艾哈邁德（52歲，酒店主管）的妻子因眼角割傷、眼睛紅腫流血，由綜合診療所轉介到醫院檢查。妻子告訴他急診室內有很多等候看診的病患，她等了超過三小時，還未見到醫生。
裕廊保健集團在臉書貼文說，黃廷方綜合醫院會優先治療可能病危或病情嚴重的病患，非緊急情況的患者可能得等待長達六小時。醫院已動員非醫務人員爲病患送餐，以及幫助通知家屬病患何時能入院或是否須轉至冠病治療設施。
衛生部星期四（10月20日）答複《聯合早報》詢問時說，醫院急診部門過去幾個月出現大量病患，多數病患的病情與冠病沒有關聯，但情況因近期冠病確診病例增加而加劇，醫院會優先處理病危患者。
盛港綜合醫院發言人受詢時說，病況緊急的病患等候時間較短，但非緊急病患占急診病例約一半，他們可能須等候更長時間。院方會根據病情分類，以便讓須要密切觀察、較嚴重的病患更快分配到床位。
謝麗珍（62歲，業務經理）的87歲母親中午12時因血糖太低、失去意識，由救護車送往黃廷方綜合醫院。謝麗珍傍晚6時抵達醫院想探望母親，才發現還沒分配床位。她說，母親近期常進出醫院，有好幾次都得從晚上等到隔天早上才有床位。
“醫生先在急診室爲母親看診，並通知我們她的情況，但他說要再等上五六個小時，才能讓我們知道有沒有床位。我很擔心母親的狀況，又不能陪她進去，只能繼續留在醫院等待醫生通知。”
醫院會讓無須緊急護理的病患更快出院，騰出病床給急診部門，以及根據病患的需求將他們轉移至其他設施，包括社區醫院或療養院。若有個別醫院病患激增，當局會評估其他醫院的床位數量，用民防部隊的救護車將病患送往其他醫院。
黃廷方醫院：優先治療病情嚴重病患
發言人說：“醫院將采取措施緩解情況，包括啓動負責住院病患的醫療團隊來照料急診部門的病患，確保治療過程盡早開始。醫院也會在急診部門增加床位和等候區，並盡快將病患轉移至病房，交由病房的護理團隊照料。”
新加坡中央醫院也在臉書發文說，有大量病患前往醫院緊急部門，院方會優先處理心髒病發作和傷勢嚴重等病危患者，非緊急患者的等候時間可達六小時。
衛生部呼籲公衆，若非緊急情況，應避免前往急診部門，而是到綜合診療所或全科診所求醫，以便讓需要緊急護理的病患更快得到治療。
大量病患前往醫院急診部門，等候住院的時間可能長達50個小時。衛生部說，公共醫院將采取應對措施，包括安排更多住院護理團隊來照料急診部門的病患。
記者星期四下午4時左右走訪黃廷方綜合醫院，急診部外的告示牌顯示門診等候時間介于二至四小時，住院床位的等候時間則可長達50個小時。