2019年11月26日上午9點30分，中環港景街一號國際金融中心，香港證券交易所內，阿裏巴巴集團正式上市，開盤價187港元，創下今年全球最大新股發行紀錄，成爲首個同時在美股和港股兩地上市的中國互聯網公司。
然而，爲阿裏巴巴敲響開始鑼的，不是馬雲，也不是張勇，而是十位來自世界各地的客戶。他們有來自安徽農村的護士，有來自遙遠的非洲盧旺達的小店主，也有來自新加坡的榴蓮攤主，……讓我們來看看他們的故事，以及阿裏巴巴，爲什麽要請他們來敲鍾。
最能剁手的不一定是土豪，也可能是“村花”。
崔雲來自安徽宣城市旌德縣東山村，村裏上上下下都知道，崔雲會花錢，特別是在手機上花錢。“村裏的人都叫我‘村花’，不是貌美如花的‘花’，是花錢的‘花’。
從2014年起，她每天上網買東西，每月消費好幾萬。
那時，崔雲在當地衛生院做護士，前兩年還兼任東山村的村幹部，不時要走訪村民。她熱情大方，有年齡相仿的婦女拉住崔雲：“你這條裙子很好看，哪裏買的？”得知崔雲從淘寶上買來且價格實惠，就托她捎帶一條。
一來二去，“崔雲會在網上買東西，又便宜又好”的消息就傳開了。東山村的留守老人們也找到崔雲，小到肥皂，大到家電家具，一律請她幫忙從網上買。
網購這些年，崔雲的淘氣值在全網排名第14名，成爲88VIP後，崔雲更是鑽研各種優惠券爲鄉親們精打細算。如今更是幫村裏人淘上了全世界各地的“海外貨”。
溫柔喊你“親”的，也可能是個身高2米的歪果仁
“看起來很有意思，我現在就查看我的時間”，荷蘭小哥Thom Valks在收到去香港參與阿裏巴巴上市活動的邀請後，通過釘釘用中文回複與他聯系的阿裏同學。
11月26日，作爲阿裏巴巴全球客戶的代表，Thom Valks與其他十位來自世界各地的朋友一起，在香港證券交易所敲響了阿裏巴巴的上市鍾。
“親，有什麽能夠幫您的呢？”如果，溫柔體貼地在旺旺上和你聊天的，是一個遠在阿姆斯特丹、身高兩米、金發碧眼的90後歪果仁小哥。你會覺得是驚喜還是驚嚇呢？
Thom Valks 就曾是“飛豬“Eurail旅遊旗艦店”的洋小二，天天在旺旺上用中文回答來自中國遊客的提問，賣火車票。
“曾經有一個客人提出，15天的通票，每天都要用一次，要讓通票價值最大化。于是我花了一個小時，幫她規劃出一個線路。她回國後，還通過旺旺找到我，跟我說這趟玩得很開心！”
從Thom Valks加入歐鐵到現在五年，旗艦店每年銷量都保持約50% 的增長。Thom Valks目前已經升任經理啦！
業務以外，Thom Valks是個有趣的少年：“雖然我看起來像30多歲，但我真的是個90後。” 當別人問他，有沒有中國女孩追你時，他說：“我腿很長，走路比較快，可能有人追我我也不知道。”
敢買才會贏，買條龍舟到澳洲過端午， 8000公裏加急還包郵哦
屈原身在汨羅江，中國龍舟卻已在世界的海上。
剛到悉尼的王姣姣發現，龍舟運動居然在澳洲非常風靡，劃龍舟甚至成了澳洲時髦的社交方式。
在悉尼讀完大學後，王姣姣順利留在澳洲，現在的她是新南威爾士州衛生部的工作人員。機緣巧合，2017年初她加入當地一個龍舟俱樂部。
“那天俱樂部開會，提到端午節的賽季需要買新的龍舟。隊裏定制賽用龍舟從德國采購，價格30萬，物流要走3個月時，我就隨手在淘寶上搜了一下，沒想到真有，價格少個0，3萬塊錢，還能包郵到澳洲。”
她在淘寶上下單，遠在8000公裏之外的杭州千島湖匠人，專門爲她的隊伍設計打造了一搜14米的龍舟。15天後，這艘600斤重的龍舟抵達悉尼港。
完成這一壯舉後，王姣姣出名了。現在已經成了俱樂部的代購員，找她買啥的都有。最近買了一把天堂傘，“你知道嗎，我現在已經收到貨了——一把89元人民幣的天堂傘，走的是空運，3天就到了，還免郵。真不知道它是怎麽辦到的。”
愛拼才會贏，理貨員逆襲成自動化管理專家，對抗雙11洪鋒
在很多人眼裏，幹物流是青春飯的行當，沒太多發展空間，袁文凱卻不這麽想。
五年前，袁文凱畢業于廣東一所普通職業學校，入職4PX遞四方物流公司成爲一名理貨員，負責包裹的入庫、分揀以及出貨。
如今，27歲的袁文凱已經是4PX東莞虎門港 2號倉的負責人，這個倉高峰期一天處理過發往全球200多個國家和地區的上百萬件包裹。
