒度情況如何？中小企業可以利用哪些不同的機會來推動可持續增長、社會影響力和適應能力？”
（一）全球未來就緒度機會平等
報告在全球評估工作中共分析了來自9個地區和22個行業的300多名中小企業和大中企業創始人和首席執行官的看法調查數據。分析結果表明，就地區或行業而言，中小企業的未來就緒度沒有明顯差異。與競爭對手相比，研究的參與者在可持續增長、社會影響力和適應能力方面水平相似。從這些結果中得到的主要啓示是，中小企業在邁向未來就緒的過程中，不會因爲地理位置或行業空間而處于不利地位。能夠使它們與衆不同的是，它們爲確保未來就緒度而影響其內部程序（定位和商業模式）和直接外部環境（人際網絡）的能力。
（二）中小企業面臨的關鍵挑戰
在報告確定的未來就緒度模型背景下，中小企業面臨的挑戰和機遇各有不同（見下圖）。
（三）未來就緒度的支柱
1.可持續增長：財務增長和創新
財務增長。新冠肺炎疫情大流行帶來的宏觀環境破壞加劇了許多中小企業面臨的困境—他們面臨著更大挑戰，包括增長和發展的挑戰：（1）如何招聘和留住人才；（2）如何制定可靠方案來獲得持續增長和生存，包括資金和融資渠道；（3）如何成功適應現有政策和監管環境。
創新。現有的資料顯示，在推動研發活動和創新方面，中小企業往往落後于大型企業。然而，隨著顛覆性數字技術的出現，數字化創新技術已經變得更加可負擔且應用範圍更廣。
2.社會影響力
新冠肺炎疫情危機下，巨大的生存壓力是許多中小企業面臨的首要問題。在這種情況下，可持續發展和社會影響力一般並不會成爲中小企業和大中企業面對的首要挑戰。許多中小企業可能認爲自己在參與可持續發展實踐方面准備不足，或者與大型組織相比規模太小，無法産生重大影響。許多中小企業也可能完全不考慮將可持續發展目標納入公司願景。
3.適應能力：恢複能力和靈活性
中小企業在發展中需要認識到，無論是現在還是將來，他們的業務都會不斷受到幹擾。因此，中小企業不僅需要有足夠的恢複力來應對外部沖擊，還需要有足夠的靈活性來抓住新機遇。雖然小企業往往更靈活，但收入較高的大企業在面對沖擊時能夠更迅速地恢複。如果中小企業的各方面能力並不均衡，它們的適應能力將如何提高？研究發現，中小企業可以通過靈活的商業模式、積極主動的企業定位和精心構建的人際網絡來提高其適應能力。
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