她說,今年4月6日到牛車水珍珠大廈逛街時,被正在發傳單的美容養生館店員推薦她嘗試18元的一小時按摩體驗。
“相信她一定是滿意我們的服務,才會接二連三簽配套,我不可能強迫顧客。有時顧客花錢後心疼,最終反悔就舉報我們,這對我們也很不公平。”
他強調,自己從業二十多年都謹守本分,絕沒亂收費。
店家否認按摩師強迫或施壓顧客消費,指顧客事後反悔。
當時她質問負責人,對方說因有幾名店員服務她,加上用昂貴草藥油來按摩,所以才收這個價。
6月時,按摩時又說她的腳和坐骨神經有問題,血液不通,有中風前兆,當時她簽下1萬2000元的草藥療程;7月時則說她脊椎骨歪日後恐癱瘓,最後一次簽下1萬8000元治療配套。
七旬婦申訴,美容養生館以18元按摩體驗做噱頭,事後收費180元,推拿師還稱她乳腺阻塞恐患癌、血液不通恐中風、脊椎骨歪恐癱瘓,讓她三個月內被“嚇”得簽下4萬元天價配套。
完整報道,請翻閱2022年9月28日的《新明日報》。
《新明日報》記者輾轉找到美容養生館負責人辜先生,他解釋,由于王女士按摩療程時間長,且每次都有好幾名推拿師爲她服務,所以才要收4萬元。
他也指,全島美容院或按摩院都會遇到這類情況,現在開店租金貴、費用高,每個人都想多賺一點,推拿師才會賣力推銷配套,但他都會提醒員工,不要去強迫顧客購買。
王女士認爲這個價格還算合理,當天便簽下該配套。豈料她稱接下來三個月,在有點被嚇壞的情況和遊說下,陸續簽下各種治療配套。
“但這些我都沒要求,她們也沒事先說明,後來她們又遊說我簽2000元20次的按摩配套,還指當天180元的按摩費可享優惠只收100元。”
苦主王女士(70歲,小販助手)月入僅1500元,她日前向《新明日報》記者申訴,多年來存下的血汗錢,短短三個月內因簽下各種推拿養生配套,而幾近花光。
“每次我來按摩,按摩師都找機會說我身體不好,說我經絡和乳腺阻塞,若不趕緊疏通,幾年後可能會患癌。5月時我被嚇得簽了8000元的胸部護理配套,對方說往後每次來按摩,就會幫我疏通乳腺。”
“我當時再三和她確認是不是18元,對方說是。豈料在未被告知的情況下,店家安排三名職員來服務,一人洗臉、一人按摩身體、一人按摩腳,最終結賬時竟變成180元。