不確定的挑戰還在未來。
【環球旅訊】上海永嘉路上的網紅咖啡館DNA Café & More作爲Airbnb（愛彼迎）房東推薦咖啡館，承載著與加拿大Keycafe相似的爲房東提供代管鑰匙的服務。不同的是，今年5月在中國推出的房東推薦咖啡館目前免費提供相關服務，愛彼迎更多考慮的是其社交性，希望咖啡館能成爲房源之外第二個小家。
12月13日，愛彼迎在此召開主題爲“重新定義旅行”的新聞發布會，愛彼迎中國總裁彭韬媒體展示了一份成績單：愛彼迎的數據顯示，2018年下半年，愛彼迎中國的業務預計增長近3倍，非一線城市業務增長迅猛；國內遊市場增長勢頭良好，已超過總業務量的50%。
同時，80、90後已成爲愛彼迎主要的房東和房客群體。平台上，女性房東達到六成，從事藝術、建築事業的房東達到20%；超過三成的90後喜歡獨自出遊，結伴出遊（2人和3人以上）占比超過六成。
入華已超過3年，盡管從未公開過中國市場的具體營收數據，但從今年頻頻調整本土策略來看，Airbnb迫切希望愛彼迎能真正講好中國故事。
本土化了什麽?
作爲本土化提速的一個符號，Airbnb于2017年3月啓用中文名愛彼迎，隨後一年裏，愛彼迎將業務從出境遊拓展到出入境遊並重，並設立中國本土客服中心等等舉措都爲了更好地紮根中國。
彭韬指出，愛彼迎業務量的迅速增長，也充分說明了2018年中國市場戰略的正確有效。
愛彼迎中國總裁彭韬
3月，Airbnb十周年全球戰略正式落地中國，隨後，定位于高端房源的“愛彼迎Plus”和致力于社區教育的“愛彼迎房東學院”正式上線。根據愛彼迎提供的信息，愛彼迎房東學院已完成了28次線下房東培訓，全年線上線下培訓的房東近2萬人。超贊房東數量較2017年同期增長2倍，收入比普通房東高2.7倍，接待人數也比去年同期增長了2倍。
愛彼迎更加注重線下的運營，這一點還體現在7月時向房屋托管平台城宿投資500萬美元。愛彼迎方面表示，這一舉措將增加愛彼迎在中國各地的高質量房源供給，爲房東提供更多線下資源和服務。隨後，面包旅行創始人、城宿聯合始人彭韬宣布加盟中國區總裁。
在大策略、大動作之外，更加符合中國用戶習慣的細節優化也作爲愛彼迎的本土化策略實現。
10月，愛彼迎調整了中國區服務費率，把房客的服務費率從平均13%下調爲0，把房東的服務費率從3%上調至10%。這一調整事實上在今年4月就進行了試水，爲迎合中國用戶不習慣付用服務費的消費行爲，愛彼迎改變以往頁面顯示“房費+服務費”爲最後費用的方式，直接顯示房費爲最終費用。
在預訂入口上，不同于Booking.com、Agoda等在飛豬上線旗艦店，一向不主張分銷的愛彼迎更傾向于和調性相似的馬蜂窩、窮遊等保持合作關系，並于10月份正式推出微信小程序，而近期，愛迎彼也正式將微信支付納入支付體系。
不難看出，這一系列組合拳的背後，是愛彼迎希望通過更加本土的方式，爲新一年擴大房源規模、提高房源品質、提升品牌效益、發揮社區力量打下基礎。
留給愛迎彼的時間有多少？
如今的愛彼迎盡管越來越接地氣，但是面臨的挑戰也越來越嚴峻。
今年7月，據外媒報道稱，Airbnb今年在中國的收入將增長50%，達到1.3億美元，該營收將占Airbnb總收入的4%到5%。The Information援引消息人士稱，Airbnb今年在中國的虧損預計約2000萬美元，同時，途家的國內預訂量今年可能會超過Airbnb，收入增速也將超越Airbnb，實現翻番。
中國學徒超越洋師傅，這是大多數外企在中國都會遭遇的尴尬，事實上這也與Airbnb進入中國時的“慢條斯理”有關。
2015年，Airbnb正式宣布進入中國，堅持以情懷和營銷影響中國用戶。據36Kr報道，Airbnb創始人兼CEO BrianChesky 曾直言，Airbnb已經看到訂房及取鑰匙流程對語言能力有限的中國用戶造成了影響，但Airbnb並不打算解決，因爲“房東和房客的交流是Airbnb體驗的重要一環”。
但那正是Airbnb中國學徒們瘋狂融資的一年。易觀智庫數據顯示，2015年一年，在線短租企業累計融資額近5億美元，較2013年全年高出5.8倍。快速融資的同時，本土短租玩家如途家、小豬等憑借更懂中國市場的優勢和差異化的房源運營方式快速圈地。
