——山東省上海口岸專班工作紀實
照片：口岸專班收看建黨100周年會議直播
大衆網·海報新聞記者 于明效 上海報道
“媽，孩兒不孝，姥姥去世我回不去了……”
“孩子，媽知道，你要記住，你是一名人民警察，你要擔起自己的責任和使命！”
電話裏傳來的理解和肯定，讓隗鵬鴻同志哭的泣不成聲，面對親人離世，他選擇默默承受，未曾向任何人提起，繼續在離家千裏之外的上海堅守崗位，直至同事們看見他在屋內偷偷哭泣才了解到了此事。
無獨有偶，面對同樣境況做出同樣選擇的，還有賈廣闊同志，忍住爺爺離世悲痛，舍小家顧大家，繼續紮根在疫情防控前哨陣地。
他們，都是山東省駐上海口岸專班的一員。自工作專班成立以來，先後共有51名來自全省各地、不同系統的同志參加上海口岸戰鬥，堅守至今，矢志不渝，堅決捍衛入境返魯“第一防線”。
始終如一、日夜堅守 第一戰線上保護生命健康
2020年3月份，按照山東省委疫情處置工作領導小組辦公室通知要求，向省外入境口岸派出工作專班加強入境中轉來魯人員管理。上海口岸工作專班主要負責上海虹橋和浦東兩個機場口岸任務。
上海專班在山東省委統籌疫情防控和經濟運行工作領導小組（指揮部）和山東省公安廳黨委領導下，負責管控、服務上海入境擬返魯人員，主要開展疫情研判、綜合協調、信息報送、現場處置、綜合保障等各項疫情防控工作。其中，公安民警占比51%。
專班全體同志以專班爲家，牢記使命，堅守陣地，不負韶華；廣大黨員亮身份、沖在前，日夜堅守在上海口岸前哨陣地，在戰“疫”面前上演一幕幕壯美的向險逆行。
工作人員李挺抵達上海口岸工作專班以來，總是默默無聞，辛苦耕耘，先後推送信息80000余條，表格1000余個，經常工作至深夜淩晨，長時間的伏案工作使他患上了脊椎病、幹眼症、結膜炎等疾病，但他沒有向組織提過任何條件，強忍病痛仍然堅持奮鬥在一線；
劉帥以忠誠書寫初心，上報材料300余份、數據1000余條，共計600萬余字，未出過一次纰漏，以擔當捍衛入境返魯“第一防線”；
李萬達、尹宜勝等同志甘當“逆行者”，在疫情還未穩定時赴上海接續抗疫；隋健秉承“疫情不退我不退”的信念，從2020年6月份堅守口岸至今。
截至2021年7月10日，上海口岸日均入境航班23班，單日最高27班，累計排查入境航班8000余架，核查入境人員42萬余人次，服務對接入境返魯人員38000余人，閉環管理確診病例115例；日均采集信息1200余條，單日最高采集2653條，累計推送信息34萬余條；處置不配合、特殊情況人員3500余人次……
他們以“建強一個專班、樹牢一個理念、健全一套協調機制、掌握一套工作方法”核心思路爲基准，始終如一，矢志不渝，爲保護人民群衆生命健康、維護疫情防控大局穩定持續做出貢獻。
細致熱情、溫暖規範 搭起入境人員“連心橋”
任鵬飛同志接到一段長長的道歉信息，不僅沒有生氣，反而爽快的表示理解並仔細詢問對方隔離情況及有無生活困難。
而在此之前，卻是“憑啥告訴你，你檢查精神科了沒有”“滾！騙子！”“憑什麽告訴你，憑我是你爹？”……入境者這樣蠻橫無理的態度和一段段刺眼傷人的文字。
任鵬飛沒有采取語言對抗，而是繼續耐心細致的解讀回答，同時多方聯系，想方設法做其思想工作，在多方溝通和耐心解釋下，讓其明白專班人員是真心爲他們服務的良苦用心。
最終，對方對自己不理智行爲表達了歉意，任鵬飛圓滿完成該名入境隔離人員的情況首次對接登記。而這，只是上海專班日常工作中的一個小小縮影。
上海口岸爲國內第一大入境口岸，每日平均入境3000余人，入境人員數量多、情況複雜，防疫形勢多變，工作開展難度極大，部分特殊情況甚至還需專班工作人員身著防護服冒著嚴寒頂著酷暑臨時前往一線處置，完成入境人員接返，確保閉環管理到位，很多工作人員頂著水土不服、慢性疾病持續工作，連續加班已成常態。
