工作人員過後將阻塞的水管徹底清洗，受影響區域在下午2時45分清理幹淨。商場也對事故造成的不便致歉。
這起事件發生在星期二上午11時許，地點是兀蘭長堤坊（Causeway Point）一樓，靠近麥當勞的入口處。
根據zaobao.sg讀者提供的照片，上述入口處地板濕漉漉，出現積水現象，不少路過的公衆得涉水而行，很不方便。照片中也可以看到受影響區域被圍起，三名清潔工正忙著清理地板。
長堤坊和地鐵站之間的地下水溝疑遭阻塞，導致商場的入口處星期二（9月6日）上午積水約四小時，大約七間店鋪的生意受影響，行人也得涉水而過。
記者到場了解情況時發現，大量渾濁不清的水從地底下的排水溝湧出來後，周邊大約七間店鋪首當其沖，門口都是積水，公衆紛紛繞道而行。其中一家小吃店的員工許女士（50歲）說，事件發生在上午11時許，商場清潔工過後到場清理，但積水一直到了下午2時30分左右才被清理幹淨。
長堤坊發言人回複《聯合早報》詢問時說，星期二早上10時20分左右，一條水管堵塞導致商場地面層出現積水。商場的保安及服務人員事後立即到場進行清理和維修工作，並爲商家和公衆提供協助。
數名受訪的公衆和在附近的工作人員稱，這已是商場過去三周第四次出現積水情況。其中一名不願具名的工作人員說：“每次一出現積水就會持續幾小時，今天更是發生在午餐時間，生意損失不少，真的希望情況能夠盡快得到改善。”