我在新加坡考察時，發現景區景點在諸多細節安排方面所體現出的那種人文關懷，確實值得我們學習和借鑒。
比如，在新加坡最重要的旅遊區聖淘沙島上，有一座以新加坡艱苦的發展曆程和多元的生活習俗爲主題的萬象館，它是新加坡的國情教育基地，爲激勵新加坡年青一代奮發向上提供動力，也使年青人更加珍惜今天生活的來之不易；同時也是廣大國外遊客了解新加坡、探究新加坡的必看景點。館中除栩栩如生的人物塑像、稀罕珍貴的展品和最新科技手段的展示外，到處充滿了人文氣息和人文關懷。唯一的線路設計，使遊人在參觀過程中不必考慮會不會走錯路，從而減少體力和思想上的負擔，更專心地投入遊覽過程；較大的展示場景，在兩邊都配有同樣的文字說明，以免衆多遊人擠在一點觀看，且分英文、中文、日文三種語言；不論是在展廳還是在走道，到處都有供遊人休息的凳子和椅子，就連從一樓到二樓的樓梯拐角處也不例外，所以當年邁體弱的老人或尚未成人的兒童在上樓梯覺得累了，上到一半就可以坐下來休息調整；走道暗而展示物品的地方光線充足，加上錯落有致的物品陳列，原音重現的聲音背景，以及不同顔色、不同字體的對比，都給遊人良好的感官享受。這些設計和安排使遊人能夠在遊覽過程中感到很輕松，同時又能深刻地品味新加坡的文化，對新加坡能夠由一個小小的移民城鎮逐漸發展成當今擁有三百萬人口的現代化大都市國家留下難忘的印象。
同樣，地處城市邊緣的飛禽公園也是新加坡的一個重要景點，平時參觀的遊人不少，周末更多，每天早晨還有不少已經退休的新加坡老人專門乘坐地鐵到那裏晨練、休閑。飛禽公園的遊覽項目以鳥類展示和表演爲主，不僅鳥的種類非常豐富，而且表演也非常精彩，對遊人有很強的吸引力。在公園裏參觀遊覽，我們也能強烈地感受到它的人文性。比如，當鳥現場表演用嘴從遊人手中叼走錢時，不論數額多少，工作人員都會讓鳥叼回來。如遊人願意捐贈，工作人員則會把錢放到置于表演現場的慈善箱中，以用于慈善事業或公益事業。盡管在國內一些旅遊景區景點也看過類似的表演，但一般來說，動物表演叼過去的錢不管遊人同不同意，都進了工作人員的口袋，所以往往給遊人的感覺是要錢的成分多于表演的成分。由于工作人員眼裏對錢的關注多了，當然對遊人的尊重與關懷也就少了。這一方面反映了我國和新加坡在經濟發展與生活水平方面存在的較大差距，但另一方面我們也要切實看到，從中所反映出的景區景點經營理念的差距更大。
另外，在新加坡飛禽公園的夜行動物館入口處，還可以看見一段對遊人的文字提示：請您稍作停留，待您的眼睛適應後再進入館內，以免黑暗對您的眼睛造成傷害。盡管只有短短的幾句話，但景區對遊人的關心可見一斑。我們都知道，夜行動物的生存環境是在晚上，因此動物館內的光線很弱。當遊人一下子從光亮的環境進入黑暗的館中，如果沒有短暫的適應，對眼睛的傷害不言而喻。但即使是類似這樣的很簡單卻又十分人性化的做法，在國內的景區景點也還很少見到。看來，我們的景區景點不論是在設計還是在管理服務方面，都呼喚更多的人文關懷！