今年以來，專班推送返魯人員信息16萬余條，一張張表格寫滿的不僅僅是返魯人員的信息，更是與返魯人員鬥智鬥勇的真實寫照，許多境外人員回國後情緒不穩定，懷疑專班人員身份，不願配合專班工作，更有甚者對專班人員刁難辱罵。
專班同志們先後經曆過“你們是不是推銷機票的騙子，我不信任你們的身份”的質疑，“我是你大爺”的挑釁，也接受過“瞞天過海”、“躲貓貓”式拒不告知真實返程信息的挑戰。面對返魯人員的警惕、懷疑和故意刁難，他們沒有一個人喊苦喊累，始終保持一顆平常心，用心疏導、用情引導。
專班全體人員手機都是24小時開機，爲的是方便群衆有需要能第一時間聯系到，解除他們的後顧之憂。除了主動對接，有時候還得“陪聊”，經常會有倒時差的入境人員深夜找他們“暢聊”，往往幾個電話打完就天亮了。
他們用細致熱情的服務，消除入境人員的疑慮，搭建起與入境人員的“連心橋”，入境人員也逐漸配合專班工作。
面對入境返魯人員各種問題，專班制定了《入境對接工作規範問答用語》，明確身份表達、政策宣講、返魯方式、答疑解困等一系列規範用語，確保通話嚴謹、高效、專業；通過標准規範的解答，熱情溫暖的態度，專心致志的方式，向入境人員傳達返魯政策，傳遞口岸精神。
“靠前一步，主動作爲”。在日常對接工作中會出現各類複雜特殊的情況，全體同志總是齊心協力處理解決，同時不斷總結反思，創新提出“前攝服務”“預案溝通”“劉斌工作法”“五心工作法”等工作方法，不斷在爲入境人員服務中出新招、出實招。
忠誠擔當、盡職盡責 用堅強唱響青春之歌
“征途漫漫，惟有奮鬥，作爲青年黨員，對待各項工作更當全心全意，時刻保持‘不待揚鞭自奮蹄’的精氣神，始終爲了黨和人民事業‘深耕細作走東西’。”上海專班青年黨員代表劉帥在“學習勞動模範，弘揚‘五四 ’精神，爭當時代先鋒”五四主題黨日中代表全體黨員立宏志、表決心。
在上海專班工作人員中，95後占比超過50%，專班注重發揮青年同志戰“疫”一線主力軍作用，開展一系列活動激勵隊伍保持旺盛生機活力。
開展“青年·創新”專題講座和組織五四青年節演講比賽，發出青年聲音，引發青年共鳴，激發專班人員幹事創業的動力，在堅守戰“疫”中唱響青春之歌；開展“三八國際婦女節”座談會和“學雷鋒、慶三八”主題黨日活動，進一步弘揚“自尊、自信、自立、自強”的新時代巾帼精神；組織“健康萬裏行”系列健步走活動，保持精力充沛，夯實體能基礎。
上海口岸專班在實踐工作中，紮根抗疫前沿陣地，以黨建帶關鍵、以創新促發展，持續強化創新引領，不斷從機制建設、制度保障、黨建創建、隊伍建設、工作推進、內外協調秩序等方面向建設一流專班邁進，立足“一家人、一盤棋、一件事”思想，全體同志發揚“上下同心”團結精神，齊心搭好工作平台，聚焦防控重點，緊抓關口前置。
上海口岸提煉總結出“忠誠擔當、盡職盡責、以人爲本、服務奉獻”的專班精神和“人民至上、生命至上，防控第一、靠前服務，爲人民群衆身體健康和生命安全盡職擔責守平安”的專班理念，構建了專班工作“制度管理、動態考核、保密安全、組織協同、日常關懷”五種“常態化”，在專班內部形成了精誠合作、團結奮進的良好氛圍。
紅心向黨、初心如磐 黨建引領中向險逆行
“紅心向黨、初心如磐，使命在肩、鑄就黨性。”上海口岸傾力打造“嚴實黨建、卓越專班”黨建品牌，創新建立每周一次理論學習、半月一堂專題黨課、一月一個黨建主題的“三個一”特色黨建體系，充分發揮黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的旗幟作用，全面提升思想教育和理論學習素養，高擎旗幟，讓黨旗在抗疫一線高高飄揚。
專班成立之初就請示上級黨委同意，申請設立臨時黨支部，建立基層黨組織平台，定期召開黨員大會、支部委員會、黨小組會議；組織開展黨課學習，不同崗位、不同部門的同志走上講台講授黨課，分享故事、學習事迹，總結經驗、鼓舞鬥志。同時，開展口岸專班業務培訓，全面提升防疫管理服務能力，個人防護意識，做好心理疏導服務。
