在信息爆炸的互聯網時代,外貿人獲取客戶信息的方式變得多元化。由于各個平台或APP各自占山爲王,客戶信息呈現分散的特點。單憑一個渠道開發客戶已經遠遠不夠。
傳統的客戶開發渠道仍然被外貿從業者廣泛使用,比如搜索引擎、海關數據、展會等。近年來不少社媒平台的新起之秀紛紛進入大家的視野,它們強勢崛起,迅速壯大。社媒平台以其自帶的龐大潛客池,成爲了外貿從業者線上營銷拓客的重要渠道之一。
到底有哪些外貿客戶開發渠道?今天,東昂科技就來爲大家做一個外貿客戶開發渠道的全網大盤點,方便大家結合自己的需求和預算,對全網獲客進行合理的布局。
開發外貿客戶的網站
一、搜索引擎
搜索引擎開發外貿客戶是大家耳熟能詳的獲客渠道。谷歌,Yahoo這類國際通用搜索引擎收錄全球信息,信息量龐大,各種類型的客戶都有涵蓋。每個國家都有自己本土的主流搜索引擎,比如國內百度、搜狗、360;俄羅斯的Yandex。
以下是常見的搜索引擎網址,大家可以根據自己的需求去使用。
谷歌網址:www.google.com
必應:http://cn.bing.com/
雅虎:https://search.yahoo.com/
俄羅斯搜索引擎:https://yandex.com
日本:https://www.goo.ne.jp/
美國:http://www.search.aol.com
美國:http://www.webcrawler.com/
網址:http://www.mywebsearch.com/
網址:http://www.wow.com/
網址:http://www.infospace.com/
網址:http://www.blekko.com/
網址:www.fireball.de
網址:www.lycos.com
網址:www.search.com
網址:www.hispavista.com
由于不同的搜索引擎檢索到的信息量和信息的精確度等不盡相同,國內網絡在國外引擎進行采集非常困難。東昂科技旗下的環球快客切實解決了用戶痛點,平台整合了全球187個國家的508個主流搜索引擎和25個通用搜索引擎,經過AI人工智能篩選和大數據處理,得到大量的精准客戶信息,在信息質量、查准率、檢索效率方面有質的提升。用戶只需輸入地區和品類關鍵詞,就可以快速自動獲取潛在客戶的信息。
二、海關數據
海關數據作爲各國海關進出口貨物交易的真實數據,主要來自于關單、提單、商檢等真實的單證記錄,具有“權威、准確、全面、及時、詳盡”等特點。這些數據信息是國家掌控國際貿易變化、制定貿易政策最直接的依據,同時也是企業市場調研、國際市場開發和外貿企業開展外貿業務的一種高效精准資源。
三、B2B平台/B2C平台
B2B平台包括中國制造網、環球資源等,國外客戶可以在平台上搜索感興趣的産品,找到賣家,發布詢盤。賣家回複詢盤,商榷訂單,促成合作。
1、阿裏巴巴國際站:全球領先的跨境B2B電子商務平台,主要是幫助國內企業做外貿批發業務、拓展海外買家,專注服務于全球中小微企業。
http://www.alibaba.com
2、敦煌網:創立于2004年,是中國領先的B2B跨境電商在線交易服務平台。
https://www.dhgate.com/
3、環球資源:GlobalSources(環球資源)總部位于中國,有來自全球140萬的賣家,大部分供應商來自中國大陸、香港和台灣地區。
http://www.globalsources.com
4、中國制造網:創立于1998年,總部位于南京,彙集中國企業産品,面向全球采購商,提供高效可靠的信息交流與貿易服務平台,主要特色行業爲機械類。
http://www.made-in-china.com
5、Globalspec:全球最專業的電子及工業采購網站之一,是目前發展最迅速的技術類B2B媒體,是美國主流的B2B平台,面向北美和亞洲市場,主要提供工業部件、機械以及相關的服務。
http://www.globalspec.com/
6、康帕斯Kompass:1947年在瑞士成立,是全球領先的B2B平台,是一個幫助中小企業拓展國際貿易市場的出口推廣和商業數據服務的電子商務平台。
http://www.kompass.com
7、TradeKey:成立于2006年,總部在沙特阿拉伯,在巴基斯坦設有運營中心,在中國設有辦事處。該平台已成爲全球知名度和實用性比較強的B2B網站。
http://www.tradekey.com
8、IndustryStock工業集市:德國最大工業B2B平台。
https://www.industrystock.cn/zh
9、EC21:1997年在韓國成立,是全球十大在線B2B平台之一,服務器在美國。EC21雖然是總部在韓國的平台,但該平台定位于致力發展全球買家,是海外的綜合貿易平台,並非僅僅針對韓國市場。
http://www.ec21.com
10. ThomasNet-com:立足北美、彙聚全球供應商和采購商企業信息及産品信息的B2B電子商務平台。
https://www.thomasnet.com/
11、Ecplaza:總部位于韓國,Ecplaza爲出口商提供以互聯網爲基礎的貿易解決方案及服務,擁有英文、日文、韓文、中文4種語言版本的站點,以及擁有全球站、韓國站、美國站、日本站、中國站、馬來西亞站以及阿聯酋七大站點。
https://www.ecplaza.net/
12、B2Brazil:巴西領先的B2B貿易門戶網站,幫助全球制造商、供應商和出口商與買家對接。
https://b2brazil.com/
13、Tiu.ru:Tiu.ru成立于2008年,是俄羅斯最大的B2B平台之一,是東歐最大的電商控股公司Allegro-group旗下平台。