4PX做的是國際物流，在國內攬收的包裹要交接給新加坡郵政分發至全球，系統是純英文版本，團隊裏沒人願意碰，語言天賦並不好的袁文凱，愣是逼著自己成爲這套設備的管理專家。
不僅克服了語言的問題，他一頭紮進去開始鑽研如何利用自動化設備提高工作效率，包裹要怎麽分揀最省時、怎麽設計動線更高效……
袁文凱憑借自己鑽研，把每小時的分揀産能提升了2萬單，足夠頂住雙11激增的跨境物流訂單。而他也從一個門外漢，蛻變成爲自動化管理專家。6年時間裏，袁文凱實現了從一個普通理貨員到數智物流管理人員的華麗轉身，見證了跨境物流訂單從日均幾千單到日均近百萬單的高速增長。
程序員種辣椒：雲計算幫馬來西亞農戶收入提升20%
如果不開口，你不會想到田裏這個穿著黑汗衫，卷著褲腿研究辣椒的小夥子，是一名程序員。他叫Tan Han Wei，來自馬來西亞吉隆坡的一家物聯網公司Atilze。
辣椒是馬來西亞主要的經濟作物，但種植過程極具挑戰。傳統的施肥、灌溉方式需要農戶全天都呆在田裏，長達6個月的生長周期中，必須實施關注土壤的酸堿度和肥料配比，稍有不慎就會影響收成。
去年，Tan Han Wei想用技術改善農作方式，讓面朝土地背朝天的農戶輕松些。于是5人技術小組在田裏沒日沒夜的研究土壤和肥料配比，借助阿裏雲的支持給農場研發了一套智能農業系統。
半年後，農場化肥使用量減少三成，農戶的收入增加兩成，農場主開心的笑出了八顆大牙。
現在，這套系統可適用于黃瓜、茄子等更多經濟作物，馬來之外，印度尼西亞、新加坡和迪拜的農場也開始應用。農業是世界上任何國家都關心的問題，Tan Han Wei說，要緊緊的拉著阿裏雲的手，一起改善傳統農業，改善農民的生活和農作物的品質。
非洲女性創業者：把鞋店搬上網，我是盧旺達第一個這麽幹的人
那是一雙來自歐洲的劣質二手鞋，已經被穿得很舊了，但Kevine Kagirimpundu家人依然花費了差不多半個月工資，來購買這雙鞋子。
然而沒穿幾次，就破了，她差點一屁股跌倒在大街上。年輕的姑娘氣惱極了，當下就發誓，要讓盧旺達人買到自己國家生産的鞋子。
十幾年前的盧旺達沒有自己的制鞋業，所有的鞋子都依賴進口。但因爲運輸等成本，進口的二手鞋又貴又不衛生，穿起來還不舒服。
在今年11月初馬雲基金會主辦的非洲創業者大賽上，她帶著她的鞋履品牌UzuriK&Y闖進了前十名。
這個創辦于2013年的本土時尚品牌，在遇見阿裏之前，一直是線下開店，顧客都是當地人的傳統模式。
2018年，盧旺達成爲阿裏巴巴世界電子貿易平台（eWTP）的共建國，次年，Kevine就來到了杭州，在阿裏總部學習了幾天，參觀淘寶村後，Kevine眼界大開。
回到盧旺達，這位27歲女孩做了一系列改變：把生意搬到網上，成爲盧旺達首個線上時尚品牌；在非洲電商還處在貨到付款的階段，她把自己做成了首家先付款後交貨的網店。
這些創新極大壓低了運營成本，網店上線半年，Kevine就實現了盈利。
Kevine的成功可以複制。2019年9月，在eWTP合作框架下，阿裏巴巴商學院爲盧旺達學生開設了首個本科班。22名盧旺達年輕人將在杭州接受爲期四年的跨境電商專業教育。
馬來西亞“貓山王”大戶：我每天早上五點起床，爲中國吃貨服務
“中國的吃貨們，你們好！這是我的榴蓮山，今天我帶大家來巡山！”32歲的馬來西亞商人茹保順站在位于彭亨州勞勿的榴蓮園半山腰上，在視頻鏡頭前推銷起自家的貓山王榴蓮。
作爲馬來西亞冷凍榴蓮首批出口中國的商家之一，33歲的茹保順和中國客人打交道已經熟門熟路。
像茹保順這樣的中小企業主，開始在全球貿易中成爲主角。
馬來西亞“國寶”貓山王榴蓮在中國熱賣，不僅獲利于雙邊貿易利好政策，也得益于eWTP（世界電子貿易平台）。
eWTP由阿裏巴巴首倡，旨在孵化規則標准，搭建數字設施，幫助中小企業參與全球貿易。2017年，馬來西亞成爲首個eWTP海外試驗區；2019年，中國海關允許馬來西亞整顆冷凍榴蓮入關。
茹保順的好運正始于2019年。此前，他賣過深圳的小電器，韓國的減肥産品，都不太順利。
如今，茹保順每天都排得滿滿當當。淩晨5點，他和員工們准時上山收榴蓮。每有一顆“貓山王”跌落到網裏，大家就用梳子清理上面的雜草泥土，再把它們送到馬六甲的加工廠冷凍，然後通過阿裏巴巴平台送往中國。在海關，“貓山王”能秒級通關，是茹保順對eWTP最感性的認知。
