近日,新加坡夜間野生動物園榮獲 Thea 經典獎,它曾13度獲得新加坡旅遊局“最佳旅遊景點獎”。藍裕文化主題開發設計院了解到,自1994年開放以來,動物園已經吸引了2500多萬遊客,並定期對展覽和景點進行更新。夜間野生動物園有25個全球合作的繁殖計劃。它還將大部分收入直接反哺給亞洲的相關保護項目。
夜間野生動物園由Ong Swee Law 博士創建,是全球首個夜間動物園。客人們可以在下午 6:30 至上午 12 點之間步行探索園區、參加導遊導覽、觀看演出和表演秀。天時地利人和中,該景點的地利可謂萬中無一,是夜晚動物園的理想之地。
該區域的大多數動物都是夜間出沒,他們最喜歡晚上,而不是白天的黑暗房間。處于赤道上的新加坡,沒有季節性。這意味著每天都幾乎在同一時間營業。晚上也沒有那麽潮濕,就連蚊子也好像沒那麽活躍。
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聯動組合,多種遊覽方式
這個動物園的組成其實不複雜,可歸納成“1234”——1條遊園導覽車路線+2個大型表演+聯動3個動物園(新加坡動物園、河川生態園、裕廊飛禽公園)+4條徒步探索小徑。
新加坡夜間野生動物園的主要觀賞方式是搭乘遊園導覽車,遊覽路線大致覆蓋園區三分之二的面積。剩下的部分,則由4條探索步道:漁貓小徑(FishingCat)、沙袋鼠小徑(WallabyTrail)、花豹小徑(Leopard Trail)與東站小徑(East Lodge Trail)補足。
▲遊園導覽車|來源:網絡
▲4條探索步道|來源:網絡
1、沙袋鼠小徑:澳洲主題步行道,經過自由放養的夜行性沙袋鼠棲息地。再前往納拉寇特岩洞,探訪洞穴內的夜行小動物。
2、東站小徑:近距離觀賞馬來亞虎和狡猾的斑鬣狗。
3、花豹小徑:觀看展覽室巨型玻璃窗內的花豹,接著走入紅樹林小道和大鼯鼠園,體驗動物在周圍飛翔跳躍
4、漁貓小徑:目睹漁貓狩獵巧技,看它如何與魚兒鬥智鬥力
夜間野生動物園的遊園導覽車非常熱門,整趟遊園導覽約35分鍾,全程提供多語言版本的語音導覽,講解沿途經過的動物棲地地貌、可能看到的動物名稱與行爲特性、園區經營理念。由于許多區域采取無圍欄的開放式設計,遊客能近距離觀察,觀賞體驗到位。
▲新加坡夜間野生動物園入口即可看到遊園導覽車的上車處(來源:平成文旅攝制,上圖);遊園導覽車以動物斑紋妝點(來源:ly4428.pixnet,下圖)
與新加坡(日間)動物園相比,夜間野生動物園的場地更大(35公頃 VS 28公頃),園內屬于瀕危動物的占比更高(41% VS 34%)。當然,這兩個園是兩套不同的動物,絕對不是開個夜燈,讓動物比照社畜996,就能變出夜間動物園。
通過差異化的産品策略,彼此緊鄰、步行五分鍾可達的(日間)動物園與夜間野生動物園,帶來的效果能相乘而非互抵:遊客在(日間)動物園6點閉園後,可選擇就近用餐、采買伴手禮,等候7點15夜間野生動物園開園。由此停留時間延長,二消收入增加,並形成白加黑的完整體驗。
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動物園的樂園之路
在新加坡觀光局官方網站上,有一段描述十分傳神:“新加坡夜間野生動物園……是全球首個展示夜間動物的野生動物園。但是,夜間動物園更像是個野生動物遊樂園。”
在傳統動物園的教育意義與現代主題樂園的娛樂體驗之間,新加坡夜間野生動物園確實取得平衡。能做到此的關鍵,是園區每天上演的2個大型表演(各3-4個場次)。2個表演一是“婆羅洲土著部落噴火秀”(Thumbuakar Performance),一是“夜晚的精靈”(Creature of the Night Show,內容爲飼養員與動物的互動脫口秀);前者氣氛驚險、刺激、動感,後者主打溫馨、機智、可愛,兩個演出相互搭配,讓動物園擺脫走馬看花的靜態氛圍,成爲有情緒起伏的遊賞體驗,真正走心。
▲新加坡夜間野生動物園的“婆羅洲土著部落噴火秀”|來源:網絡
