今年，“元宇宙”一詞就如“橫空出世”一般，突然成爲人們口中的熱詞、産業界爭相探索的“風口”。
隨著“元宇宙”概念的興起，預示著互聯網進化的未來形態初露端倪，也表明了越來越多的行業開始關注這塊神秘又複雜的“元宇宙”空間。
而當“存量”成爲地産行業“主旋律”，也就成爲商業地産不得不面對的現實。
常變常新、與時俱進的商業地産，正在通過不斷創新突破更多的“商業+”模式。近年來，不少頭部企業如九龍倉、萬科、萬達、中糧……有強勢進入這一全新“商業空間元宇宙”藍海領域的趨勢。
近來，突然爆火的“元宇宙”到底對購物中心將産生什麽影響？放眼全球，當下最新最火的購物中心又是通過什麽角度切入到“商業空間元宇宙”的？
本期研究院文章就來綜合探討一下這一概念，並爲商業地産人提供一些實踐性的借鑒。
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那麽，我們如何理解元宇宙？
「概念初起」
“元宇宙”一詞出自作家 Neal Stephenson在1992年出版的科幻小說《雪崩》。
維基百科對于“元宇宙”–Metaverse的定義爲：一個集體虛擬共享空間，由虛擬增強的物理現實和物理持久的虛擬空間融合而創造，包括所有虛擬世界、增強現實和互聯網的總和。
元宇宙所帶來的突破性：
- 它突破了人們對于所認識現實空間的限制；
- 人們可以有選擇性地自由進入不受現實因素限制的虛擬空間裏；
- 它將可以實現人類在虛擬世界中五官六覺進行全方位“連接”。
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對于購物中心來說，元宇宙都意味著什麽？
「行業精准」
“元宇宙”概念帶來的技術讓商業地産的“空間”被重新定義，不再局限于有限的“物理空間”，繼而轉向現實的“物理空間”與虛擬“數字空間”的結合趨勢。
而當前我們所熟悉的AR、VR、5G、雲計算、區塊鏈等技術，便是搭建起“元宇宙”的重要進出通道。
在科技的驅動下，將會出現新的人與空間關系，虛實融合空間帶來全新內容呈現和交互方式，將引發消費者的好奇心和獵奇心，從而賦能于品牌營銷與傳播。
在不斷地“試水實驗”中，一個層面驗證了“元宇宙”的商業價值，另一層面也爲營銷開辟了新的方向，切實連接品牌與消費者的空間和載體。
元宇宙將爲商業地産的數字化市場帶來了一系列機遇，通過紐帶不斷地優化內容呈現、激活潛在流量、增加消費體驗，從而提升實質性的效益。
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【元宇宙】如何重新定義商業空間？
「案例解析」
那麽，突然爆火的元宇宙概念，又給城市和商業帶來了怎樣的改變呢？接下來，我們來幾個國內外案例。
新加坡濱海灣金沙購物中心
“大型交互式沉浸式科技裝置”
“Digial Light Canvas”是新加坡濱海灣金沙購物中心打造的大型交互式裝置，已經推出就成爲金沙的地標性標識。
金沙這個超物理空間的體驗，由直徑15米圓形LED屏和直徑7米、高14米的交互式水晶樹爲購物中心構成了一個實時互動體驗空間。當人們進入地面LED互動區域時，腳下的行進軌迹便生成爲水墨筆迹，與參與者實時互動。
同時還有線上互動程序，參與者進入手機端可定制水晶樹的虛擬煙花，或編寫個性化消息顯示在地面投影。
凱德新加坡福南
“黑科技賦能購物中心”
新加坡福南（Funan）購物中心是從一家30年的老數碼商場改造而成的，也是一家享名遠外的“黑科技購物中心”。
購物中心運營商可利用一共1000多個攝像頭，提供了實時數據，爲零售商提供建議，幫助他們管理店面、策劃商品的推出。
通過智能目錄，可以浏覽和搜索趨勢項目，提供最短路線並根據購物者的個人資料獲得推薦路線。
如果顧客不喜歡在逛街時隨身攜帶物品，那麽商場內的機器人能夠從商店提貨，並將行李存放在地下室的購物中心點擊收集箱中，以及機器人提貨服務。
在福南購物中心400個可用的停車場中，遊客可以通過CapitaStar應用程序預訂停車位。當駕駛員到達時，可以通過基于視頻的智能停車場將其引導到分配的停位。
這些“動”起來的沉浸式體驗使得設計更有趣，更具互動性，同時商業+科技的力量保有了城市的溫度，豐富了商業社交空間。
杭州新零售親橙裏購物中心
“國內智能化商業中心”
阿裏巴巴旗下的杭州新零售親橙裏購物中心，也是購物中心科技化改造的一次全新嘗試。
天貓精靈X-SPACE空間，通過投影技術對空間進行布控，由多個簡單交互構成一個豐富的全景視覺體驗場景造一個超現實的沉浸式體驗空間。
在這裏，通過天貓精靈智能語音助手可以開啓各種遊戲。還能通過人臉識別等技術，可實時監測到人流分布、店鋪人氣等。
顧客站在指定位置，便可進行AR試裝體驗，通過AR技術爲顧客提供導航服務。另外，還有大屏幕互動，刷臉消費，無人值守全自助停車場等。
成都IFS國際金融中心
“AR導航全方位覆蓋”
成都IFS此前就已經通過全國首個全場景城市綜合體AR導航，開啓了它的消費者進階體驗改革。