組織開展主題黨日活動，參觀中共一大、二大會址、上海四行倉庫抗戰紀念館、“雪龍號”極地科考船、上海博物館，回顧初心，砥砺前行；組織集體觀看紀念中國人民志願軍抗美援朝出國作戰70周年重要視頻，深刻學習領會精神；組織觀看抗戰電影《八佰》、抗美援朝電影《金剛川》、大型文獻片《回望延安》，鼓舞士氣、激勵鬥志；組織開展“帶黨徽、亮身份、做表率”活動，全體黨員同志在工作、就餐及集體活動時按規定佩戴黨徽，銘記身份、以身作則。
爲慶祝中國共産黨成立一百周年，上海專班開展了以“七個一”爲主要內容的“七一”系列活動：開展一次主題黨日、組織一堂特色黨課、學習一篇黨史文章、重溫一次入黨誓詞、合唱一首經典紅歌、參觀一次紅色精神展館、拍攝一次黨員合影等。
臨時黨支部書記左明亮帶領全體黨員重溫入黨誓詞並合唱了《唱支山歌給黨聽》，激昂的歌聲表達了每位黨員身處新時代的獲得感和幸福感，抒發了對建黨百年的美好祝福；廣大黨員紛紛表示要以專班爲家，牢記使命，沖在前、幹在前，日夜堅守上海口岸前哨陣地。
只因有你、山河無恙 用真情付出收獲感動
“只因有你，山河無恙…新春伊始，一場猝不及防的疫情席卷全球。這是一場突如其來沒有硝煙的戰‘疫’，你們首當其沖，迎難而上……你們是新時代最可歌可敬之人，值得所有人銘記！這段時間謝謝你的親切慰問，謝謝你的耐心解說，謝謝你不責怪我說你是詐騙電話，謝謝我遇到了你……”
看著手中一封已入境人員寄來的感謝信，魏祥魯同志感動得說道：“得到了人民群衆的認可，工作中哪怕經曆再多的困難也是無怨無悔了。”
擬返魯台胞王恩凱因故導致沒有錢購買返魯機票，專班人員汪春雷自掏腰包向王恩凱轉賬人民幣1000元，這一舉動讓王恩凱對大陸、對山東、對上海專班、對汪春雷的感激不盡和高度贊揚，表示一定要把大陸的、山東的溫暖、熱情和關懷帶回台灣，宣傳好兩岸同胞“血濃于水”的真摯情感；齊魯名師首屆新加坡留學生班全體同志專門發來感謝信對專班的真情服務表達敬意和感謝。
耿建峰同志面對群衆訴求，迎難而上，積極作爲，用實際行動踐行“我爲群衆辦實事”實踐活動。6月28日，一名新加坡籍企業家魏先生應邀到青島參加跨國企業領導人峰會，因其年齡較大，身體狀況欠佳，青島市需要點對點將其轉運至青島並進行疫情防控管理。接到青島市疫情防控指揮部請求後，耿建峰積極協調山東省指揮部、上海市指揮部、疾控、邊檢、隔離酒店等各部門，提前了解各個環節，暢通入境“快捷通道”，確保了本次順利轉運，贏得了魏先生的高度贊揚，青島市指揮部爲此專門向省指揮部寫了感謝信。
這樣的事還有很多。今年以來，30多名同志收到了入境人員發來的感謝信，他們用最真摯、樸實的語言表達了對專班工作人員的感謝，以短信、電話等方式對同志們表達感謝的不計其數。
山東省副省長、公安廳廳長範華平批示：“金杯銀杯不如群衆的口碑！這就是我們工作的動力源泉和價值所在，望再接再厲，爲打贏抗疫最後勝利貢獻公安力量”。這一封封感謝信，正是上海專班深紮抗疫一線，貫徹“用真心換真情，用實幹贏民心”工作思路，切實做到“全心全意爲人民服務”宗旨的真實體現。
目前，上海口岸專班以黨建工作爲引領，從隊伍管理、群衆服務、工作機制等方面入手，健全完善專班工作規範，已經形成以“專班聯防聯動制度、工作例會制度、信息報送制度、請示報告制度、內宣制度、工作通報制度、支部建設制度、分工負責制度”等爲內容的工作規範，各方面工作得到紮實高效開展。
新時代賦予新使命，新征程當有新擔當，當下挑戰依舊嚴峻，相信在漫漫征途上，上海專班將繼續艱苦奮鬥、一往無前、不畏艱險、昂首闊步，始終保持赤子之心，踐行使命職責，用實際行動傳遞一線聲音，講好專班故事，爲鞏固疫情防控形勢持續向好，保障人民生命安全和身體健康，加快推進經濟社會發展做出新貢獻。