很多小夥伴都聽過一句話“格局決定人生上限!”
什麽才是格局?
新加坡一家超市的員工不幸感染新冠病毒,不得不缺勤,而作爲億萬富翁的大老板直接頂班去搬豬肉…
瞬間想起一段億萬富豪體驗窮人生活的一段經曆!
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話題回到新加坡!
據悉,因爲四名廚房員工集體感染新冠病毒,新加坡昇菘總裁林福星和妻子親自上陣“頂班”,起早摸黑到超市幫忙賣豬肉。
(圖:來源自網絡)
林福星他和太太頂班的這家分店共有5名負責處理豬肉的職員,其中4人日前感染了新冠病毒,需要連續休息7天。
“我跟太太說,得輪到我們到檔口幫忙了。”
林福星夫妻兩人依照超市運作時間表,過去一周得提早于5時許起床,然後到超市值班。林福星提到,自己從前是養豬的,對于屠宰、包裝豬肉等工序有所掌握。
“臨時要找熟手的人代班也不容易,所以我就自己動手了。”
林福星說,他是一名“從衆裏來”的人,被同事、顧客群磨煉成爲領導者,所做的一切得符合衆人的利益,也要懂得回去“衆裏”,幫助大家。
而且林福星在超市值班至中午,處理好分店事物後,再回辦公室繼續自己的工作。
(圖:來源自網絡)
林福星的人生也非常傳奇!
2020年疫情之初,當很多企業連工資都發不出的時候,昇菘集團爲2020年底員工花紅最高能拿到16個月薪水,就連兼職的員工能都拿到4個月薪水的花紅,讓大家羨慕不已!
林福星1961年出生新加坡,祖籍是中國福建。他的父親是個養豬戶,林福星年少時是在技術學校學習機械,專長是修理機器。
也就是說,林福星是從養豬戶兒子,到打造新加坡商超帝國!
(圖:來源自網絡)
1985年新加坡政府提出全面取締養豬業,林福星爲了幫助父親賣出剩余的生豬肉,就向宏茂橋的一家超市提出建議,想在這個超市設立攤位賣豬肉,以營業額的兩成作爲租金。
20歲出頭的林福星,那個時候就懂得了采取薄利多銷的策略,再加上他服務態度特別好,所以他的豬肉生意蒸蒸日上,一個小小的豬肉攤,一天竟然能賣出去10多頭豬。半路出家的林福星受到了莫大的鼓舞!
就在林福星的豬肉生意做得正紅火的時候,他所在的超市因爲經營不善准備結束營業,腦子活泛的林福星就想接手這家超市。他跟自己的父親借了3萬新元,拿了2萬新元盤下了超市。並且把原超市的經理留下,希望他能幫自己創業,並且承諾創業成功就給他豐厚的報酬!
這個小超市就是昇菘商業帝國的前身,24歲的林福星和兩個兄弟林福榮、林佑龍一起開始創業。
除了兩個兄弟,林福星的6個姐妹也都來給林福星幫忙。在競爭對手中,昇菘超市有自己的優勢,超市貨品種類繁多,價格優惠,服務還好,所以大家都喜歡去昇菘買東西,漸漸地,昇菘超市的競爭對手都先後出局。
(圖:來源自網絡)
林福星從創辦昇菘開始開始就一直奉守著沃爾瑪創辦人山姆·沃爾頓的經營理念。他的理想是跟隨沃爾瑪的步伐,將昇菘發展成爲一家人人稱贊的超市。
沃爾瑪從1962年創業以來,因奉行這套理念,而在短短三十年內從一個小市鎮的超市,逐漸超越了有百年曆史的美國超市巨無霸西爾斯公司,成爲全美第一大超市,也成爲全球頂尖的超市品牌。
昇菘的成功,有很大的程度上是向沃爾瑪取經。沃爾瑪創辦人山姆·沃爾頓的經營理念,正是林福星奉行的原則。他以沃爾瑪等成功的超市作爲榜樣,在價格、服務等方面贏得新加坡顧客的信賴。
