亞馬遜在電子商務領域已發展成爲一家科技巨頭,龐大的用戶體量和交易額讓他在業內享有盛譽。新加坡和東南亞的電子商務正在興起,當我們查看東南亞排名靠前的電商平台,卻驚訝地發現亞馬遜不在新加坡排名前幾位的電子商務平台之列。
亞馬遜確實向新加坡和東南亞發貨,那麽是什麽阻止了消費者去亞馬遜滿足東南亞人的在線購物需求呢?與亞馬遜相比,其他電子商務網站能提供什麽不同的東西嗎?
提供娛樂購物
沒有人願意被賣給別人,但每個人都會對娛樂表示同意。
東南亞的電子商務平台已經適應了當地消費者的需求,平台正在將在線購物與娛樂相結合,爲消費者提供“購物娛樂”。
由于購物娛樂專注于爲消費者提供娛樂和教育,因此消費者很容易接受。
迎合當地受衆
除了利用購物娛樂來發揮自己的優勢外,本地平台也一直在適應當地情況。
新加坡的電子商務不僅僅是企業對消費者(B2C),Carousell 的興起創造了一個現在也是 C2C 的電子商務市場,無論是平台上的供應商還是在這些平台上搜索商品的消費者。
相比之下,亞馬遜似乎錯過了讓賣家接觸客戶的這些功能。
東南亞的亞馬遜購物者和供應商無法訪問亞馬遜的直播平台 Amazon Live,與東南亞電子商務平台建立的相比,他們擁有的小平台很小。對于亞馬遜必須提供的所有産品,亞馬遜直播在正常的一天獲得的活躍觀衆不到一千人。
沒有壟斷
東南亞電子商務網站真正幫助供應商取得成功,而不是欺負他們以獲得更多收入。
例如Shopee 一直在擴大他們的賣家計劃,以幫助供應商獲得更多銷售額。
2020 年,Shopee 舉辦了大師班,爲供應商提供有關如何在直播期間更好地吸引客戶的技巧。
2021 年,Shopee 啓動了 Shopee Pros,以鼓勵賣家之間的知識共享,並使他們能夠在彼此之間分享最佳實踐。
阿裏巴巴支持的 Lazada 宣布了其賣家計劃的公平份額,以解決其網站上供應商的痛點,包括幫助供應商提升品牌形象和吸引客戶的活動,並與科技公司建立合作夥伴關系,以加強供應商的在線形象。
亞馬遜可能很大,但絕不是無懈可擊的地位。
東南亞電商是獨一無二的,東南亞電子商務之所以成功,是因爲它迎合了東南亞的受衆,無論是平台上的供應商還是在這些平台上搜索商品的消費者。
東南亞的電子商務科技巨頭已經設法通過他們的適應創造了新的進入壁壘,到目前爲止,這些壁壘一直在阻止亞馬遜的闖入嘗試。他們這樣做的方式是幫助供應商銷售更多,同時留住消費者娛樂,爲所有人提供雙贏的解決方案。
或許,與其考慮爲什麽東南亞電子商務在規模上與亞馬遜不同,不如問亞馬遜的商業模式是否值得批發複制。
歸根結底,東南亞電子商務平台本身就是成功的,而且在某種程度上比亞馬遜更好。