新加坡的飲食文化享譽全球,打造好與飲食業相配套的服務業,也始終是新加坡政府的工作重點。近30年來,新加坡的現代服務業以“服務周到,熱情大方”聞名,取得了舉世矚目的成就。
但是近期,重視服務的新加坡政府,卻出台了一條法令:“飯後自行歸還餐具,垃圾掉地上自己撿!違者重錘!”這不禁令人感到奇怪。
新加坡的怪政策,不收餐盤罰1萬
日前,新加坡國家環境局新公布了一項政策:從6月1日起,全國將正式施行“外食用餐自己收”的新法。這項政策主要針對的,是新加坡美食天堂的“小吃中心”(hawker center)。
小販中心(或稱熟食中心),不僅是新加坡平民美食中心,更是重要的文化記憶。新加坡在1960年代末到1980年代,興建小販中心,讓街邊的流動攤販,聚集在幹淨與衛生的環境中營業,當地人多半稱爲Hawker Centre或Food Centre。2020年被評委聯合國非物質文化遺産。
聽起來很高大上是吧?其實就非常類似國內城市大型購物中心的頂樓的常見配備,某某美食廣場。
圖片說明:當時美國副總統拜登正在新加坡小販中心,品嘗新加坡飲品。
未來更加不能高大上了,未來所有食客在用餐後,將有“法律責任”自行整理回收餐具、維持餐桌整潔幹淨,不然將將面臨最高2,000新幣(約9662元人民幣)的昂貴罰款。
具體來說,到小吃中心用餐的客人,將有義務維持個人用餐區的整潔,包括:主動回收餐盤、餐碗,收拾衛生紙、碗筷、廚余等垃圾,所有人都必須隨手整理、保持餐後清潔。
這項強制整理桌面的規定,將于6月1日正式展開,有3個月的全民緩沖宣導期,期間暫無處罰,但到了9月以後,新法制就要正式上路。
無視政策,食客並不買賬
不過,這一政策的推廣成效相當有限,以過去3個月的密集宣傳爲例,只有35%的食客願意隨手回收餐盤。據數據顯示,宣傳政策的廣告,對市民公德心的提升只有2%的程度。
很多食客牢騷滿腹,非常不配合!
一名小吃中心的管理主任說,“推廣是有在推廣啦,但10個客人裏,真的會配合收餐盤的,只有2、3個人而已…這就算有良心的,在平常上班日的午餐時間,狀況才真的慘。”
他無奈地表示:“政策上當然是勸說顧客收拾桌子,但很多客人也會反駁:‘你們沒錢聘清潔工嗎?不然你是來吃閑飯的喔?’
小吃中心管理主任說,事實上不是這樣的,清潔人員還要進一步地清潔大家的餐桌、餐具,特別是在防疫期間,各種消毒政策還更爲嚴格,這給從業者帶來了龐大的壓力。”
政策出台,迫于無奈
一方面,政府出台這樣的政策,是出于現實的考慮——畢竟新加坡的氣候又潮濕又炎熱,如果餐桌沒人及時收拾,很容易吸引蚊蟲,甚至發臭。
另一方面,主導政策的環境局表示:這也是爲了試圖教育國民,讓國民提升公德意識。
一年前,新加坡曾推廣過“餐桌整潔運動”,特別是在2020年,爲了讓“小販文化”申請列入“人類非物質文化遺産代表作名錄”,新加坡政府更加強推“整潔運動”,企圖進一步升級新加坡的衛生觀感,表達出新加坡的進步形象。這項政策的最終目的,就是要進一步強化新加坡的“用餐文明”,升級小吃中心的形象。
另外,當局強調,隨手清餐盤的政策,不僅是爲了維持環境衛生,在新冠的沖擊之下,未來很長一段時間,小吃中心都必須維持防疫清潔。
但是大多數清潔工,都已經上了年紀,爲了最有效率地使用人力,並盡可能降低這些服務者的染疫風險,隨手清理自己的餐盤、餐桌,已經是公德的最低標准。
如果未來的設備與政策更爲完善,新加坡政府甚至可能要求,讓食客洗完碗盤(部分餐飲中心設有中央洗碗機),才能離去。
(這還真的在外面吃飯,越來越像自己在家做飯了……)
新冠疫情,延緩政策上路
不過相關的政策上路,可能還需要一段時間.
因爲,5月14日,新加坡重新發布了“防疫限聚令”,恢複了公共封鎖。過去幾周來,新加坡的11處社區重新出現感染,新加坡樟宜機場也有46例群聚感染。公衆場所也再度頒布了限聚令,除了讓民衆異地上班外,一切餐飲空間也都不准民衆入內飲食。
相關防疫封鎖令,將至少維持到6月13日。“挺過這一個月、重新迎回能夠自由呼吸的夏天”,在疫情動蕩的當下,相信這不僅是新加坡人的期盼。
新加坡外出吃飯還要自己負責收拾的規定,引起了熱議。
社會公德是社會最基本的行爲規範,是一個社會文明程度的外在表現。要加強社會公德建設,必須准確把握思想內涵和時代要求,而不是盲目的“一刀切”。
“罰款是手段,而不是目的”,雖然有矯枉過正之嫌,但新加坡政府在推行政策時,仍然值得各國政府學習:前期以宣傳、指導、引導、勸導爲主,經過反複勸導仍不改正的,也會處以適當、必要的行政處罰。
只有通過宣傳、教育、引導,再加上必要的行政處罰,恩威並施,剛柔並濟,才能提高廣大國民的道德修養。