其中,“夜晚的精靈”涉及與動物互動,爲落實保育動物的理念,園方別有用心:這個表演采用脫口秀的框架,主持人的“戲份”非常重,他用大量幽默風趣的獨白,逗樂現場觀衆;有時還會故作玄虛:“各位觀衆,我們剛接到後台的指示,有一只動物剛剛逃脫,大概家貓大小,會咬人,請務必協助留意……”當觀衆一頭霧水,主持人趁勝追擊:“啊!我看到了,在中間後排的觀衆席,請不要用手抓牠”、“牠現在在左區第三排,對,就在那位穿藍色上衣的先生,你的腳邊!”原本半信半疑的觀衆此時已上鈎,跟著主持人緊張地左看右看,一起找出動物逃犯,最後當然是被擺了一道,動物安穩地靠在飼養員的肩上,自觀衆席中優雅地走向舞台,危機解除,台上台下笑聲一片。
▲新加坡夜間野生動物園的“夜晚的精靈”表演|來源:平成文旅攝制(上圖)、gandan.me(下圖)
▲“夜晚的精靈”表演橋段:邀請觀衆一起擡蟒蛇(來源:平成文旅攝制,上圖)、讓水獺示範正確垃圾分類(pj20120619.pixnet.ne,下圖)
加重主持人的戲份,能增加表演的可控性,同時降低動物的演出勞動。即使是動物出場的橋段,也以“本色出演”爲宗旨:讓動物展演如嗅覺、進食、跳躍(輔以食物誘導)、飛翔等本能行爲。而像是讓水獺示範正確垃圾分類的橋段,寓教于樂,也令遊客印象深刻(網絡搜尋相關遊記,可看到大量的紀錄分享)。
新加坡夜間野生動物園(Singarpore Night Safari)表演:
1、婆羅洲土著部落表演(噴火表演,視天氣許可)。在入門廣場,傍晚6.45、晚上8.00、9.00,*10.00-限周五/六
2、夜晚的精靈動物表演(視天氣許可,動物包括美洲獅、熊狸、水獺及蟒蛇..)。在表演劇場,時間:晚上7.30、8.30、9.30,*10:30-限周五/六
遊覽所需時間:約3小時,電車遊覽時間45分鍾。
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集合優勢,四園合一
爲了盡可能保留並彰顯自然環境的樣貌,新加坡3大動物園都聚集在新加坡北部的中央集水區(裕廊飛禽公園則由接駁車與這3個園聯動),這裏是新加坡最大的自然保護區,人口相對稀少。無論是從樟宜機場、聖淘沙還是市中心出發,打車都要近半小時(順帶一提,新加坡打車費用比國內高,半小時車程約花費100人民幣上下);若搭乘地鐵需要再換乘公交,總交通時間約1小時,並不算便利。
▲新加坡3大動物園都聚集在新加坡北部,無論從樟宜機場、聖淘沙還是市中心出發,打車都約半小時。從3大動物園搭乘專屬接駁巴士到裕廊飛禽公園,車程約15分鍾|平成文旅攝制
然而,因爲4個樂園的産品定位清晰:夜間野生動物園看夜間作息活躍的動物,河川生態園看生活在河川的動物,裕廊飛禽公園看生活在天空的動物,而新加坡動物園,就是看以上3個園之外的動物,不同卻相合,組成形象完整鮮明的戶外生態觀光遊,與新加坡其他地區主打都會觀光具有明顯的差異優勢。加上日漸完善的最後一裏路串接服務(從最靠近園區的地鐵站,可免費換乘巴士到園區)、快捷的一站式專車(從市區酒店直接到園區),同時,交通服務與4園門票有各種靈活的販賣組合,由此扭轉地處偏遠的劣勢,確保穩定來客。
▲新加坡4大動物園的共同營銷海報與聯合套票|來源:WRS官網
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立體戰爭,營銷爲王
藍裕文化主題開發設計院發現,目前主題樂園無疑是體驗的前沿和集大成者。動物園、工業旅遊、景區改造都趨向于利用主題開發的模式來開發體驗。但實際上,項目好只能引爆,而營銷和持續更新才是持續成功的關鍵。營銷的模式也是日新月異,紙媒、廣播、電視到新媒體,再到如今的短視頻等,都是營銷的叠代。
新加坡夜間野生動物園的官方網站、Facebook、YouTube、微信公衆號賬戶,皆是隸屬在Wildlife Reserves Singapore(新加坡野生動物保育集團,簡稱WRS)名稱之下,WRS也是新加坡4大動物園的實際運營管理方。在官方網站、Facebook、YouTube、微信公衆號4個傳播渠道中,WRS又以Facebook爲主要發力點,日更頻繁,並且有一鮮明的特色:近八成的貼文都是文字加自制視頻,少數才是文字配照片。
做出好項目,做好營銷,才是企業和項目獲得成功的核心所在。