泰食谷倉的上海首店,僅用了一周就登上了大衆點評東南亞菜榜首,打破榜單的多年沉寂,持續霸榜中。
也因排隊過多,傍晚的營業時段不得不提前至4點半。深圳首店更是自開業以來連續霸榜深圳東南亞品類榜首長達9個月。
“可怕的高坪效”、“潮”、“太辣了”、“至少要排兩小時”、“好吃又好玩”、“音樂超棒”,這家神奇的泰餐廳標簽衆多。
內參君采訪了泰食谷倉POKIPOKI的創始人貝貝和K,解讀泰餐如何與茶餐廳碰撞出泰式茶餐廳這個新物種?如何在“變態”餐飲時代,用豐富且獨特的泰餐诠釋年輕人喜歡的南洋風味?
總第 2640 期
餐飲老板內參 蔡大柒 | 文
泰餐“沉默”,創立泰式茶餐廳新品類
“這幾年泰餐挺沉默,菜品也是老幾樣,咖喱、豬頸肉、糯米飯,裝修多走泰國風情,要麽是大象,要麽佛像,挺千篇一律。”
餐飲人評價泰餐品類,大多如此,打破或升級,呈現與年輕消費者契合的餐飲形態,是品類煥新的唯一法則。
5年前,餐飲人貝貝和K創立新的泰餐品牌時,也有同樣的困境,“千篇一律,沒什麽驚喜感。可能大家意識裏去吃泰國菜,就是吃那些東西吧。”
泰式茶餐廳,應運而生,這是一種餐飲模式的“菜系大遷徙”,以港式茶餐廳爲基礎,菜品替換爲更具泰式、乃至整個南洋風味的菜品。
這種新模式的出現,一方面源自模式首創者貝貝的生活經曆。
他生在西安,長在新加坡。
“在新加坡,我們每一天可能都會去咖啡店。新加坡的咖啡店其實就是一個個小檔口,不僅有咖啡,還賣單品,像海南雞飯、蝦面之類的,是一個小吃中心,把所有這些東西都集合在一起。”
貝貝想在此基礎上做個升級,打造一個更輕松的用餐環境。
這個模式的另一個基因則來自港式茶餐廳,另一位創始人K曾參與茶餐廳品牌查厘士的創辦,有著多年港式茶餐廳的運營經驗,“茶餐廳一定是那種歡快,不給人壓力的用餐場所”。
貝貝再次從零開始,構思品牌名、文化和故事,也帶領團隊成員去往泰國,穿街小巷,尋找之前探訪過的美食,把家常的味道集合在一起,還原菜系豐富的味蕾體驗。
他曾參創立過太食獸泰式茶餐廳這個品牌。這個新品類的創造,也意味著泰式茶餐廳模正式落地。這個餐飲品牌仍飽有活力,也印證著這個創新模式的可行性。
賭對了!疫情中艱難“誕生”的新品牌,一炮而紅!
因一些變故,貝貝決定重新開始,年輕的深圳是他新落腳點。
他想繼續深化泰式茶餐廳這個理念,將之前創造的模式移植到深圳。
新的品牌名稱爲泰食谷倉POKIPOKI,文化落腳在“南洋傳統中國根”,以南洋一詞起筆,帶過國人漂洋過海討生活的悠遠往事,又意指餐廳的紐帶屬性,將南洋風味融合、呈現。
也因這品牌理念,每家新店開業都保留了舞獅環節,傳承華人的文化傳統。
再一次創業,資金有限,新店開在了福田中心區香蜜湖的一個社區中心,周邊都是教育機構和小餐飲店,沒有零售店。
選址非常偏,是那種你不住附近,根本找不到的地兒。開業後有客人發了一條爆紅的抖音,短視頻下定位的地址被點擊了70萬次,也能佐證了這一點。
但好在店在一樓,還臨街,能被人看見的幾率大大增加。
2019年,12月底,店裝修得差不多了,只剩收尾的工作。臨近春節,團隊四散回了老家,待節後開業。但一場突然起來的新冠疫情,打破了計劃的開店節奏,開業被一拖再拖。
從國外趕回深圳的貝貝,被隔離了22天,通過遠程視頻,完成了這家店的裝修收尾工作。
資金有限的再創業,再等下去就只能“出身未捷身先死”,只有做到36萬元的月營業額,才能保本運營。
4月初,只有9個員工的泰式谷倉開始試營業。第一天的營業額只有2000塊,對180平的大店面來說,略顯慘淡。
但原創菜品的差異化體驗,用心的互動與服務,本就有極強的生命力。
大量有創意的原創菜品,用心還原著地道風味,再出發的小團隊,帶給深圳食客東南亞餐全新的體驗。
來自泰國媽媽、路邊攤老板、皇室禦廚的菜品,豐富,地道,且有差異性,是餐廳口碑裂變穩固的基礎。
招牌點亮後,帶來的都是自然流量,客人雖不多,卻能實現1對1的分享,讓客人更了解菜品和理念。
營業額從第一天的2000塊,極速爬升,爆發式增長。團隊成員只能從全國召回曾經共事和極力支持的夥伴們,支援天天爆滿、大排長隊的新店,最終4月份營業額超額完成,五月份更是翻了兩倍以上。
