Skytrax是全球頗負盛名的航空公司與機場服務調查和咨詢機構，每年定期公布全球航空公司及機場排名等報告，備受業界及旅客推崇。Skytrax“全球航空公司前十”榜單由100多個國家的2445萬遊客投票得出。因爲整個評選過程保持獨立、不收取任何費用且調查基數夠大，Skytrax的這個獎項在業內建立起了自己的口碑，被稱爲“航空界的奧斯卡”，下面來看看排名前十的航空公司都有哪些特色服務。
TOP1.新加坡航空：貼心服務體現在硬件軟件每個方面
新加坡航空在每一年的Skytrax航空評選上，基本都能排進前三，一直以專業的服務和極佳的安全性著稱。去年下半年，其新添置了5架新的A380，並且升級了現有A380的客艙，配備了32英寸電視，是有睡床也有大轉椅的豪華套房，還能通過隔板的調整從單間變成雙人大床房等。不管是在頭等艙還是在經濟艙，登機以後，空姐很快就爲你遞上溫毛巾，貼心服務體現在每一個細節。
TOP2.卡塔爾航空 ：機上也有私人套房
卡塔爾航空已經是連續七次被評爲“中東最佳航空公司”了。你能想象在飛機上也有私人套房嗎？卡塔爾2017年就推出了Qsuite空中私人套房，在這間套房裏，升起可移動面板就變成了一個會議室，團隊可以進行PPT演示，22英寸的高清機屏、電源端口、USB多媒體接口等設備很完善。辦公累了，還有180度平躺雙人床，配有舒適睡眠套包，能讓旅客在飛行途中也有一個舒適的睡眠。
TOP3.全日空航空：商務艙 “搖籃型”座椅設計
日本全日空是亞洲最大的航空公司之一，同時也是“星空聯盟”的航空聯盟成員之一。口碑爆表的優質服務一直都是其對外的一張名片。從波音767-300ER開始，商務艙座椅逐步采用新的“搖籃型”設計，這種設計在保持原有的寬大之外，180度平躺之後可以達到190厘米到長度，擁有超大的空間感。舒適的半封閉型設計宛如置身搖籃一般，給人一種踏實惬意的感覺。此外，其機艙的清潔、服務、安全等方面也備受好評。
TOP4.阿聯酋航空：娛樂服務老少皆宜
阿聯酋航空公司曾經連續13年獲得“世界最佳機上娛樂”榮譽。其還在中東地區贏得了世界上最好的機上娛樂和最佳機上航空公司員工服務。飛機上搭載的ice娛樂系統，超過3500個頻道的電影、電視節目、音樂和遊戲供你選擇，並且提供多種語言版本。據了解，其去年交付的新客機提供了更大的個人高清電視屏幕。其中頭等艙的屏幕尺寸達到了27寸。年幼乘客可在航班上獲得特別關照，包括美味餐點、不停歇的娛樂節目、玩具以及能激發想象力的物件等。
TOP5.長榮航空：最會卡通賣萌
長榮航空屬于星空聯盟，來自寶島台灣，同時也是爲數不多的五星航空公司之一。近年來，其排名不斷上升。長榮航空hellokitty彩繪機使它成爲最會賣萌的航空公司。機身上是五顔六色的HelloKitty卡通圖案，飛機內飾、登機牌、餐食，甚至廁所的紙都通通圍繞卡通主題，一萌到底，有沒有讓你的粉紅少女心爆棚呢？此外，長榮航空的空姐人美、聲音甜、真誠貼心，飽受好評。
TOP6.國泰航空：反魚骨式公務艙座椅設計
香港國泰航空座椅寬敞舒適，是最早一批采用反魚骨式公務艙設計的航空公司，傾斜的錯位排布，增加了空間感和利用率，從而讓座位寬敞而舒適，成爲業界榜樣。此外，美食也是航空飛行體驗非常重要的組成部分，國泰提供的航空服務非常獨特。你可以根據個人需求提前查看選擇餐食，比如：低脂肪餐、印度素食餐、西式乳蛋類素食餐等，即使是經濟艙的飛機餐也得到許多好評。
TOP7.漢莎航空：首家提供機上互聯網服務的航空公司
漢莎航空是世界航空界的老牌大咖了。按照載客量和客運機隊規模計算，漢莎航空是歐洲最大的航空公司，同時也是歐洲唯一一家五星航空公司。作爲“機上連接”領域的先鋒，其超過 90%的洲際長途航班都配備了無線網絡。相比于之前與親朋友好在線聊天、用Facebook發布信息、收發郵件或者看喜歡的電影，得益于漢莎航空FlyNet®，現在旅客可以在中短途、長途航班上自由暢享無限通訊。
TOP8.海南航空：大陸唯一入選TOP10航空公司
海南航空同時被授予“世界最佳商務艙舒適品”、“中國最佳航空公司”、“中國最佳航司員工”三項獎項。通過持續引進波音787-9，空客A330等寬體機型，全面升級客艙設備，在商務艙配備反魚骨座椅，提升乘客的乘機體驗。此外，其還打造從地面到天空一體化的海品空廚系列特色餐飲，推出海享好夢系列高端舒適用品，爲旅客提供聯合索菲特設計的夢之羽系列寢睡用品等，努力用真情服務提升品牌內涵。
TOP9.印尼鷹航：濃郁地域特色的“鷹航體驗”服務
印尼鷹航是全球首家連續五年蟬聯全球最佳空乘的航空公司。作爲一家印度尼西亞的國家航空公司，它通過引入“鷹航體驗”這一服務理念，打造公司品牌標識。“鷹航體驗”是基于五感（視覺、聽覺、味覺、觸覺和嗅覺）上的體驗，這一五感體驗包括了24個客戶接觸點，從旅程計劃之初到起飛之前、飛行過程中、降落之後直至旅程結束整個過程。在這一理念指引下，你可以看到機艙內部裝潢所使用的獨特印尼材質和裝飾，聞到印尼鮮花的沁人芳香，聽到悅耳的印尼本土民歌，嘗到原汁原味的印尼傳統美食和特色飲料。
TOP10.泰國航空：泰式微笑服務诠釋文化本色
泰國航空是一家位于泰國的國營航空公司，泰航特有的熱情、謙遜和微笑服務也诠釋出其獨特的文化本色。泰國航空本次還獲得全球最佳經濟艙、全球最佳航空休息室水療和全球最佳經濟艙餐飲獎。經濟艙裏的每個座位都有影視娛樂設備，全程看電影聽音樂不會很無聊。而且，座位周邊還有USB接口，這個小細節可以說是很人性化了。飛機餐食相當不錯，有雞肉飯、面包、蛋糕、三文魚等，其中也有兒童餐，但是需要提前預定。
(來源:澎湃新聞)