https://tiu.ru
14、TradeIndia:成立于1996年,是印度最大的B2B綜合電子商務平台之一。
https://www.tradeindia.com
15、Solostocks:專注于西班牙語市場的B2B貿易門戶平台,主要針對以西班牙語爲官方語言的國家和地區,買家主要分布在西班牙和拉丁美洲。
https://www.solostocks.com/
B2C跨境電商平台:速賣通、亞馬遜、eBay、Shopee、Wish、Coupang、Lazada、Cdiscount、Ozon、11street、蘭亭集勢等。
發布産品之前,需要對各大平台優勢及産品的市場做好了解。比如了解你的産品目標客戶群、你的主打市場,通過你的産品,了解你的同行或者你的老客戶、他們常用的平台有哪些等等。再根據自己的實際情況,選擇合作的平台。
四、海外社交媒體
外貿人想要開發客戶和營銷推廣,使用海外社交媒體平台是很重要的渠道。越來越多的外貿人開始活躍在海外六大主流社交媒體平台(Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、Pinterest、YouTube)上。TikTok作爲海外社媒的當紅炸子雞,這兩年不斷擴張它的流量版圖,成爲巨大的開發客戶新渠道流量池。
下面介紹一些最受歡迎的海外社交媒體平台。
LinkedIn:一個面向職場的社交平台,總部設于美國加利福尼亞州的森尼韋爾。
Facebook:源于美國的社交網絡服務及社會化媒體網站,總部位于美國加州。
Instagram:一款免費提供在線圖片及視頻分享的社交應用軟件
Tiktok:字節跳動旗下短視頻社交平台,于2017年5月上線。不僅是最受歡迎的海外在線社交平台之一,也是增長最快的社交平台之一。
Twitter:一家美國社交網絡及微博客服務的網站,是全球互聯網上訪問量最大的十個網站之一。
Tumblr:目前全球最大的輕博客網站,總部位于美國紐約,成立于2007年。
YouTube:一個視頻網站,注冊于2005年,
Pinterest:成立于2010年3月,是社交媒體領域的一個相對較新的成員。該平台由數字公告板組成,在這裏商家可以鎖定他們的目標受衆,直接推送內容。
VKontakte:俄羅斯在線社交網絡服務網站,VKontakte爲“接觸”之意,擁有70多種語言,用戶主要來自俄語體系國家占大多數。(歐洲社交網站)
Flickr:雅虎旗下圖片分享網站,爲一家提供免費及付費數位照片儲存、分享方案之線上服務,也提供網絡社群服務的平台。(圖片存儲和視頻托管網站)
MySpace:成立于2003年9月,爲全球用戶提供了一個集交友、個人信息分享、即時通訊等多種功能于一體的互動平台。(以音樂爲重心的社交網絡服務網站)
社交媒體平台開發客戶技巧:添加好友,定期更新發布個人動態,社交網站一般要和客戶互動起來。作爲外貿人,抓住社交媒體平台流量,擴大曝光度和品牌影響力,詢盤和訂單才會不斷地增長,收益才會增多。
五、黃頁名錄
黃頁是國際通用按企業性質和産品類別編排的工商企業電話號碼簿,上面有各行各業的國外買家的公司信息,包括網站,郵箱,電話等等,非常便于查找。查找黃頁方法:Google搜索“産品關鍵詞+Yellow Pages”。這種方式適合于初創業者,中小企業,外貿工廠,SOHO,個人業務員。
德國名錄:
http://www.wlw.de
歐洲黃頁:
http://www.europages.com
加拿大黃頁:
https://www.yellowpages.ca/
西非黃頁:
http://www.yellow.com/011.html
南非黃頁:
http://www.yellowpages.co.za/
中東黃頁:
http://yellowpages.qa/web/8679/middle-east-merchants
印度黃頁:
http://www.jimyellowpages.com/
南美黃頁:
http://www.seekyellowpages.com/south-america.html
美國名錄:
http://www.thomasnet.com
英國黃頁:
https://www.yell.com/
巴拉圭海關進出口商名錄:
http://www.cip.org.py/
智利進口商名錄:
http://www.chilnet.cl
越南進出口名錄:
http://www.customs.gov.vn
埃塞俄比亞進口商名錄:
http://www.ethiomarket.com/Products/products_init.html
孟加拉企業名錄:
http://www.bdyellowbook.com
拉脫維亞進口商:
http://www.business-baltics.com/latvia
立陶宛進口商:
http://www.business-baltics.com/lithuania
印度海關進出口網站:
http://www.zauba.com/
印度進出口商名錄:
http://www.tradeindia.com/
印度進出口商黃頁:
http://www.indianyellowpages.com/
英國企業查詢網站:
https://www.duedil.com/
美國各州企業名錄:
http://www.trueyellow.com/
美國進口商:
http://www.importersinusa.com/
全美最大目錄導航:
http://www.looksmart.com/
進出口業務國際貿易數據庫:
http://www.importgenius.com
