根據惠普官網的消息,部分惠普筆記本的電池由于“可能存在過熱隱患,給客戶帶來火災和燃燒危險”,因此惠普決定對這部分電池進行召回更換。
這些産品包括從2015年12月至2018年10月在全球銷售的部分機型,分別爲HP Probook 64x(G2 和 G3)、HP ProBook 65x(G2 和 G3)、HP ProBook 4xx G4(430、440、450、455 和 470)、HP x360 310 G2、HP ENVY M6、HP Pavilion x360 15 英寸、HP 11 筆記本計算機及 HP ZBook(17 G3、17 G4 和 Studio G3 與 G4)移動工作站。
由于以上絕大多數産品均采用不可拆卸的內置電池設計,因此用戶可聯系惠普售後進行免費更換,此外惠普還發布了BIOS更新以使電池能夠進入電池安全模式。需要注意的是,在中國大陸地區銷售且需要經擴展召回更換電池的産品相對較少,包括 HP ProBook (640 G2, 645 G2, 650 G2, 430 G4, 440 G4, 450 G4) 筆記本電腦和 HP ZBook (17 G3, Studio G3/G4 ) 移動工作站等産品才受到影響。
惠普之外,蘋果筆記本前幾天也傳出起火隱患,並被多家航空公司禁帶上機。新加坡航空公司25日宣布,由于存在安全隱患,禁止乘客攜帶部分型號的蘋果MacBook Pro筆記本電腦登機。新航表示,攜帶受影響型號筆記本電腦的乘客必須先更換電池或確認電池是安全的,才能把筆記本電腦帶上飛機。新航建議,乘客可以通過訪問蘋果公司的MacBook Pro電池召回計劃頁面,獲取有關其筆記本電腦是否受到影響以及電池更換等相關信息。
據悉,蘋果公司今年6月宣布召回2015年9月至2017年2月出售的部分15英寸MacBook Pro筆記本電腦。該公司說,這些MacBook Pro電腦電池可能出現過熱現象,易引發起火風險。該公司承諾免費爲用戶更換受影響電池。目前,除新航外,泰國航空公司、越南民航局等也禁止乘客攜帶存在安全隱患的蘋果筆記本電腦登機。
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