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以下是GGV投資筆記系列第二十七篇。
作者介紹：符績勳是GGV紀源資本的管理合夥人，他在風險投資領域有超過20年的工作經驗，曾與衆多成功企業家合作。
符績勳一直關注在線旅遊、出行、企業服務、消費等領域的投資，曾投資去哪兒網（NASDAQ: QUNR）、優酷土豆(NYSE:YOKU)、Grab、UCweb、滴滴出行、滿幫集團、美菜等公司，目前也擔任小鵬汽車、哈啰出行、酷家樂等企業的董事。符績勳在諸多業內重大戰略並購中擔任著重要角色，包括優酷和土豆（中國科技領域第一起數十億美元級的並購）、百度/去哪兒、攜程/去哪兒和蘑菇街/美麗說。
作者：符績勳編輯：張穎
2020年春節後，我仍在頻繁地飛行：春節前回到新加坡看望家人，之後拜訪歐洲的芬蘭、挪威、俄羅斯等幾個國家，又由于公司內部會議飛到夏威夷，繼而因爲工作又飛去美國硅谷，然後飛回新加坡。3月中旬，我和家人回到上海，開始居家隔離。
這一路的行程帶給我非常多的感慨，病毒的陰霾如影隨形，從歐洲回來後不久，聽說歐洲因爲疫情變了樣子；離開美國後，也聽說美國的疫情也開始肆虐。
疫情發展速度之快，蔓延到全世界，這是所有人都想不到的，在這種突如其來的巨大威脅下，我們作爲獨立的個人，作爲社會、地球的一份子，甚至是一家企業的領導人，應當做些什麽，又應該肩負怎樣的社會責任？這也是我最近一直在思考的問題。
“病毒無國界”的挑戰
2月初我在歐洲行程的最後一站是俄羅斯聖彼得堡，那時候得知亞洲的疫情已經非常嚴峻，不僅是中國，韓國、日本甚至新加坡的情況也比較糟糕，于是我也在聖彼得堡買了口罩打算帶回新加坡分給一些朋友。
在歐洲當地的接待工作人員都是中國人，在芬蘭赫爾辛基工作的當地華人，在赫爾辛基住了很多年，挪威的這位工作人員是每年夏天會回中國，冬天再去挪威工作。我看到他們對中國的疫情比較關心，都在各自尋找不同的資源來想辦法送回國內。
但當時也只有在海外的中國人對疫情敏感度比較高，當地人都認爲新冠肺炎是和自己遠隔千裏之外的事情。2月底，我們有一個在夏威夷的會議，從新加坡到夏威夷，登機前、下機後我一直都戴著口罩，但我發現大部分人基本上都不戴口罩，在這種氛圍和場景下，我一個人戴著口罩，感覺還是“有點奇怪”。
之後幾天，又需要飛到舊金山工作，當時身在美國的朋友告訴我情況還不錯，于是我坐飛機到了加州。當時我還挺警惕的，在登機前、飛機上都戴著口罩，但意外的是，周圍的其他人都顯得特別放松，仍然和我在夏威夷看到的一樣，沒有人戴口罩。
但所有人都沒有想到的是，幾天之後，整體形勢開始大轉變，美國的感染人數開始增加，美國、新加坡也都開始封鎖。
再回過頭來看，這一路短短二十天的行程，我所見到的一切變化，都帶給我很大震動。病毒沒有國界的概念，也不需要護照就可以輕松進入每個國家，它侵占一個市場的速度是非常快的。雖然中國的情況已經在慢慢恢複，但病毒對于世界的影響仍是巨大的。
“我們還得繼續做些什麽”
經過前面一年的貿易爭端、“全球化”受阻等事件，全世界人與人的距離被拉開了，但疫情告訴我們一件事情：地球仍然是一個整體，誰也離不開誰，人與人之間其實沒有那麽多的隔閡。
疫情倒逼著我們反思：作爲投資人，我們推動科技、互聯網的發展，AI、機器人等技術都是爲了讓大家工作、生活變得更便利，社會發展更有效率。但除了這些以外，在遇到危機時，我們應該去做什麽？又要做到什麽程度？
其實在我看來，不論是作爲一個風投機構的領導人，還是作爲一個單獨的個體，都應該履行回報社會的職責。
“有錢出錢，有力出力。”大家都應該去做一些力所能及的事情，你的能量越大，理論上來說應該做得更多。
這個過程也分幾步，首先是承擔起單獨個體的責任。比如每個人做好自己，該隔離就隔離、做好防護其實是最重要的。這次我的行程也比較特殊，從美國到新加坡，再到上海，但每到一個地方，我都遵守著國家的規定，乖乖地居家隔離兩周，前前後後也隔離了一個月。