2019年8月，茹保順在天貓開了旗艦店。除了冷凍貓山王榴蓮，還賣榴蓮冰皮麻薯、榴蓮餅。他還嘗試到淘寶直播上吆喝。
對他而言，眼下每天都在創造個人的小曆史。
邊看秀邊下單，直播12小時賣光泰國設計師裙子
“很興奮，很期待，又有點緊張”，一向鎮定自若的Salisa在收到香港之行邀請時坦言，“畢竟是如此大的一間公司的曆史性時刻。”
2019年5月，Salisa經曆了奇妙的一天。作爲24個本土設計師之一，Salisa參加了Lazada于曼谷舉辦的“See Now, Buy Now”直播時裝秀。“她坐在時裝秀台下，看穿著自己設計的時裝的模特在T台上走過，與此同時，在Lazada的APP上，用戶邊看直播邊下單。活動後的12小時，Salisa爲時裝秀准備的新品庫存售罄。
泰國是Lazada首次推出直播功能的東南亞市場，給本土電商創業的年輕人們帶來了新機會。
Salisa就是其中之一。這個25歲女生畢業于全美藝術設計類排名第一的帕森設計學院，在念書期間就創立了同名服裝品牌。
起初，Salisa在社交網絡上分享穿搭美妝心得，後來轉戰Lazada，事業開始騰飛。Lazada爲她帶來數以百萬計的目標消費者，直播功能持續拉新，平台的“生意參謀”business advisor功能幫她分析消費者偏好。
截至2019年9月，Salisa在Lazada平台同比銷售增長超過200%。除了本土買家，Salisa的品牌官網還收到來自印尼、馬來西亞、甚至美國的訂單。阿裏巴巴的全球化，使電商的觸角不斷延伸，經濟體內部各個商業單位之間巨大的協同效應，也給了Salisa這樣的獨立設計師品牌在銷售渠道方面更多的想象空間，她期待進一步通過Lazada和阿裏經濟體深化合作。
獅城榴蓮大叔：我一天要說上百次“你好謝謝支付寶”
什麽年齡做什麽事，才是人生最大的謊言。
60歲的新加坡人Heng Mok Joo（MJ），就是這個謊言的揭穿者。
MJ57歲時，在新加坡唐人街開了一家榴蓮店。
街上的店鋪千篇一律，有趣的大叔卻萬裏挑一。
MJ喜歡那些來自四海八方的旅客，哪裏來的人，他都能聊上幾句。遇到同樣性格開朗的顧客，MJ還會邀請他們跳一支舞。MJ甚至還學會了跳小蘋果，學會唱我愛你中國。
在自己的榴蓮店裏，MJ總聽到有中國客人問：店裏能不能用支付寶？
MJ很快決定，必須安排上。在成爲新加坡首批接入支付寶的商戶後，讓他意想不到的是，這個藍色的二維碼，貢獻了店裏收入的30%。
MJ榴蓮店的故事是過去五年，支付寶出海的縮影。
迄今爲止，支付寶收款碼遍布全球56個國家和地區。尼爾森2019年初發布調研報告顯示：中國出境遊客使用移動支付的比例首次超越現金，近六成受訪商戶表示接入支付寶帶來了客流和營業額雙增長。
正所謂：不帶錢包遊天下，他鄉處處遇故“支”。
土耳其“超級奶爸”：我做的奶瓶，200個國家的寶寶都在用
哈利爾（Halil Erdoğmuş）是土耳其知名母嬰電商ebebek創始人兼CEO。19年前，剛當上爸爸的哈利爾，發現土耳其國內母嬰信息匮乏，由此創辦了bebek.com，旨在提供最爲准確和完整的母嬰信息。
時至今日，bebek.com已經由一個信息門戶，成長爲土國母嬰品牌巨頭ebebek，員工超2300人，154家門店遍布土耳其52個省，市場份額高達50%以上。哈利爾也被媒體親切地稱爲土耳其的“超級奶爸”。
哈利爾透露，從2018年開始，ebebek就把重心放在走向全球，但由于知名度不高，“我們訂單量和我們的激情完全不成正比。”
轉機出現在2019年初。速賣通的一次登門拜訪，讓他眼前一亮。彼時，已經覆蓋全球200余個國家和地區，超過1.5億消費者的速賣通，正在幫助全球賣家“賣全球”。首批四國上線，土耳其位列其中。2019年初，將ebebek搬到速賣通後，迅速打開了全球近200個國家和地區的大門。哈利爾將成功歸功于自己的中國老師們：中國賣家飛到伊斯坦布爾分享經驗、運營小二釘釘群一對一答疑解惑，代運營商手把手指導操作……
至今，ebebek已經通過速賣通賣向了全球近200個國家和地區。這也是越來越多土耳其中小企業走向全球的縮影。家居家紡、服裝配飾、珠寶飾品、地毯織品等土耳其品牌商品，已經成爲全球消費者在速賣通最喜愛的商品。