松了一口氣的貝貝,用背包客&馬拉松競跑者的身份解讀這段經曆,“就像背包一定要走到最後一刻,去那些沒有人去的危險地方,像跑馬拉松一定要跑進4小時內,堅持是唯一的理由。”
靠一份堅持和全力以赴的熱愛,他正不斷深化了泰式茶餐廳這個模式,不斷推動這個品牌不斷完善、升級。
餐飲“變態”時代:
菜品有記憶點,場景有新鮮感
“中國餐飲現在是一個變態時代,國內年輕消費者,需要的不僅僅是一道菜品,是更輕松、新鮮的用餐體驗。”
貝貝口中的“變態”,包含著極致、一反常態、創新等較複雜的含義。
菜品“變態”:堅持辣風味,呈現更有趣
作爲背包客,泰國是貝貝常探訪的地方,去了不下100次。貫穿背包客的探索精神,他習慣于用小價錢,探索大價值的東西,去大街小巷尋找特別在地的美食。
“很多菜到了國內都會進行改良,迎合市場做改良,但我們不會,我們就一直很堅持。”
像拿下單品排行榜第一的樹上芒果糯米飯 ,餐廳一直堅持熱度和鹹風味,地道呈現。
“我一直堅持一個東西,辣,泰國菜不辣還不如去吃雲南菜。”
常有客人評價泰食谷倉的菜很辣,很變態,但貝貝依舊堅持。這是一種差異性的體現,也因爲極端的口味,更具記憶點和傳播力。
泰食谷倉POKIPOKI的菜品,不僅融合了南洋區域的菜系風味特點,還在呈現方式上做了大膽的創新。
如頗受歡迎的核心産品炸蝦餅,做成甜甜圈的形狀,承放在秤中,用秤呈現,表現實實在在的分量,拿走一顆,就能看出蝦餅有多重。也有客人反映,分量太足了,一顆就能吃飽,但泰食谷倉POKIPOKI依舊堅持這種“變態”,或許可以理解爲一種極致。
體驗“變態”:娛樂屬性的正餐,適合全天候全時段
同市面上泰餐走正餐路數不同,泰食谷倉POKIPOKI所代表的泰式茶餐廳, 介于正餐和快餐間,又大于快餐,是帶有一點點娛樂屬性的正餐,氛圍輕松,又不那麽正式。
同時菜品同港式茶餐廳一樣,帶有融合屬性,不受限制。如港式雲吞,可替換爲冬陰功雲吞,咖喱魚蛋升級爲黃咖喱魚蛋,太多的泰餐元素融合到茶餐廳模式中。
此外,茶餐廳還有營運時段上的優勢,全天候,全時段,受衆群還極廣。很多正餐廳不太適合一個人去吃,要麽太正式,要麽人均太高,來泰食谷倉POKIPOKI就沒有這種擔憂。一個人可以完全來點個船面,加個菜和飲品,輕松無負擔,也可以兩三好友聚餐,更能用于團隊聚餐,靈活性非常強。
爲了營造更輕松的用餐氛圍,在服務方式,餐廳也更像對待家人朋友一樣。
當你走進店裏,沒有歡迎光臨這種老套的問候,只有像老朋友一樣輕松的問候。點菜時,服務員也會蹲在客人身邊,視線不高于客人,沒有壓迫感。
名揚上海,占據品牌高點,吃透這個標杆城市
經曆了深圳、武漢和海口的三地打磨後,今年2月5日,泰食谷倉正式進入上海,開在打浦橋日月光,是餐飲品牌最活躍的地方,目的則是占據品牌高點,將這個餐飲標杆城市吃透。
新店的主題爲“鳴洋肆海”,如船未靠岸,聲名遠播,又有新章開啓,肆意闖蕩之意。
金屬質感的門頭只留了“POKIPOKI”8個英文,腔調十足,名字取自泰餐常用的研缽發出的聲音,上下合圍,代表著國人常說的圓滿。
進門後是輕松的複古美式風格,裝飾著創始團隊四處淘來的小古董、小擺件。
“店鋪門口常被人吐槽,都不知道你們是幹什麽的。也常有客人進店後,一臉質疑,你們的環境怎麽一點都不泰國。”
一店一風格的設定也是他應對“變態”餐飲時代的策略,視覺、空間設計也要獨立完成。
“我想每一次都能帶給客人新的體驗,把每一個時期,大家喜歡的東西,流行的東西,有審美認同感的東西,集合在一個空間裏,抓住年輕人喜歡潮的心理。”
“我不希望開的店千篇一律,更希望能和消費者走在一起。”
用了一周時間,沖到大衆點評東南亞菜系榜首的泰食谷倉,已進化到2.0版本,加入了獨立運營的小酒吧。
圈內人曾評價這品牌,“亂拳打死老師傅”,但成功背後或許只有四個字,感同身受。
采訪最後貝貝聊到,“一生中能創造幾個品牌,是很幸運的事情,就像孩子一樣,我會用熱情和愛,去陪伴他的成長,一起經曆每個階段經曆的故事,從落地深根,漂洋過海,猛龍過江,摩登主場,鳴洋肆海,壹方遠洋…………蔚然成石!”