我們也都聽說了一些拒絕隔離、瞞報謊報經曆的事情，有些醫院的門診病人會謊報他們的旅行史，我有個朋友是新加坡經濟發展局的主席，他在Facebook上呼籲大家絕不能謊報，否則會給身邊的人以及醫護人員帶來更大的傷害。因爲害怕，所以謊報，這是非常不負責任的，對誰都沒有幫助。對自己和家人不利，對控制疫情甚至對整個全球社會經濟也都是傷害。
第二，在保護好自己和家人還有余力的情況下，你可以去幫到周邊的人，承擔一些照顧他人的責任。這次在聖彼得堡買到的口罩，我和太太送了一些到新加坡的“中醫院”，因爲這些醫院不屬于政府的管轄，也拿不到政府的物資支持。如果大家都能夠給社會更多關愛，給周邊人更多幫助的話，疫情可能會更快速地過去，不管是對社會還是對自己，我覺得都是利好。
第三，企業領導者應當帶領企業來回饋社會，履行企業要承擔的社會責任。企業生根于社會，自然應該“取之于社會，用之于社會”。社會責任，是所有企業都應當承擔的，而不同階段、不同性質的企業能承擔的任務也並不相同。
大公司會承擔更多責任。像阿裏巴巴在疫情期間做了很多，不論是螞蟻金服彭蕾總還是馬雲老師，都在呼籲各種對國內疫情的支持，幫到很多國內的重災區，這是大公司體現出來的肚量。而等到中國整個疫情緩過來之後，阿裏也在試圖去幫助更多國家和海外的災區，而它足以覆蓋到全球的物流能力在此次疫情當中也幫到了大忙。在我看來這就是大公司該有的社會責任和人文關懷。
像很多初創企業也是做出了它們力所能及的支持。比如小鵬汽車提供了資金、車源到武漢的重災區去支持防疫。
而對于GGV來說，我們是一家全球化的風投機構，更需要體現全球化的能力。疫情之下，全球各地之間有很多信息、物資的流通不順暢，更需要我們去銜接不同的需求與資源，跟疫情搶時間。我希望我們能打破一些不順暢，讓救援物資和信息更好地流通起來。
所以春節期間在新加坡的時候，我收到彭蕾總的信息，她告訴我中國的防護服、口罩等資源都比較緊張，問我能不能夠幫忙找找醫療物資？當時我馬上聯系新加坡當地甚至印度尼西亞、越南的朋友去尋找這些物資。
尋找物資中間的過程就不贅述了，也經曆了複雜的物資篩選工作。等到物資落實後，在送到武漢的過程中，我們也遇到很多物流運送和海關上的挑戰，落地的難度非常高。好在後續的物流管理和對接工作都靠阿裏、菜鳥的朋友來執行了。阿裏的朋友們也非常辛苦，雖然阿裏物流全球化能力很強，但這些工作過程中的挑戰也不容忽視，並不是一帆風順、輕而易舉就能做到，他們也要花很大的力氣去協調打通各種資源，而這也是非常難得的地方。
當聽說美國醫療人員在用垃圾袋做防護服和自制口罩之後，我跟幾位合夥人就陸陸續續的在郵件、微信上討論，如何能支援美國和印度等東南亞公司。我們也用上了釘釘，通過彭蕾、吳泳銘等朋友幫忙尋找診斷試劑，讓物資能夠更好地匹配跟流轉起來，有些物資是發到美國，有一些也在考慮送往印度。
同時我們也考慮了很久怎麽支援前線，尤其聽說很多醫護人員在一線戰鬥的時候也倒下了，這情況實在令人痛心。我們也考慮過是不是能捐贈保險？但面臨保險落實的難度問題，思前想後，最後還是用最簡單直接的方式，就是捐款。
也因爲在找尋物資的過程中我們發現，如何落實物資和捐款還是有很多難度的，也要去配對很多的資源，不是一件簡單容易的事情，也正因爲此，更需要更多有能力和能量的人來一起參與。
雖然這些是我們投資機構額外的工作，但是能夠爲全球化疫情控制出一份力，仍然是很重要的一件事，也是我想鼓勵大家去做的。如果更多的人能夠盡自己的能力，對于全球推進疫情的防控，都是有很大的幫助。
聽說新加坡疫情現在也嚴峻起來，累計也有1000多例了。今天早上我還在跟新加坡的朋友討論：危機還在持續，我們還得繼續做些事情。
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