周一，阿聯酋副總統兼迪拜酋長謝赫·穆罕默德（sheikh Mohammed）在社交媒體上宣布推出 Mystery Shopper APP ，用來收集評價政府服務質量的有關信息。
該APP可讓阿聯酋居民成爲“神秘購物者”並評價政府的服務。
這款APP支持八種語言：阿拉伯語、英語、烏爾都語、北印度語、西班牙語、中文、法語和俄語，以滿足不同國籍客戶的需求。
根據Google Play應用商店上的APP描述，用戶可以評價他們在政府服務時的整體體驗，包括停車位、接待處、等候時間、服務過程的清晰性、服務完成時間、服務費、付款方式和員工態度等方面。
該APP已在Google Play應用商店上被下載了100多次，目前評分爲4.9，用戶提交的評論表明該APP非常易于使用。
“這是監督政府服務的好工具。”一位用戶評論時說。
“阿聯酋的每個人都是改善政府服務的合作夥伴，每個人都是“神秘購物者”，他們的評論將成爲政府實體績效和服務效率的衡量標准。”
本文資料源自khaleejtimes