全球進口商查詢數據:
http://www.exportersindia.com/foreign-importers/index-a.html
六、政府行業名錄
比如商會、協會、貿促會、駐外經濟商務參贊處等。
中國政府采購網:
http://www.ccgp.gov.cn/
發展機構和政府發布的采購招標資訊:
http://www.dgmarket.com/
中國商品網:
http://ccn.mofcom.gov.cn/
建材:
http://www.awci.org
http://www.nwcb.org
http://www.wwcca.org
http://www.csiaonline.org
http://www.esica.org
http://www.micainsulation.org
http://www.naima.org
http://www.seica.org
丹麥家具工業協會:
http://www.danishfurniture.dk
加州家具生産商協會:
http://www.cfma.com
新加坡家具工業理事會:
http://www.singaporefurniture.com
日本國際家具産業振興會:
http://www.idafij.com
英國家具生産商協會:
http://www.bfm.org.uk
美國家具聯盟:
http://www.ahfa.us
新西蘭家具協會:
http://www.fanzweb.com
新加坡家具商會:
安大略家具生産者協會:
http://www.ofma.ca
泰國家具工業協會:
http://www.tfa.or.th
澳大利亞家具工業協會:
http://www.fiaa.com.au
馬來西亞家具同業聯合總會:
http://www.mfea.org.my
加拿大家具生産者協會:
http://www.furniturewest.ca
七、展會網站
一般展會的網站上會有一些參展商名錄,這些都是很好的潛在客戶。找國外客戶,可以到國外的展會上查看參展商名錄。
俄羅斯春季家庭用品博覽會:
http://www.hhexpo.ru/
墨爾本手工藝品及床上用品展:
http://craftevents.com.au/landingpage/
日本東京超市貿易展:
http://www.smts.jp/
德國法蘭克福Paperworld辦公用品展:
https://ru.messefrankfurt.com/moscow/en/besucher/welcome.html
英國伯明翰春季展:
https://www.springfair.com/
芝加哥零售業展:
https://www.globalshop.org/
德國科隆少兒用品展:
http://www.kindundjugend.com/kindundjugend/index-2.php
拉斯維斯消費品及禮品展:
迪拜秋季商品交易會:
http://www.dubaiautumnfair.com/
台北自行車展:
https://www.taipeicycle.com.tw/
台灣水上休閑用品展:
https://www.taispo.com.tw/index.html
勞動保護用品交易會:
http://www.ciosh.com/
更多行業展會,可以到福步網址查詢:
http://link.fobshanghai.com/
或http://www.eventseye.com
如果你查到一系列符合你産品主題的展會後,可以到展會官網看看往屆的情況介紹。一般主辦方都會說明上屆的各國展商數量,有的還會列出參展名單。
八、社交聊天工具
如果能掌握外國客戶常用的幾款社交軟件,並了解對方的喜好和生活習慣,就可以有更多的談資和切入點引起對方的注意,不用苦心搜索客戶的社交賬號,或等待客戶回郵件,詢盤轉化率也將大大提高!
WhatsApp:全球用戶最多的通訊軟件,屬于一款超級社交APP,全球用戶有20多億。
Facebook Messenger:由Facebook開發的即時消息應用程序和平台。支持發送消息、照片、視頻、音頻和文件,還支持語音和視頻通話。
Telegram:由俄羅斯企業家Pavel DurovC創立,它專注于隱私、加密和開源API,是一款加密通訊APP,主要活躍國家是:俄羅斯、伊朗、意大利和西班牙等。
WeChat:中國用戶多,但是現在也有很多國外人在使用。
Skype:優點是應用廣泛,基本上每個國家都有人用,而且可以用來撥打國外固話,比較便宜。
Nonoh:一款很流行並且資費相對很廉價的通訊工具,使用Nonoh互相打電話是免費的。
Viber:不用注冊登錄,直接利用電話號碼就可以使用在線語音、視頻、文字通信。Viber是唯一在10個以上國家或地區占據主導的社交應用。在東歐頗受歡迎,成爲了白俄羅斯、摩爾多瓦及烏克蘭等國排名第一的聊天軟件!
Line:是日本人開發的一款即時通訊應用,允許用戶之間通過聊天、視頻、貼紙進行溝通!在亞洲很受歡迎,特別是年輕客戶群,想要開拓日韓市場可以用它聯系看看哦。
除了以上這些社交聊天工具,外國人喜歡的聊天工具還有許多,比如camfrog、PalTalk、KIK、SKOUT、ICQ等。
除了以上盤點的方式,開發外貿客戶還有客戶轉介紹、地圖搜索、建獨立站等其他方式。這麽多獲客渠道和方法,建議不要只嘗試其中1、2種方法,最好將幾種方法結合起來使用,多管齊下,才能發揮出更好的獲客效果!關于外貿客戶開發,你有哪些心得體會,歡迎來評論區聊聊!
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