公開資料顯示，Airbnb目前在全球的房源達到500萬，但在中國的房源數量據估計爲25萬。而途家平台目前總體房源約爲120萬，但途家CFO王楓曾表示，途家上線的中國房源遠遠多于Airbnb，占有更大的份額。
和Airbnb一樣以C2C模式起家小豬，截至2018年3月，小豬國內房源量爲30萬套。除了途家和小豬這兩個老對手，美團點評旗下上線僅一年多的榛果民宿在全國已有24萬套房源，實力不容小觑。
無論是城市民宿還是下沉至鄉村民宿，中國玩家顯然在速度更勝一籌。同時，在房源的品控和房源一站式托管服務上，中國玩家起步更早，途家自成立便以強調線上線下兩條腿走路，推出SOP流程，做重度運營。
如今短租平台的線下競爭也正如火如荼。今年4月，小豬短租還推出了全新業務品牌攬租公社，爲房東提供涵蓋設計、軟裝、保潔、商城、物聯網設備、智能化管理等環節的經營解決方案。隨後的6月，由攜程、途家共同投資的有家民宿也推出相似的線下服務。
在推出愛彼迎Plus房源、成立房東學院、投資城宿之後，愛彼迎也加入了這一場線下品控的競爭。
線下品控固然能在一定程度上解決房客端缺乏優質房源、選擇成本高且服務不標准，房東端欠缺系統化管理能力及標准化流程無法形成規模效應、成本高效率低等痛點。但隨之而來的，是服務提升和個性化帶來的雙重溢價，比如經過100多項細化項目來驗驗房源品質的愛彼迎房源，房源價格普遍高于普通房源，更甚至超過同地區的中高端酒店品牌。這些溢價最終還是需要由用戶進行買單，培養用戶持續爲服務買單在中國依然是一件不容易的事情。
政策暫未遭遇寒流
競爭雖然嚴峻，相比全球其他地區，愛彼迎在中國仍有較大的發展空間。
一方面是市場仍有擴容空間。國家信息中心分享經濟研究中心發布的《中國共享住宿發展報告2018》顯示，2017年我國共享住宿市場交易規模約145億元，比上年增長70.6%，主要共享住宿平台的國內房源數量約300萬套。該報告報告預測，2020年我國共享住宿市場交易規模有望達到500億元，共享房源將超過600萬套，房客數將超過1億人。
更重要的是，今年10月發布的《完善促進消費體制機制實施方案(2018－2020年)》提出，要鼓勵發展租賃式公寓、民宿客棧等旅遊短租服務。
而全球範圍來看，短租仍然遭受著或嚴厲、或不確定的監管。2017年，新加坡便推出新政對共享經濟嚴加監管，規定禁止私人住宅租期低于6個月，違者將被處以20萬新元的罰款，或被判處最多一年的監禁。
今年6月，日本新民宿法全面實施，全國統一只能運營180天，熱門的京都規定民宿只能在每年1月中至3月中期間經營，新宿周一到周五禁止經營，澀谷只開放寒暑假期間經營。受此影響，Airbnb上的日本房源一度斷崖式下跌。
今年9月，悉尼市政府稱房主必須獲得批准才能將其物業用于旅遊目的，否則將面臨個人罰款。
對于中國民宿短租行業來說，監管壓力和安全問題也一直是核心問題，但相關規則已漸漸明朗。11月8日，西安對近30位民宿房東辦理了個體民宿營業執照，這是該市首批民宿營業執照。11月15日，我國共享住宿領域首個標准性文件《共享住宿服務規範》也正式發布。
據悉，《共享住宿服務規範》對共享住宿活動做了具體的界定，並對平台、經營者(房東)及消費者(房客)三方主體的行爲提出了具體的要求和規範，內容涵蓋房源審核、安全保障、用戶隱私保護、交易與爭議解決等諸多方面，並探索建立行業“黑名單”制度。
但《共享住宿服務規範》更多還是社會協同監管的一個範本，也依然存在暧昧不清的地方。小豬短租副總裁潘采夫曾向媒體表示，《共享住宿服務規範》主要針對平台的自我規範，同時能夠更好的劃分平台、房東與遊客之間的責任，提升平台的自律和管理水平。這也間接說明了，真正的監管主體依然缺位，部分地區監管當局仍以“不支持、不反對”的態度觀望。
盡管在今年7月在國內川渝地區也出現過一波抵制城市民宿的浪潮，但相比全球其他地區，中國短租業仍以相對積極的方式引導規範。
這也是爲什麽2017年Airbnb重組時將中國業務劃作一個單獨BU。這不僅是因爲中國有望在未來數年內成爲全球最大的出入境市場，更因爲全球範圍內共享住宿監管政策趨緊，Airbnb“家在四方”的願景需要先在一個短租政策相對寬容的市場實現。
