三個月前,福特與阿裏巴巴簽約,聲明要通過阿裏巴巴旗下的購物網站天貓及「汽車自動販售機」向中國消費者出售福特汽車。
今天(3 月 26 日),這一項目正式落地,在廣州白雲區 5 號停機坪商場附近出現一座近 20 米高的無人汽車販售機大樓,其以移動支付、人臉識別和自助服務等線上線下相結合的形式,向消費者提供更便捷的試乘試駕體驗。
作爲最早與天貓合作線下汽車零售的汽車品牌之一,汽車巨頭福特也在這一天「包」下了整幢大樓,打造爲期一個月的「超級試駕」專場活動。新蒙迪歐、銳界、撼路者 、SUV 産品翼虎以及全尺寸 SUV 探險者、經典美式肌肉跑車福特野馬等車型都可供選擇,消費者在下單後僅憑借顔值「刷臉」就可以提車了。
省去了 4S 店繁雜的預約手續,這座「無人汽車販售機」配備了智能升降系統及完整的身份認證系統,消費者僅需要經曆以下五個步驟來申請汽車試駕體驗:
步驟一:開手機淘寶或天貓 APP,搜索「超級試駕」開啓預約;
步驟二:在活動頁面選擇心儀的車型,填寫資料進行審核,預約好試駕時間,並在系統中完成人臉采集;
步驟三:支付一定的試駕費用和購車意向金,芝麻信用達 700 分或淘氣值 1000 以上的超級會員,即可享受免費試駕;
步驟四:預約完成後,便可帶上駕駛證前往「汽車販售機」現場,「刷臉」確認身份後便可自助提車;
步驟五:三天試駕結束後,把汽車送回現場即可;有購買意向的消費者可到福特授權經銷商實體店付款提車。
據了解,早在去年 12 月份,「天貓汽車自動販賣機」就已經落戶上海和南京,並以「超級試駕」的形式落地;接下來,天貓超級試駕販賣機樓還將逐步在其他城市落地和拓展,未來一年中天貓汽車將在全國一至三線城市開設數十家汽車自動販賣機。
盡管「天貓汽車自動販賣機」聽起來耳目一新,可實際上,汽車自動販賣機並不是一個多麽新鮮的概念:
- 早在 2008 年,日本 Smart 汽車經銷商就曾利用汽車自動售賣機作爲一種新穎的促銷手段,用來吸引年輕消費者的關注;
- 2017 年初,美國二手汽車經銷商 Carvana,推出當時世界上最大的汽車自動販賣機,其高達 8 層樓,內部可存放 30 余輛汽車,消費者在預約訂單後來到現場,只需十幾分鍾便可走完提車程序;
- 2017 年 10 月,新加坡二手車經銷商 Autobahn Motors 建造了一棟高約 46 米的 15 層展廳,可容納 60 輛包含保時捷、蘭博基尼、法拉利及賓利等品牌豪車,方便顧客可通過自動售賣機實現「一鍵提貨」。
目前,伴隨著中國消費者購買力的提升,汽車已經由奢侈品轉變爲爲一種大衆消費品,阿裏、騰訊、百度、京東等互聯網巨頭也開始從産品技術、市場渠道等不同的角度進軍汽車市場。
「天貓汽車自動販賣機」是阿裏巴巴繼「天貓無人超市」之後,又對線下汽車零售場景消費體驗的一次深度挖掘。無論其只是作爲一種新型的營銷手段還是最終真的能夠惠及大衆,都是一次有意義的嘗試。
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