鄰裏中心，“最後一公裏”的誘惑
家門口解決吃喝玩樂購，購物新模式長沙興起 未來發展考驗經營者
8月26日，諸多家長攜小孩到鑫苑鑫都彙裏的兒童遊樂區體驗清涼一夏。
你理想的居住氛圍是什麽樣的?居住的小區能10分鍾內解決所有的消費需求，能在家門口解決吃喝玩樂購的所有問題，想必這會是一個比較理想的畫面。
記者調查發現，隨著城市建設步伐的加快，這種比區域性購物中心小，比一般社區店功能齊全的“鄰裏中心”的購物新模式在長沙悄然興起，爲小區業主提供了一種新的購物選擇。
■記者 和婷婷
現場
滿足一站式購物需求
兒童遊樂場、母嬰用品店、生活超市、藥店、餐飲店、旅遊線下實體店，還有集兒童遊樂、親子互動、兒童培訓、兒童類業態商戶爲一體的互動圈……8月26日，主打“鄰裏社區商業”購物新模式社區商業體——長沙鑫苑鑫都彙正式開業，記者在現場看到，該商業體集合了社交、美食、購物、休閑、運動、兒童教育娛樂等生活配套。
“以後便可以在鑫苑鑫都彙裏面待一整天。”早上7:00到粉面館嗦碗粉;8:00進生鮮菜市買新鮮的蔬菜水果，14：00送寶貝到少兒休閑學習體驗中心學習才藝;15:00喝下午茶、做美容;17:00在肖河濱水景觀帶跑步健身……邊逛邊看，家住鑫苑名家的業主李萌這樣憧憬著今後的生活。
李萌告訴記者，近幾年來，梅溪湖片區的發展也蒸蒸日上。但是在社區配套方面，顯然無法比肩河東。“周邊也沒有什麽方便逛街休閑的地方，平常想出去逛街就只能等到周末，老公開車帶我們去相對較近的梅溪新天地，十分不便。”
據介紹，長沙鑫苑鑫都彙是鑫苑集團自持商業繼鄭州鑫苑鑫都彙、西安鑫苑大都彙後第三個作品，位于長沙市梅溪湖西北角，商業體量5.4萬平方米，共有“精致生活區、社區服務、濱水風情街、少兒休閑學習體驗中心、美適生活迷你MALL”五大區域，集購物、休閑、培訓、輕餐飲、兒童娛樂、生活必需類等六大消費功能，主打“鄰裏社區商業”，滿足附近居民的“一站式”購物需求。
諸多業主表示，鑫苑鑫都彙廣場的開業意味著社群建設、娛樂生活的升級，對市民來說，不僅生活居家將更加方便，而且也多了一個在梅溪湖休閑娛樂的好去處。
趨勢
鄰裏購物中心正興起
記者了解到，這不是長沙的第一家鄰裏中心。在此之前，江河置業打造的社區商業體——灣中心one mall也已經啓動。此外，在長沙，還有藍光COCO蜜城、光明E城、正榮財富中心等項目也都配套有各具特色的類似“鄰裏中心”社區商業中心。
實際上，隨著城市經濟發展，爲社區居民提供“一站式”商業服務的鄰裏型購物中心已在北京、上海一帶呈井噴態勢，江蘇一些地方就出現了一個城市有近10家鄰裏型購物中心。
毋庸置疑，伴隨著城市外拓的步伐加快，遠離城市中心的社區越來越多，而隨之興起的立足于爲社區居民提供更好的服務、提升生活品質的社區商業才能真正滿足市民“家門口”的日常消費需求，尤其是針對地理位置相較偏遠的社區。社區購物中心、社區鄰裏商業等社區商業模式紛紛興起。
據相關機構數據表明，歐美社區商業占據了整體社會商業總支出的60%-70%，而中國還未到30%;2017年1-7月全國社會消費品零售總額同比增長10.4%。有人分析，當購物中心叫苦不叠的時候，整個行業卻是在穩步增長，這說明了消費群體正在轉移場景——鄰裏商業，那30%-40%的潛在份額將會是專注于鄰裏商業者們的“大蛋糕”。
優勢
“零距離”接觸消費群體
