德勤：

《後浪來襲！東盟與南亞的璀璨數字生活》

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年輕富有活力的東盟和南亞國家，正成爲數字經濟發展的明日之星。在數字化生活蘊含的巨大機會中，這些地區成爲在全球範圍內的新興“後浪”。東盟以及南亞數字消費的迅速崛起要素有四方面：首先，東盟以及南亞的人口體量巨大，且結構更爲年輕。其次，該地區大量無銀行賬戶不足的人群，通過智能手機實現了方便快捷的日常金融功能，推動了數字支付的快速增長。再者，智能手機的高度的滲透以及用戶遠比發達經濟體用戶更傾向于使用移動電商; 最後，多數國家紛紛出台一系列支持促進數字經濟發展的政策，支持搭建與推動數字化基礎設施。

通過對新加坡、馬來西亞、泰國、印度尼西亞、菲律賓、印度、孟加拉國、以及巴基斯坦八國各年齡段人群的調研顯示，我們發現21歲~40歲青壯年的數字生活最爲豐富，數字支付正在作爲切入口和更多的應用場景相連接，改變著用戶的社交、金融服務、數字娛樂、生活服務和購物方式。根據調研我們發現了東盟和南亞數字生活的共性以及地域性的差異：

數字錢包：廣泛使用于網購、轉賬、線下支付三大場景，且小額支付占主導。用戶選擇數字錢包的主要原因是方便快捷、避免接觸紙幣和額外優惠折扣。

•東盟和南亞手機APP使用活躍：

在金融服務類中，移動銀行、數字支付是金融APP裏使用最多的兩大功能；
在數字娛樂，電影視頻、社交、音樂是年輕人最喜愛的三大數字娛樂方式；
在生活服務，叫車服務、新聞書籍、工作合作使用頻率較高；
在電子商務中，方便快捷、産品種類多、價格更低是網購的前三大理由；
疫情後，以上數字服務使用率顯著增加。

我們也爲各個國家的數字生活制定了七個維度的指標進行數字生活領先度排名，每個國家在這些指標上的表現各有千秋。總體上來看，新加坡和馬來西亞毫不意外地成爲了數字生活的“引領者”，從各項指標來看，他們都是數字經濟中優秀的“優等生”。然而還有一群默默蓄力，以求後來居上的“跟隨者”，泰國就是典範，其人均收入較高，智能手機的滲透率也更高，因此在社交媒體活躍度、網購和數字支付成熟度等方面都表現優異；而菲律賓盡管在手機滲透率上有待提高，但在數字轉賬、電競直播等數字生活的細分領域都有著獨特的優勢。盡管目前數字應用豐富程度不如“引領者”，但數字生活的“跟隨者”正處在數字經濟爆發的前夜，良好的數字基礎加上有效的政策推動，它們正在向“引領者”們快速靠近。位於南亞的印度，在網絡安全方面做得相對出彩，但由于貧富差距較大，仍面臨著網速緩慢、偏愛現金支付等問題，這導致了印度的各項指標權衡後仍排在“跟隨者”之後。孟加拉國和巴基斯坦是目前東盟與南亞國家中數字生活需要追趕的國家。由于社會經濟發展水平的滯後，它們的數字基礎設施、手機滲透率都和其他國家有著較大的鴻溝。但在當地政府持續推動數字化進程以及中國企業投資之下, 有望實現快速的追趕。