馬利克見男屋主驚魂未定，伸手拉他一把，讓他快點出來。在兩人苦口婆心的勸說下，男屋主終于及時離開火場。
馬利克和伍文良接著挨家挨戶通知鄰居，讓大家及時疏散。後來兩人到失火單位再度查看，發現男屋主竟然還在屋內。原來屋主擔心落下值錢物品，也還想取回留在臥室的手機，遲遲未離開。
伍文良說，他身爲全國防火及民事緊急應變理事會的一員，負責推動防火工作，但遇到火患還是頭一遭，但在場協助民防是義不容辭的事，不過他鼓勵更多人在確保自身安全的情況下，像馬利克一樣協助居民疏散。
他往下一望，伍文良已經沖向失火單位，他也立刻趕下樓幫忙，還提醒女兒立刻撥電通知民防部隊。
在火患中協助住戶及鄰裏疏散的馬利克（59歲）星期五（8月26日）在宏茂橋消防局獲頒民防部隊社區援救者獎，與他一同受訪的是全國防火及民事緊急應變理事會（NFEC）副主席伍文良。伍文良也是同座組屋居民，在火患中協助疏散鄰居。
這起火患疑因手機充電時爆炸引起，所幸失火單位的一家三口及時疏散，無人受傷。
這起火患發生在7月23日晚上7時許，地點是義順81街第866座組屋四樓的一單位。民防部隊證實這場火疑屬電源火患，提醒公衆避免類似火患發生。
民防部隊也證實，這場火患疑爲電源火患，即由電線短路或電器等引起。民防部隊2021年數據顯示，電源火患爲本地最常見的三種火患之一。
伍文良說，公衆應該對這類火患有所防範，避免使用老舊或不安全的電器，沒有使用電器時將電源關閉，也不要給電器過量充電等。若有需要，公衆可以安裝家用防火警報器（HAFD），杜絕火患。
伍文良見狀，立刻將屋外的總電源開關關閉避免再度發生爆炸，也勸說男屋主趕快離開。
男子剛到家卻驚見四樓單位冒出火焰、傳出爆炸聲，連忙與鄰居到失火單位查看，勸服仍在屋內嘗試取出貴重物品的男屋主及時離開火場，獲得民防部隊頒發“社區救援者獎”。
馬利克受訪時說，事發前他剛在樓下停車場碰到伍文良。他上樓後，樓下忽然傳來了女子和孩童的喊叫聲，緊接著一聲劇烈的爆炸聲傳入耳中。