1月23日起，整個旅遊行業仿佛被按下了“暫停”和“Hard模式”按鈕。爆發的新冠肺炎疫情使旅遊業受到嚴重沖擊，與“非典”相比，此次疫情的影響力可更大，波及面更廣，導致全國旅遊市場陷入停擺。據悉，全國有2萬多家旅行社，超過10萬家酒店，接近100萬間的住宿設施，幾乎一夜之間全都陷入了停頓。
就在此時，同程資本旗下的零程大學橫空出世，宣布2月22日啓動“30萬+旅遊人自救賦能計劃”，通過邀請行業內外50余位重量級嘉賓導師，連續進行16小時直播，並由同程集團創始人、董事長吳志祥親自主持，旨在幫助旅行行業一起度過寒冬，自強萬強！
據悉，疫情期間，同程資本設立5000萬元天使基金，幫助優秀創業者在資本寒冬中危中求機；同程商學院第一時間發起了線上“創業公益問診”，一對一幫助1000名創業者，解答難題，診斷模式，共渡難關。與此同時，零程大學旅行社學院正式成立，並于2月22日啓動“30萬+旅遊人自救賦能計劃”，通過線上直播分享、行業社群、資源禮包幫扶全國3萬家旅行社與30萬名旅行社從業人員共同度過疫情難關。
本次旅遊人自救賦能計劃邀請了50位具有實戰經驗的講師，從2月22日8：00開始，由同程集團創始人、董事長吳志祥全程主持，進行16小時不間斷直播，解答疫情期間旅行社業者共同關注的熱點問題。講師包括羅振宇、吳世春、牛文文、徐志斌等一線大咖，以及創業新秀孫濤勇、何鵬宇等共計50位實戰導師，分別從政策、實戰、聯盟、投資角度爲旅行社業者線上授課。相信在旅遊市場停擺之際，旅遊人學習進步的腳步不會停歇，振奮精神，開拓眼界，以期未來。（詳細安排可參照下圖）
在本次自救賦能計劃中，零程大學旅行社學院的萬人行業社群也將對外開放，幫助廣大旅行社同行拓展人脈，整合資源，共克難關。
危機對每一個企業都是平等的，一定會有企業會在野火燃燒的過程中死去。但同時，疫情再肆虐，也有打不垮的團隊，相反，很多企業在疫情危機中尋到了機會。面對新冠肺炎的影響，同程集團發起了疫情反擊戰，目前旗下各個板塊已經迅速形成了聯動，並主動探索企業增效：
① 同程生活開設“緊急物資·平价特供”频道，全力保障全民生供应，业务量出现了巨幅增长，仅苏州市内就覆盖了超过50萬的家庭，同時面向同程集團進行兼職招聘，最大限度地利用暫時冗余的人員；
② 同程國旅則讓旗下賦閑的旅遊顧問升級成了咪店的電商店主，取得的提成收入完全抵消了疫情影響；
③ 集團旗下酒店B2B平台深捷旅則迅速將社交電商小程序“惠出發”進行轉型，從銷售酒店變爲銷售急需的生活用品，在不到一周時間內，已累計爲超過10000多個家庭和企業提供了平價防護用品和生活必需品。
春天一定會到來，冬天一定會過去，這是曾經“非典”數據給到我們的信心。全國千千萬萬的旅行社人也要調整心態，不抱怨，不坐等。勤練內功，凝聚人心，積極自救，快速轉型，降低損失，一定要熬過去，活下去。“我們不能讓疫情白來一次，在此時練好內功，一起期待行業複蘇的春天。”吳志祥如此表示。