2018-05-23 18:58 | 浙江新聞客戶端 | 評論員 白毅鵬
“90多歲老父親正在使用的老人機突然無法正常使用，懷疑和聯通退出2G網絡有關。” 家住西安的劉先生對記者這樣說。自5月19日起，劉先生的父親一直使用的老人機屏幕突然出現“插入SIM卡”提示，試了下，手機不能正常撥打、接聽電話，將卡取出放在智能手機裏卻能正常使用。
劉先生的疑慮和今年4月份的一則消息有關，當時網上曾流傳出聯通的內部通告，通告顯示中國聯通的某省公司正進行2G基站減頻退服換機活動，擬關停低話務基站101個。因此，當劉先生將此事反映給聯通後，聯通表示將派人上門對老人的手機進行測試，至于是手機本身原因還是因2G網絡退出造成的通話服務停用，還有待進一步調查。
早在4G網絡用戶規模擴大之初，社會上就有關于2G退網的議論，而今年3月份，國內三大通信運營商已經確定了5G時間表，甚至6G的研究也已著手開始。在4G 方興未艾，5G呼之欲出的背景下，聯通內部流出的這份通告，更顯出將2G退網問題提上議程的必要和緊迫。
2G退網是大勢所趨，隨著我國5G、6G時代的到來，2G網絡退出的進程只會進一步加快。目前世界上如美國、新加坡、澳大利亞等都已關閉了2G網絡，退出2G網絡將有利于通信企業節省通信基建開支，爲後續的5G、6G網絡發展鋪路。但有數據顯示，截至2017年底，我國仍有2.9億的2G網絡用戶，中國聯通2G網絡的客戶數量也在500萬左右，這也就意味著2G網絡退出必須考慮這將近3億用戶的進退。
如何在明天的5G時代，安放好2G網絡用戶的未來，是擺在通信企業面前的一個課題。是讓用戶擺脫習慣，適應新事物？還是提出或建構更好的過渡方案，讓2G用戶自然過渡到退網後的3G、4G與5G時代？抑或是撒手不管，任由用戶在通信受阻的情況下被動選擇放棄對2G網絡信號的使用？
2G退網是大勢所趨，而用戶基數龐大也是不爭的事實，因而退網顯然不可能一蹴而就。目前這個階段，企業的運營商也出台了一些“免費升級換卡”優惠活動，比如采取“換4G網絡，免費送手機”之類的優惠活動來推動4G網絡入戶和2G退網，然而用戶基數過于龐大，企業的代價往往過高，依賴運營商的換機，是很難持久的。
實際上，每個時代的網絡通信都會面臨升級與退出的問題，在將來一天，甚至3G網絡也可能牽涉退出的問題，那個時候還會有用戶面臨退網的問題。如果入網極其容易，而退網卻給一些用戶帶來不適應，那麽通信企業至少要在技術上對網絡的升級與退出，給用戶一個好的說明與回應，做到在5G上的足夠瞻前和對2G用戶的充分善後。
這個回應，如果不能有效預見到大規模2G退網可能一系列問題，並很好地設計解決方案，那麽所謂看似穩妥的退網持久戰，就沒有結束和完成的那一天。而通信企業單方面的“穩妥”，最終還是以犧牲用戶利益換來的。