在新加坡，幾乎人人都上網。社交媒體對每個新加坡人的消費習慣和選擇起著至關重要的影響。We Are Social 與 Hootsuite 就 2019 年新加坡網絡發展狀況的聯合報告指出，憑借 583 萬人口和 492 萬網民的數量比，新加坡擁有世界上最高的網絡普及率，爲 84%。
其中，有 460 萬人口屬于社交媒體的“常駐活躍人口”，有 420 萬人活躍于移動端，他們分別占新加坡總人口的 79% 和 72%。
不僅如此，新加坡還是全球社交媒體普及率第四高的地區，僅次于阿聯酋、中國台灣和韓國。
2019 年社交媒體普及率國家（地區）排行
以下是關于新加坡社交媒體六個方面的相關數據。
1. 千禧一代主宰新加坡社交媒體
Hootsuite 和 We Are Social 的報告顯示，新加坡人花費在社交媒體上的時間量（2 小時 8 分鍾）與全球 2 小時 16 分鍾的平均值大致相當，其中千禧一代（1982-1999 年間出生的人群）是活動量的主力軍。
啓示：在當前千禧一代占據主要力量的亞太地區，營銷員需要熟悉並將他們看作社交媒體活動的主要消費群體。
千禧一代對在線廣告有著非常嚴重的不信任感，他們更願意參考評價，因此讓消費者反饋和用戶原創內容出現在社交媒體頁面的顯眼位置非常必要。
鼓勵用戶原創內容的另一個原因是爲了滿足千禧一代對于群體、公司或者品牌歸屬的渴望。
此外，Z 世代（指 1995-2010 年間出生的人群）也是營銷該注重的對象，該群體出生于千禧一代之後，他們的社交媒體參與率正在逐漸攀升。盡管與千禧一代擁有許多相似的特征，通過智能手機與平板同互聯網大量接觸的 Z 世代往往更追求移動先行的營銷方式。
2. 新加坡社交媒體 F4：YouTube、Facebook、Instagram 和 Twitter
YouTube 是新加坡最熱門的社交媒體平台，Facebook 緊追其後。Instagram 和 Twitter 位居第三、第四位。
Google、App Annie 以及 Kantar TNS 的數據顯示，新加坡有 82% 的互聯網用戶每月都要登錄 YouTube。
東南亞 YouTube 增勢/覆蓋率
啓示：社交媒體的未來屬于原創視頻。新加坡有 68% 的互聯網用戶每天都會觀看在線視頻，忽視原創視頻的作用將使自己處于非常不利的位置。
新加坡有一系列的品牌正在迎頭趕上。爲了吸引千禧一代，新加坡儲蓄銀行在 50 周年推出了一系列帶有“甘榜精神”信息的 Trueview 視頻。
該活動鼓勵年輕的新加坡人在 YouTube 上分享他們的社群故事，進一步挖進了用戶原創內容的力量。這次活動使新加坡儲蓄銀行的本地內容搜索量增加了 128%，其 YouTube 上的訂閱用戶也增長了 12 倍。
3. 新加坡擁有 430 萬 Facebook 廣告普及受衆
2018 年，新加坡擁有 480 萬 Facebook 用戶，較 2017 年增長了 9%，其中有 90% 通過移動端登錄社交網絡。
到了 2019 年，專注 Facebook 用戶數量調查的 Hootsuite 以及 We Are Social 表示，廣告可以接觸到新加坡大約 430 萬的人口。
啓示：Buffer2018 年社交數據報告顯示，Facebook 上絕大多數（94%）的企業已經投資了付費廣告或贊助帖子。顯然，這是一個已經飽和的市場。
不過，該報告還強調，僅有 20% 的營銷員利用消息應用進行市場營銷。DBS 是新加坡少數幾家成功利用 Facebook Messenger 的公司，它通過聊天機器人爲合作的餐飲商戶處理訂單，這也在保證原有員工成本的基礎上，給其帶來了 20% 的銷量增長。
