盡管新冠疫情在 2020 年給世界各國經濟發展帶來了嚴重打擊，但東南亞市場表現仍然非常出色。據亞洲開發銀行（ADB）估算，2020 年東南亞地區經濟規模僅收縮 3.8%，受疫情影響相對較小。與之相比，歐元區在 2020 年收縮 7.9%，英國經濟更是萎縮了 10.1%，面臨嚴重的經濟衰退局面。
在電商産業的推動下，東南亞市場內的數字經濟則在 2020 年中加速發展，市場規模達到 1000 億美元。谷歌、淡馬錫和貝恩咨詢公司在 2020 年 11 月共同發布的《2020 年東南亞數字經濟報告》（e-Conomy SEA Report 2020）顯示，2020 年東南亞新增網絡用戶 4000 萬人，這使得該地區的互聯網用戶總數達到 4 億人。據估計，該地區的數字經濟規模在 2025 年有望突破 3000 億美元。
近日，支付公司 PPRO 圍繞東南亞快速增長的電子商務行業進行了深入研究，並對印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、新加坡和越南等主要市場上的消費者首選網購支付方式進行了探討。以下是調查結果。
印尼消費者更喜歡銀行卡支付
在印度尼西亞，新冠疫情大大加速了電商市場的增長，這一增幅在醫療保健和雜貨購物領域尤爲明顯。其中，消毒劑和維生素等産品在 2020 年的線上銷售額增長了 1000% 以上，而雜貨銷售額增長了 400%。
銀行卡是印尼消費者最喜歡的在線購物支付方式，其交易額占在線購物總額的 34%，此外印尼消費者的大部分交易都使用本地銀行卡完成。其次是銀行轉賬（29%）和電子錢包支付（17%）。
印尼消費者的在線購物支付方式占比分布 | 數據來源：PPRO
在印尼市場中，主要的數據支付渠道包括在線支付公司 OVO、DANA、DOKU 以及 GoJek 旗下的電子錢包 GoPay 等。
馬來西亞消費者更青睐應用內轉賬
在疫情暴發的前幾個月裏，馬來西亞的電子商務交易量增長了 149%，而烹饪用具和勞保手套等日用品在封城禁令期間甚至增長了 800%。
馬來西亞消費者的在線購物支付方式占比分布 | 數據來源：PPRO
報告顯示，移動應用轉賬是馬來西亞市場中最受歡迎的在線購物支付方式，占該國消費者在線購物支付操作總數的近一半（46%）。其次是銀行卡支付（32%）和現金付款（11%）。
在馬來西亞市場中，最受歡迎的數字支付渠道包括電子錢包 Boost、Grab 旗下的移動錢包服務 GrabPay、數字錢包和在線支付平台 Touch n Go 和銀行轉賬應用 Financial Process Exchange（FPX）等。
現金依然是菲律賓消費者的首選
菲律賓市場電子商務交易量在 2020 年上半年中增長了 376%。數據表明，菲律賓國內的實體企業正在迅速適應不斷變化的消費者行爲，因此紛紛開始轉向線上經營。在 2020 年中，菲律賓市場在線企業新增注冊數量激增了 40 倍。
不過，盡管菲律賓市場的數字化進程不斷加速，但消費者的支付習慣卻依然在短時間內難以改變，目前現金仍然是菲律賓消費者首選的在線購物支付方式，占比爲 37%。其次是銀行轉賬（29%）和銀行卡支付（22%）。
菲律賓消費者的在線購物支付方式占比分布 | 數據來源：PPRO
在菲律賓，Dragonpay是最受消費者歡迎的線上支付方式。作爲一款在線支付平台，Dragonpay允許商家通過非現金方式完成收款，比如在收銀台、自動取款機和移動錢包上使用現金或支票付款等。其他比較流行的支付方式還包括電子錢包GCash和手機銀行應用PayMaya。
新加坡消費者熱衷銀行卡付款
與大多數其他東南亞國家一樣，新加坡市場內的電子商務交易額也在不斷增加，該國的主流支付平台交易量在 2020 年均出現大幅上漲。尼爾森（Nielsen）的一項研究發現，近 40% 的新加坡消費者在疫情期間開始增加網上購物頻次，而且有76%的新加坡用戶不打算在疫情後回歸此前的購物習慣。
在新加坡，有 75% 的網上購物均是由信用卡或借記卡支付，這與其他東南亞市場形成了鮮明的對比。其次是電子錢包和銀行轉賬，均占 10%。
新加坡消費者的在線購物支付方式占比分布 | 數據來源：PPRO
新加坡市場中的主流數字支付方式包括數字錢包服務 GrabPay、實時銀行轉賬支付服務 PayNow 和分期付款解決方案提供商 Hoolah。
越南消費者同樣偏愛信用卡
在 PPRO 此次研究的五個東南亞市場中，越南是唯一一個經受住疫情沖擊而實現經濟正增長的國家，經濟增長率爲 1.8%。在 2020 年，越南的電商産業蓬勃發展。食品雜貨、化妝品和醫療保健等産品的線上銷售額均取得了顯著增長。
在支付方式方面，越南消費者更喜歡使用信用卡或借記卡（35%）進行在線購物。銀行轉賬和現金結賬緊隨其後，分別占全部在線交易額的 26% 和 21%。
越南消費者的在線購物支付方式占比分布 | 數據來源：PPRO
越南市場中的主流的移動支付方式包括電子錢包 VTC Pay、MoMo 和 Zalo Pay 等。據了解，VTC Pay 可支持銀行轉賬、電子錢包交易和國際信用卡付款；MoMo 是越南最大的電子錢包品牌；Zalo Pay 則是即時通訊應用 Zalo 推出的移動錢包服務。
本文編譯自 E-Commerce Payment Trends in Southeast Asia。