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新華財經新加坡6月30日電(記者李曉渝)螞蟻集團旗下全資子公司ANEXT Bank星熠數字銀行6月在新加坡開業,成爲螞蟻集團在中國內地以外設立的第三家數字化銀行。這標志著螞蟻集團在東南亞開展國際業務的整體戰略部署又前進一步。
據螞蟻集團東南亞區域總經理郏航介紹,螞蟻集團的海外戰略之一是發展Alipay+,主要聚焦在支持數字化錢包的跨境使用,以及支持商家端的數字支付升級和數字營銷升級方面。
螞蟻集團的Alipay+業務是其在海外發展業務到第三階段時的抉擇。第一階段,螞蟻集團從2013年開始推廣支付寶在海外商家的受理,其成果是讓全球,包括新加坡、泰國、印尼等東南亞國家的商家貼出了支付寶受理標識,讓支付寶錢包、二維碼、掃碼付走進當地。一些旅遊目的地的商家就是在這一階段學會了用“你好!謝謝!支付寶”來招待中國客人。
從2015年開始的第二階段,螞蟻集團認識到,當時的東南亞支付市場還沒有做好充分准備接受移動錢包,當地用戶更信任銀行卡和現金,而單靠其自身很難快速推動市場的數字化升級。因此,螞蟻集團投資入股了多家東南亞本地的移動錢包,用螞蟻集團的經驗、知識、技術幫助它們成長並逐漸成爲東南亞本地版“支付寶”多功能移動錢包。
第三階段始于2020年。隨著東南亞的數字化升級,支付業務發展到更爲依賴本地數字錢包進行。螞蟻集團認爲,若建立本地團隊參與市場競爭,不但投資大、見效慢,而且容易引發當地企業界的反感情緒;而單純通過財務投資享受東南亞經濟逐漸起飛的投資成果,又不符合螞蟻集團的企業理想和定位。因此,公司決定走上與當地市場和企業夥伴結合,共同促進當地的數字化騰飛這第三條道路。
郏航表示,螞蟻集團過去10年在東南亞基本建成了支持中國支付寶錢包在海外使用的跨境能力,現在則通過升級這些能力,來幫助當地的數字化錢包實現跨境使用,同時幫助當地的商家完成數字支付以及數字化營銷能力的建設。
Alipay+作爲螞蟻國際推出的跨境移動支付技術和營銷解決方案,成爲東南亞本地移動錢包進一步發展的助推器。現在,移動錢包如雨後春筍般在東南亞各國湧現,卻也讓區域數字化錢包市場出現碎片化現象。同時,隨著市場的發展,很多移動錢包正在或即將面臨支付寶當年在中國市場面臨的同樣問題——如何滿足客戶的跨境使用需求。無論是在泰國還是新加坡,又或是其他國家,很多移動錢包用戶越來越習慣于用在日常生活中使用手機支付,甚至完全通過智能手機來實現金融理財,他們也希望在跨境旅行時使用手機支付,而這就對移動錢包的跨境受理能力提出了要求。此外,東南亞的商家也有通過數字化錢包服務與它們的客戶在智能手機平台上互動,向其推送優惠信息、折扣券、商戶信息等,從而自主地、主動地吸引客戶並獲取關注的需求。螞蟻集團利用Alipay+解決方案,賦能東南亞的移動錢包,爲它們提供跨境支付服務,幫助它們獲得海外受理面;同時幫助商家升級數字化能力,滿足其境內和跨境數字營銷的需求。
郏航表示,螞蟻集團堅信未來的世界會走向移動支付和數字化營銷,同樣相信無論是移動錢包還是商家,都是夥伴和同盟軍。因此,Alipay+是完全開放的,歡迎所有的商家和收單機構,也歡迎所有數字化錢包的合作。螞蟻集團的Alipay+戰略致力于打造一個開放、包容的生態體系,希望聯合盡可能多的夥伴一起去推動數字化的升級和發展。