Messenger 市場的潛力是十分巨大的。正如 Mark Zuckerberg 強調的那樣，“發消息是少數幾件人們做的比社交網絡沖浪還要多的事情。”
贊助廣告之類的選項也縮短了買家的時間，這些選項在用戶同商戶的 Messenger 聊天時，會自動爲用戶推薦廣告，使他們更加輕易地做出購買決策。
4. Facebook 的照片和視頻版塊參與率最高
Facebook 不同形式 Post 參與度
今年，原創視頻憑借 7.15% 的平均參與度終于超過了 Facebook 上照片帖子的參與度。該數據略高于全球 Facebook 6.03% 的視頻參與度，較去年增長了 4.43%。
啓示：提升的視頻參與度也是這種媒體形式于 Facebook 愈發重要的證明。毋庸置疑，社交媒體巨頭的行動已經表明無論是在線直播還是 Messenger Stories，視頻都該發揮更加顯著的作用。
5. 五大聊天軟件：WhatsApp、Messenger、Skype、微信和 LINE
WhatsApp 憑借 87% 的市場份額登頂新加坡社交聊天市場，其次是 52% 的 Facebook Messenger。微信的用戶基礎較去年增長了 9%，同時 Skype 和 LINE 的市場份額保持不變。
App Annie2019 年移動數據報告指出，WhatsApp 是新加坡使用率最高、下載量最多的應用程序。
啓示：憑借消費者參與度和粘性工具，WhatsApp 擁有十分巨大的潛力。據 Facebook 表示，53% 的消費者更傾向在可以直接對話的公司購物。
利用 WhatsApp 最爲簡便的方式就是注冊 WhatsApp Business，它能夠自動提供企業及商品介紹，對問題做出快速回應，並作出分析。
6. Instagram 和 Snapchat 廣告覆蓋率有所下滑
Instagram 和 Snapchat 的廣告覆蓋率分別下降了 4.3% 和 21%。對于 Instagram 而言，這只是其發展中的小插曲，因爲該應用程序在大量新加坡用戶中擁有極高忠誠度。
此外，Instagram 是除了 Facebook 之外唯一登上 App Annie 新加坡月活躍用戶數量 TOP10 榜單的社交媒體應用。
另一方面，Snapchat 在新加坡廣告覆蓋面的降低與其全球趨勢保持一致。因爲無法忍受拙劣的設計，Instagram 推出的同款功能又打破了 Snapchat 的獨特性，用戶紛紛逃離 Snapchat。
啓示：考慮到 Instagram 在千禧一代中的受歡迎程度，對于網紅運營來說，它是當之無愧的、最完美的社交媒體平台。盡管一些營銷員會將其視爲一種花哨的時尚而不予理睬，但新加坡政府已經發現了它的價值，當地網紅甚至被邀請加入了 2018 年財政預算的討論。
值得關注的社交媒體趨勢
2018 年，在 News Feed 産生了改動之後，Facebook 帖子的自然到達率有所降低，這也迫使企業爲帖子的曝光付費。該趨勢或將于 2019 年持續流行，這就要求市場營銷提出更具價值和意義的社交媒體內容，以便推廣。
Facebook News Feed 更新後品牌參與度下降（紅色：參與度走勢；紫色：粉絲數量走勢）
如先前所說，視頻在社交媒體會長期保有重要地位。Buffer2019 年的社交數據報告顯示，約有 37% 的企業每月會發布原創視頻內容。
隨著 2018 年 Instagram TV (IGTV)、Facebook Watch 這類社交媒體電視平台的出現，今年或許會有越來越多品牌的個性化視頻點播服務推出。
不過，Buffer 的報告顯示，只有 12.2% 的企業正在使用 Instagram TV，這或許意味著品牌還在摸索如何使用這些平台。
像其它數字運營渠道一樣，社交媒體一直在不斷發展。只有爲目標客戶設計個性化信息的需求和內容營銷是不變的。