這套AR導航，還聯動串聯AR禮券、新品推薦等營銷活動，以空間元宇宙打造了全新的流量入口和營銷閉環。
上線三個月助力項目整體銷售同比增長157.04%，全場客流同比增長123.18%，且實現新注冊會員同比增長124.6%的數字化戰績。
與傳統導航不同，AR導航可以實現“厘米”級精度。從地下停車場到商場內任意樓層，只需打開“ARgo增強實景導航”，用手機掃描周圍環境，便可通過AI視覺瞬間識別定位。
西安大唐不夜城
“線上全場景聯動文旅體驗”
西安大唐不夜城通過沉浸式的夜間場景將“盛唐文化”和“西安的夜遊文化”進行的現代演繹，讓人們沉浸在盛唐文化氛圍裏。憑借近50%的夜間客流活躍度，西安大唐不夜城是當之無愧的“人氣王街區”。
前不久，大唐不夜城官宣，將打造全球首個基于唐朝曆史文化背景的元宇宙項目——《大唐·開元》，打造一個通往數字“虛擬世界”，讓人們不管身在何處都可以在“大唐不夜城”遊覽娛樂。
大唐不夜城即將開啓了元宇宙的科技之旅，通過數字化技術，讓中國傳統建築生動的複原和呈現，實現虛實的世界互動，通過線上線下聯動，NFT、元宇宙等創造大量的新消費場景，並帶動線下實體經濟。
廣州悅彙城
“精彩的AR Show”
廣州悅彙城通過大型AR實景應用AR Show，爲消費者帶來一場極致的“元宇宙”購物體驗。
AR Show把虛擬的冰雪奇境與現實場景交融，爲到場顧客帶來一場極致的”元宇宙”購物體驗，使得悅彙城日客流量一度超越開業同期。
深圳萬達廣場
“萬達第四代産品探索元宇宙”
深圳龍崗萬達廣場作爲萬達首個第四代商業項目，定位于一個集旅遊中心、文化中心、社交中心及生活中心于一體的多元社交生活綜合體，正式開啓“商業空間元宇宙”。
項目圍繞場景、內容、科技三大方面進行創新，應用BIM及3D點雲掃描技術建立萬達廣場的數字孿生體，形成與實體廣場對應的“平行世界”，打造數字化的虛擬現實體驗。
利用數字化運營管理平台，通過虛擬與現實之間的互動操作，實現對萬達廣場智慧化消費場景、智能化運維服務、數字化資産管理。
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“元宇宙”帶來的啓示
「技術賦能」
元宇宙的概念雖被重新提及，但它早之前就已經開始慢慢侵入商業，也隨之進入人們生活的方方面面。綜合案例而言，可以總結一些突出方面給到商業地産人一些啓示。
- 元宇宙技術將有助于品牌營銷形成閉環，強化品牌宣傳力度
抓住新消費群體，就等于抓住了未來商機。明白這一道理的商業地産人，試圖通過元宇宙的技術創造出“親民”、“親品牌”的二次元偶像，吸引年輕消費者，帶給消費者更加年輕化的品牌形象。
花西子正式發布了首個虛擬形象——“花西子”，不僅僅有讓人眼前一亮的視覺形象，同時還承載著品牌的價值內涵，成爲花西子進行品牌營銷宣傳的“新晉王牌”。
- 空間元宇宙打通數字營銷“網絡”，將有助于從吸客引流到導流的轉化
“空間元宇宙”的應用，重新打通了整個商業閉環，讓店鋪經營效益將不再僅限于坪效。
有些零售品牌開始通過應用虛擬試穿、試用等技術，提升客戶便捷性購物體驗，從而進一步促進營業額。
再例如，亞馬遜推出的黑科技便利店，只需要啓動APP，顧客將需要的物品添加到虛擬購物車中，傳感器會自動通知系統，對帶走的物品自動計價扣款。
- 激活空間流量池，重新獵取消費者全新場景體驗
如今，消費者越來越重視門店顔值和空間體驗感。但一成不變容易讓消費者産生審美疲勞，也難以在高手、新手雲集的商場中突圍。
元宇宙賦能下的場景，正以其獨有的科技感和未來感，吸引著人們的眼球和注意力，並顯現出勢不可擋之勢，不少商業巨頭開啓“基于空間的數字營銷”新模式。
元宇宙興起的背後，正是源于近年來AI技術的突破性創新爲AR發展賦予的全新可能，讓虛擬元素更精准地認識和理解現實世界，提升了AR應用的想象力。
作爲現實世界和虛擬世界的連接，“元宇宙”爲商業地産打開了創新路徑，爲消費者帶來更爲便捷、舒適的消費體驗和驚豔的視覺體驗。
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寫在最後
「行業趨勢」
當更多的人們還迷茫在“元宇宙”這團迷霧中，其實它已經以我們熟悉的“身影”開始試探地進入到各行各業，並宣告著：我已經無處不在！
曾有位網友感歎道：我見過最大的腦洞，就是這個從零到一，三生萬物的“真實世界”！
從未來媒介的進化邏輯出發，這是一場從“場景時代”到“元宇宙”，有關“人的鏈接”的叠代、重組與升維。
新信息經濟時代，面臨大數據、人工智能、物聯網、區塊鏈等新技術賦能帶來的轉型機遇，將有越來越多的商業地産涉入“商業元宇宙”的進階形態中。
同時，該如何在競爭日趨激烈、形式愈加多樣化的背景下找到“突破口”，對線下商業而言也並不是易事，未來依舊道阻且長。
文章及圖片參考來源：商合SOMHE/商湯科技SenseTime/飙馬商業地産/深圳龍崗萬達廣場/商業細節/贏商網/項目官網/網絡
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