說起互聯網産品經理,你有什麽印象?嚴謹?邏輯思維強?溝通能力爆棚?
我們今天的這位連連用戶Joey擁有10年互聯網大廠的産品經理經驗,他當過高管帶過團隊,還創辦過時下最流行的種草社區,是位不折不扣的互聯網大佬。
這位典型的互聯網人三年前“誤打誤撞” 進入跨境電商行業,憑借著産品經理的嚴謹思維,對店鋪運營“抽絲剝繭”,僅用了三個月就成功拿下多個産品在Shopee平台新加坡站點的類目銷售額第一名,他說:“我的心得是,在Shopee賣貨這件事一點都不簡單,想要做長久,裏面的學問大著呢!”
連連國際獨家-連環話欄目
談到做跨境的緣由,他說:“我從沒想過賣貨。”
“我從沒想過賣貨”,一談起做跨境電商的緣由Joey就表示自己是誤打誤撞。不同于國內電商轉型和傳統外貿轉型的跨境電商賣家,Joey在辭去互聯網大廠的工作後,先後參與過時下最流行的電商種草社區APP和出海印尼的社交工具産品的創立,後者還拿到了行業的戰略投資。
這兩段創業經曆的碰撞,讓Joey有了一個想法:爲何不把電商和出海這兩件事結合在一起去做呢?
之前多次實地考察印尼的經曆讓Joey對東南亞市場頗爲看好,彼時Shopee又正是東南亞跨境電商的一批黑馬。在多番了解和調查之後,Joey産生一個念頭:東南亞跨境電商值得做!
很快他租下一間辦公室,搭建了4-5人的小團隊,一直在杭州從事互聯網工作的Joey也在這個熟悉的城市開始了自己的跨境電商生涯。
他說:“互聯網人對用戶需求有高敏感度,這是我的優勢和強項!”
毫無跨境電商經驗的Joey,面對一個全新的行業多少有些有心無力,賣什麽怎麽賣賣多少等等一些列問題擺在Joey眼前。
不過Joey深知自己在用戶需求發掘方面有較大優勢。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。不知道要給東南亞消費者賣什麽,那就先做大市場的選品分析,最終發現東南亞消費者對智能燈具的需求比較大,營銷成本相對比較低。
這樣一來順應了市場需求,也將自己的選品範圍大大縮小了,那麽具體賣哪一款燈具,就需要市場來反饋結果,Joey開始了爲期三個月的SKU測試。
室內壁燈、遙控夜燈、充電夜燈、裝飾燈、派對氛圍燈…..只要你想得到的家用燈具,Joey帶著團隊都一一試過。
在測試過程中,憑借著之前的産品經理工作經驗帶來的用戶敏感度的優勢,Joey還每天都搜集整理東南亞消費者對産品的時下關注點,比如新加坡消費者會在意這類産品小巧便攜以及訂單中包含的配套産品等特性,而印尼的消費者會在意這類産品的裝飾性,對較爲豔麗、形狀獨特的創意燈飾情有獨鍾……
Joey就根據這些特性,從上千個SKU裏確定出最能迎合消費者需求的主推産品,順藤摸瓜把關注這些産品賣點或正在使用這些産品的消費者特征提煉出來,東南亞市場各個地區的消費者畫像逐漸清晰了起來。
功夫不負有心人。得益于這三個月上千個SKU測試選出的爆品,Joey團隊選的一款産品拿下了那個月Shopee新加坡站點燈具配件的第一名,而Joey團隊則正式跨出了出海東南亞的第一步。
“我們的弱項是供應鏈,那就從一年跑滿200家供應商開始吧!”
深知自己優勢的Joey也能直面團隊的弱項:“跑工廠找對供應鏈,是我們最大的一個痛點。”
同一個産品如何做到差異化?不同的工廠如何選擇原材料?供應鏈時效性如何提高?工廠成本費用如何降到最低?Joey覺得他們做得還遠遠不夠。
“不熟悉供應鏈怎麽解決?就是邁開腿多跑多問多比較。”Joey全國各地跑,談價格看材料總結經驗優化自己的供應鏈,他說:“我給自己下了一個目標,就是在一年內跑滿200家供應商,既然知道弱勢在哪裏,我們就只能通過量變帶來質變了”
“用連連三年,它已經是我離不開的收款好幫手了”
從事互聯網多年的Joey還未創業的時候就對連連有所耳聞:“支付牌照和資質非常齊全”、“服務好”、“安全穩定”……Joey相信品牌的力量,創業跨境電商之後毫不猶豫地選擇了連連。
三年前,連連強勢推出支付行業首創的Shopee旺卡活動 ,這讓他眼前一亮:一張999元的一年連連Shopee旺卡可以爲公司省近萬元,平均一天下來幾乎是0成本。
連連國際shopee旺卡活動
對于創業公司來說,每一分錢都要花到刀刃上,保證資金周轉流暢是賣貨的保證。
一晃眼,Joey已經使用連連作爲公司唯一的收款工具三年了,“一款好的支付工具讓你越走越穩,我們使用連連3年,服務響應一直非常快速”。
創業跨境電商的這三年,Joey從東南亞市場擴展到了美國市場,連連也不斷提升産品力,從最初單一的跨境電商收款工具發展成如今的跨境電商賣家首選的一站式服務商,不僅涵蓋跨境支付(含外貿收款),更是覆蓋了全球收單、全球分發、跨境金融、彙兌服務等等一系列跨境電商賣家實際所需的服務,成爲賣家出海路上的護城河。
“一個人就是一個商業經濟體縮影”
所有的産品都有自己的生命周期,善于分析商業模式的Joey清楚地知道只有有自己的品牌和自主研發産品,才能走的久。
“特別是像東南亞市場,競爭大,産品生命周期就更加短,對于供應鏈的要求就更高”,在跨境電商行業摸爬滾打三年的Joey如今帶著團隊,開始打造自己的品牌和産品:選擇設計師進行産品原創設計,找工廠進行模具開模,一套全新的産業模式等待迸發。
從互聯網産品經理到跨境電商賣家,本質上是思維模式的轉變,“跨境電商賣家我覺得更像是企業家的早期版本,你要從用戶需求開始到供應鏈,再面向消費者端,中間會涉及各種營銷手段,最後把錢收進來,一個人就是一個完整商業經濟體的縮影。”
跨境電商行業充滿機遇與挑戰,給予跨境電商賣家自由選擇與自我努力的機會,面對充滿差異化、競爭激烈的全球電商市場,連連也秉持著“跨境無難事,全球有連連”的理念,不斷拓寬服務護城河,助力中國跨境電商賣家提升全球影響力和競爭力,在出海路上乘風破浪!