大家都知道新加坡市場狹小、競爭激烈……要在超市這個行業占有一席之地並不簡單。但是昇菘還是做到了。爲了跟上時代的腳步,昇菘也計劃把一些在鄰裏較舊的店面進行大型的翻新,時刻與時並進,盡力滿足顧客的需要。
昇菘超市取得的成績更是引起了李顯龍總理的注意和稱贊。
李顯龍總理曾經在一次國會致詞時以昇菘爲例,說明經營者必須具有靈活變通的經營手法和高瞻遠矚,才能在面對大企業競爭時屹立不倒。
因爲對社會的傑出貢獻,林福星也獲得新加坡總統頒發的PBM公共服務獎章。
(圖:來源自網絡)
2011年,昇菘在新加坡交易所主板挂牌上市。
2020年,林福星以12億美元財富位列《2020福布斯新加坡富豪榜》第31位。
對于昇菘上市的原因,林福星表示,從創業以來,他們三兄弟只知克勤克儉埋首工作,從不計較個人得失。所以,通過忠誠可靠的員工合作,公司逐年積累了可觀的利潤。要讓昇菘永續發展,上市是一條必經之路。
對于自己取得的成就,林福星都歸功于自己的員工,他說:“如果沒有一批肯幹肯拼的管理層和工作團隊同心協力地朝目標邁進,昇菘不會成功地轉型和擁有今天的市場地位。”
昇菘創立20年以來,林福星始終秉持著與員工甘苦與共、利益分享的管理策略,以及爲顧客提供價廉物美購物選擇的經營理念,使得昇菘超市這家後起之秀脫穎而出,成爲新加坡第三大連鎖超市經營商。
林福星奉行的正是一套以人爲本的商業哲學。林福星處處以員工、顧客、股東的角度出發,在做每個決定時都把其他人的利益、感受、思想考慮在內。
不僅對員工好,林福星對顧客也好。林福星撒錢給顧客的的手法不僅有新意,而且不手軟。
1985年昇菘超市剛創立的時候,雖然它還只是一家名不見經傳的小超市,但是他有一項規定讓周圍的居民備受感動!那就是,凡是在昇菘方圓一公裏以內的白事,無論這個家庭是否是昇菘超市的常客,一概派店員送上白金,這項舉動在新加坡是首創。這種讓鄰裏感動的客戶服務精神,就是在新加坡消失很久的“甘榜精神”。
林福星回憶,當年他的父親先後在林厝港和榜鵝經營養豬場,並曾經一度于榜鵝畜養3000頭豬。每當要爲活豬秤體重時,他家裏雖然有兄弟三人,但仍需年輕力壯的幫忙。同時,當同村的養雞場需要人手幫忙屠宰時,他們也會毫不猶豫地伸出援手。他覺得這種有溫度的人與人的相處方式,就是“甘榜精神”的基礎,所以,昇菘的經營理念,從一開始便受到這種“甘榜精神”的影響。
(圖:來源自網絡)
昇菘爲員工提供優厚的待遇和花紅不是說說而已,昇菘最看重的不是員工的學曆,而是工作表現。表現優異的員工除了每個月能領取豐厚的薪水外,年底有超高的花紅,並不是2020年的花紅高,其實每年昇菘的花紅都不低。管理層拿到10個月薪水的花紅是常事。
在公司剛創辦的那幾年,他擔心自己派發的花紅包數目太大,父親會有意見,不敢跟父親說,後來父親詢問,只能實話實說,沒想到父親竟然認爲他派發的花紅非常合理。父親的肯定更讓林福星覺得自己做的是對的。
對于管理員工,林福星也有自己的妙計。他把自己的手機號碼印在名片上,別人問他就不怕有騷擾電話嗎?
他表示,如果顧客對員工服務不滿,他們可以隨時打電話給我。這不也是大衆幫昇菘管理員工嗎?
林福星認爲,一個真正的領導者,必須具備四種能力:
一是善于創造
二是克服困難
三是發揮凝聚力
四是堅持到底
這四個原則,正是讓他從零起點創造出輝煌業績的基礎…
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