與傳統商業相比，區域性的商業綜合體因交通、距離的問題輻射的區域越來越小，難以支持其龐大的商業體量。不難發現，在長沙，悅方ID MALL、樂和城等老牌的商場，以及海信、華創等新興的購物中心，大大小小的數十個商業MALL雖上演著藩鎮割據的爭霸格局，但也難逃“商場裏到處空空蕩蕩、人迹難尋”的遭遇。
此外，稍遠一些的消費者甯願通過電商這類便捷平台采購一切所需，零散的社區便利店則一般沒有明確的商業規劃，零散片面，且大多單打獨鬥，不足以一站式滿足消費者需求。
在此背景下，這種比區域性購物中心小、比一般社區店功能齊全的“鄰裏中心”的購物新模式就更加受消費者青睐。因爲任何一個鄰裏商業中心都是以“以人爲本”的邏輯去搭建屬于自己的特色社區商業平台，與鄰裏商業打交道的人都是進進出出的業主，社區商業需要滿足的是他們從“油鹽醬醋”到“衣食住行”的每一個需求。
與此同時，記者發現，鄰裏中心強調開放、自由，隨時隨地可以去，營業時間沒有限制，可達性強。雖然個別店會關門，但整個場所沒有關門的概念。另外，相較大型綜合體，鄰裏中心商鋪的租金偏低，能夠較大程度地壓縮成本。
對此，湖南商學院市場營銷系主任、副教授尹元元分析，“鄰裏中心”以體驗式消費爲核心，規避了沿街爲市的粗放型商業模式劣勢，整合傳統意義上的小區內零散商鋪，以延展家庭生活消費爲顯著特征，形成綜合超市、中西餐飲、養生會所、親子配套等不受電商沖擊的社區購物中心。不僅可滿足消費者足不出戶的消費需求，彌補大型購物中心存在的地理空間上的障礙，還可以打通電商普遍存在的“最後一公裏”軟肋，“零距離”接觸消費群體。
“鄰裏中心的店鋪，去的次數多了互相都認識了，顯得很親切，而在綜合體裏面人際交往難免就會顯得較冷冰冰。所以，我更喜歡去鄰裏中心，不僅有很多新鮮有趣的商品可供選擇，也能找到地道的美食。”李萌對記者說。
思考
未來發展考驗經營者
“鄰裏中心可以是位于一個社區中心位置或幾個社區交接處，也可以是由一個建築或者幾棟建築物組成，在建築形式上沒有太多的限制。但需要注意的是，鄰裏型購物中心在長沙尚且處于起步階段，其未來發展仍面臨諸多挑戰。”尹元元如是說。
尹元元分析，鄰裏中心一方面要面臨大型的商業綜合體的壓制，另一方面又要同諸多同類型鄰裏社區競爭，而自身的經營壓力也不會小，未來如何發展，還考驗著經營者的智慧。
“社區商業的模式，應該因地制宜，而並不是一概而論，都用鄰裏中心模式去套用。除了需要考慮其服務居民人數、建築形態和面積體量外，更重要的是要考慮服務的居民需求特征，和周邊的商業競爭問題。”尹元元認爲，在規劃和運營社區商業時，不宜采用某一特定模式，而是要“以住定商”，因地制宜，充分依靠商業顧問公司的專業優勢，進行合理的商業定位和業態規劃，以及後期的運營管理，從而達到“便民、利民、爲民”的目的。
名詞解釋
鄰裏中心
鄰裏中心又稱街坊中心，是源于新加坡的新型社區服務概念，其實質是集商業、文化、體育、衛生、教育等于一體的“居住區商業中心”，圍繞12項居住配套功能“油鹽醬醋茶”到“衣食住行閑”，爲百姓提供“一站式”服務。
鄰裏中心不同于傳統意義上的小區內的零散商鋪，而是立足于“大社區、大組團”進行功能定位和開發建設。雖然規模不一定很大，但提供的業態更具備針對性，而且更強調生活方式、便捷與親和性。由于經過時代的演變，現今新一代的鄰裏中心，就像城市客廳。