螞蟻集團的另一大國際戰略則專注于支持全球中小微企業跨境貿易的便利化。郏航說,越來越多的中小微企業正逐步進入跨境貿易環節。隨著互聯網經濟的蓬勃發展,跨境貿易門檻已經大幅下降。在過去,一般的中小企業沒有辦法處理跨境支付、收款、彙兌,以及滿足不同政府和監管環境的要求,只有具有一定體量的企業,甚至只有一些專門的進出口企業,才可以從事跨境貿易。而現在,中小微企業可以很容易地開設網店,並且通過跨境物流企業來實現跨境銷售。但是,跨境中小微企業仍需面對資金跨境流動問題,它們需要專業金融機構的支持。不過,傳統銀行的服務模式決定了很多中小微企業難以承受其服務成本。
據介紹,螞蟻集團從2018年開始爲從事跨境業務的中小微企業提供服務,其主打服務是幫助跨境電商企業收款和付費,比如支持客戶收到貨款後向物流企業、倉儲企業、海關及平台支付稅費,完成相關的彙兌以及相關的監管申報。螞蟻國際將這方面業務集中在“萬裏彙”品牌,目前“萬裏彙”在中國,特別是在珠三角和長三角,已經成爲大量從事跨境電商出口業務的中小微企業所普遍使用的服務。
在提供“萬裏彙”服務的同時,螞蟻集團注意到中小微企業也缺乏相關的貿易融資信貸服務,這個問題已經成爲了它們業務中的一個“強烈的痛點”。郏航說,這些中小微企業需要有一種銀行的出現,這種銀行可以非常簡潔、非常快速地,甚至是遠程允許客戶開戶並提供相關的小額信貸服務。客戶可以直接通過手機、電腦使用這些服務。這就是螞蟻集團開始設立數字化銀行的初衷。
在中國,螞蟻集團先與合作夥伴一起設立了網商銀行,後來又在香港和澳門設立了兩家數字化銀行——螞蟻香港銀行和螞蟻澳門銀行。今年6月6日,螞蟻集團旗下全資子公司ANEXT Bank星熠數字銀行在新加坡開業,這是螞蟻集團在中國內地以外設立的第三家數字化銀行。郏航表示,新加坡星熠數字銀行會讓螞蟻集團的服務網絡更好地覆蓋東南亞區域,爲當地中小微企業提供普惠金融服務。
他說,螞蟻集團的基本理念是“讓天下沒有難做的生意”。數字化銀行爲螞蟻集團服務中小微企業,助力它們更方便地開展跨境業務,補上了最後一塊價值短板;讓螞蟻集團爲中小微企業從事跨境貿易所提供的服務形成了完整的、一站式的配套服務體系。而在新加坡設立新的數字化銀行,也是基于螞蟻集團全球業務布局考慮。
郏航介紹說,新加坡是東南亞的貿易中心和中轉站。在新加坡設立數字銀行,連同已經在新加坡推出的“萬裏彙”收付款服務,使得新加坡成爲了螞蟻集團服務全球中小微企業的重要節點。另一方面,東南亞市場是一個相對碎片化的市場,除了新加坡以外,都是發展中國家和市場。在東南亞,傳統銀行服務的覆蓋率通常只有20%-30%之間,而當地人口卻非常多,僅印尼一國就有接近3億人口。因此,東南亞有大量人口難以獲得銀行服務。
他說,對于東南亞各國經濟和市場來說,數字化升級是趕上發達國家,甚至實現下一階段經濟騰飛的關鍵。現在中國有很多的中小微企業已經投身于方興未艾的跨境貿易市場,它們從事出口貿易時,往往以東南亞市場作爲第一站,未來再擴展業務到全世界。一些基于電商模式發展跨境貿易的中小微企業在過去十幾年裏業務發展非常迅速,一些企業已經開始設立自己的海外倉以及相關的實體,以解決物流、客戶服務等問題。但它們在海外仍面臨缺少足夠金融服務的困擾。因此,新加坡星熠數字銀行不僅能夠服務新加坡當地和東南亞區域的中小企業,也會服務大量母公司是中國內地企業的跨境貿易中小微企業,幫助它們更好地“把中國貨賣向全世界”。
編輯:丁晶
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