新加坡2020年5月9日 /美通社/ — 爲了抗擊亞太地區的新冠肺炎疫情，富樂醫療今天宣布，該公司已通過其 LiveFuller 移動應用平台（簡稱“LiveFuller”）在新加坡推出新冠肺炎症狀檢查程序和聊天功能。使用專有商業技術開發的移動應用程序及其新功能將供亞太地區的公衆免費使用，在當前的環境中提供一般福利和參考信息。在這段充滿挑戰的時期，富樂醫療全心致力于與政府和民間組織密切合作，利用該公司的資源，幫助減輕公共衛生部門的負擔。
疫情期間的一個關鍵挑戰是無法獲得與新冠肺炎相關的可靠醫療信息。圍繞新冠肺炎及相關發展的信息和新聞層出不窮，公衆很難找到和關注有價值的信息。
富樂醫療的 LiveFuller 擁有一個支持人工智能 (AI) 的新冠肺炎症狀檢查程序和應用內聊天功能，用戶能夠就新冠肺炎相關問題與富樂醫療的團隊成員進行互動。這些功能旨在使亞太地區的公衆和醫務人員具備一個能夠提供可靠信息和易用功能的平台。AI 症狀檢查程序可以最大限度地減少錯誤並更快地做出決策。該程序向用戶提供關于下一步行動的建議，並幫助他們尋求醫療服務或其他信息，例如公共衛生診所補貼醫療或心理健康熱線等國家資源。醫務人員還可以將症狀檢查程序作爲一個有用的工具，幫助解答患者對新冠肺炎的疑問。
LiveFuller 新冠肺炎症狀檢查程序在這段充滿挑戰的時期爲所有人口群體提供服務。該程序首先在新加坡推出，提供四種官方語言：英語、普通話、馬來語和泰米爾語。應用內聊天功能將提供英語和普通話版本，用戶可以通過消息或語音留言與富樂醫療的團隊成員進行互動。
富樂醫療打算在亞太地區免費提供 LiveFuller 新冠肺炎症狀檢查程序。在咨詢富樂醫療的區域專家後，該程序將爲各個國家提供切實可行的建議，並且將包括選定的當地語言選項。
LiveFuller 新冠肺炎症狀檢查程序和應用內聊天功能的新加坡版本于2020年5月8日推出，可在線直接下載 ，iOS 用戶可通過 App Store 下載。隨著該程序登陸各個市場，下載鏈接也將在富樂醫療的各國網站上分享。
富樂醫療聯合創始人兼集團總裁辛大偉表示：“通過向公衆免費提供我們的症狀檢查程序和聊天功能，我們力求彌合該地區無法獲得准確和最新的新冠肺炎信息的缺口。除非所有利益相關者共同努力抗擊疫情，否則，新冠肺炎將繼續擴散，獲取信息所面臨的障礙會給我們的社區帶來更多的問題。”
他接著說道：“我們堅信，得天獨厚者，須行善道。自從新冠肺炎在亞洲和全世界爆發以來，富樂醫療一直在調動我們的區域能力，以支持我們業務所在的各個市場的抗疫工作。雖然我們認識到，僅靠我們的努力不足以克服挑戰，但我們相信，我們的社區和國家能夠與志同道合的組織和個人一起，共同從這場全球危機中複蘇和崛起。”
富樂醫療集團首席創新官 Jeff Chen 表示：“利用技術和數字化服務是有效提供優質醫療服務和可靠信息的關鍵。我們新推出的功能便于公衆獲取新冠肺炎信息，同時我們將繼續加強我們的數字健康能力，以便爲所有人提供可靠和方便的醫療服務。”